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탁월한수익을내는회사는분명따로있다
- 밥피퍼 저
- IBS컨설팅 역
- 김앤김북스
- 2004년 04월 06일
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ISBN: 898956610X
268쪽
148 x 210 (㎜)
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- 주간 종합: 67위
- 주간 경제/경영: 12위
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책 소개
이 책은
출판사 리뷰
▶잭 웰치가 추천한 수익 경영 지침서
비즈니스에서 수익만큼 중요한 것은 없다. 좋은 회사란 결국 돈을 잘 버는 회사이다. 그래야 투자를 늘리고, 직원들에게 높은 임금을 주고, 주주에게 많은 배당을 안겨줄 수 있기 때문이다.
이 책은 기업의 수익 창출에 관한 한 최고의 컨설팅사인 카이저 어소시에이츠의 CEO 밥 피퍼(Bob Fifer)가 오랜 컨설팅 경험과 자신의 성공적인 회사 운영을 통해 얻은 수익 극대화 노하우들을 엮은 것이다.
내용은 간결하...
▶잭 웰치가 추천한 수익 경영 지침서
비즈니스에서 수익만큼 중요한 것은 없다. 좋은 회사란 결국 돈을 잘 버는 회사이다. 그래야 투자를 늘리고, 직원들에게 높은 임금을 주고, 주주에게 많은 배당을 안겨줄 수 있기 때문이다.
이 책은 기업의 수익 창출에 관한 한 최고의 컨설팅사인 카이저 어소시에이츠의 CEO 밥 피퍼(Bob Fifer)가 오랜 컨설팅 경험과 자신의 성공적인 회사 운영을 통해 얻은 수익 극대화 노하우들을 엮은 것이다.
내용은 간결하지만, 모든 경영자와 관리자들이 새겨들어야 할 유용한 지침들을 담고 있다. 또한 냉엄한 비즈니스 현실에서 회사를 유지하고 성장시키는 데 필수적인 경영의 비결을 제시한다.
예를 들면, 작은 비용도 결코 안이하게 여기지 말라고 한다. 작은 비용들을 가볍게 여기다 보면 그것이 쌓여서 큰 손실을 가져올 뿐만 아니라 더 큰 비용을 지출할 때 비용 절감에 둔감해지기 때문이다.
수익과 직접적인 관련성이 없는 모든 비전략적 비용은 제로베이스에서 시작하라고 권고한다. 즉, 비용의 정당성을 입증할 경우에만 지출을 허용하는 것이다.
한편, 마케팅과 영업에 드는 비용은 경기가 좋든 좋지 않든 간에 경쟁사보다 더 많이 지출하라고 조언한다. 직접적으로 수익을 창출하는 전략적 비용이기 때문이다.
또한 인력을 항상 부족한 상태로 두라고 한다. 그래야 관리자나 직원들이 일에 우선 순위를 두며 불필요한 일은 하지 않게 된다.
이외에도 이 책은 수익을 극대화하는 다양하고 실제적인 방법들을 제시하고 있지만, 그 핵심에 있어서는 수익 지향적 리더십에 초점을 맞추고 있다. 결국 지속적인 수익 창출은 그 무엇보다 수익을 중시하는 기업 문화로부터 비롯되며, 그러한 문화는 바로 경영자의 리더십에서 나오는 것이기 때문이다. 그리고 그 리더십의 요체는 ‘단호함’에 있다. 수익 극대화는 오랜 낭비적 습관을 혁신할 용기, 그 과정에서 일어나는 일시적 저항에 흔들지 않고 밀고 나갈 수 있는 고집을 필요로 하기 때문이다.
이 책에 담겨 있는 78가지의 통찰들은 요즘과 같이 기업 환경이 불확실한 시대에 지속적으로 수익을 배가시키기 위해 경영자와 관리자들이 무엇을 어떻게 해야 할지를 분명히 제시해 준다.
마지막으로 이 책은 수익을 극대화하고자 하는 경영자들에게 비즈니스를 인생의 최우선 순위에 두지 말라고 충고한다. 사업가는 비즈니스를 하나의 게임으로 바라볼 줄 알아야 하며, 그래야만 비즈니스에서 요구되는 균형 감각과 초연함을 갖출 수 있기 때문이다.
저자 소개
저자 밥 피퍼 (Bob Fifer)
미국의 경영 컨설팅사인 카이저 어소시에이츠의 회장이자 CEO이다. 카이저 어소시에이츠는 비용 절감과 영업 역량 강화, 가격 책정, 전략 개발 등을 통해 기업의 수익성을 향상시키는 것을 전문으로 하고 있다. 피퍼는 지난 15년 동안 포춘 500 대기업뿐 만 아니라 전세계 수많은 기업의 수익성 향상을 도와왔다.
역자 IBS 컨설팅
경영전략, 인적자원관리, 공공정책개발 분야의 경영 컨설팅사(대표 이명환). 1989년 국제기업전략연구소를 창립하여 1995년 IBS컨설팅컴퍼니로 개명하였다. \"Total Solution Consulting Service”를 제공하는 세계적인 경영 컨설팅 그룹을 지향하고 있다.
역자 소개
경영 전략, 인적자원 관리, 공공정책 개발 분야의 경영 컨설팅사. 1989년 국제기업전략연구소를 창립하고, 1995년 IBS컨설팅컴퍼니로 이름을 바꾸었다. Total Solution Consulting Service를 제공하는 세계적인 경영 컨설팅 그룹을 지향하고 있다. 주요 고객으로는 LG화학, 조흥은행, 외환은행, 하나로통신, 풀무원 등이있다.
목차
목차
1부 당신의 회사도 6개월 안에 수익을 두 배로 만들 수 있다
01. 누가 이 책을 읽어야 하는가?
02. 수익에 대한 헌신
2부 수익 지향적 리더십이 관건이다
03. 분명한 기준을 세워라
04. 최고란 무엇을 의미하는가?
05. 수익에 초점을 맞추는 것에 당당하라
06. 중요한 것은 과정이 아니라 결과다
07. 전략적 비용VS. 비전략적 비용
08. 수치에 너무 매달리지 마라
09. 과다 위임도, 과소 위임도 하지 마라
10. 고객 만족 극대화는 파산을 부른다
11. 전략적 시간 VS. 비전략적 시간
12. 긴박감을 유지하라
13. 리더십은 행동이다
3부 1미터를 양보하면 1킬로미터를 미끄러질 수 있다
14. 모든 비용은 통제 가능하다
15. 일단 비용을 삭감하라
16. 독단적이고 비타협적으로 예산을 세워라
17. 비용을 직접 청구하게 하라
18. 어떤 비용도 안이하게 여기지 마라
19. 평판을 염려하지 마라. 직원들은 당신을 존경한다
20. 직원들은 당신이 생각하는 것보다 적응력이 뛰어나다
21. 가장 고통이 작은 곳부터 시작하라
22. 구매 담당자가 가격 협상을 못하게 하라
23. 악역이 필요하다
24. 동결과 삭감을 선언하라
25. 자주 경쟁 입찰에 붙여라
26. 공급업체가 '노'라고 해도, 계속 공략하라
27. 물품은 15%, 서비스는 30% 비용 절감이 가능하다
28. 경쟁사가 얼마를 지불하는지 알아내라
29. 물품과 서비스 사용을 줄여라
30. 컴퓨터 구입을 즉시 동결하라
31. R&D를 연구원들에게 맡겨두지 마라
32. 일반 경비 절감 요령
33. 사무 공간 활용 원칙
34. 사람들의 관심을 끌기 원하는가? 자신의 집무실을 포기하라
35. 모든 지출 결의서에 직접 사인하라
36. 자본 지출을 통제하라
37. 대금 지급 기한을 연장하라
38. 재고를 없애라
39. 직원을 해고하지 않는다면 뛰어난 기업을 가질 수 없다
40. 인력을 부족한 상태로 두어라
41. 경쟁사보다 임금을 높게 책정하라
42. 복리후생 제도를 탄력적으로 운영하라
43. 정기적인 상여금은 효과가 없다
44. 직위를 부여하는 것이 더 저렴하다
45. 6가지 동기 부여 방법
46. 구조 조정을 단행하라
47. 관리직을 축소하라
48. 스탭 부서는 작을수록 좋다
49. 외부 인력 계약을 봉쇄하라
50. 조직의 일상 습관을 변화시켜라
51. 문서 작업을 중단시켜라
52. 회의를 최소화하라
53. 사외 회의를 없애라
54. 지금까지 한 것을 반복하라
4부 판매를 극대화하는 노하우는 따로 있다
55. 회사는 없다. 오직 사람이 있을 뿐이다
56. 고객을 위해 어떤 위험도 불사하리라는 것을 보여줘라
57. 세일즈 성공을 위한 5가지 핵심 요소
58. 사람은 없다. 단지 사람의 인식이 있을 뿐이다
59. 어떤 고객도 똑같지 않다. 맞춤화된 상품과 서비스를 제공하라
60. 당신을 어떻게 팔 것인가 생각하라
61. 고객들은 피 한 방울의 냄새도 놓치지 않는다
62. 판매 과정은 차별화를 위한 절호의 기회다
63. 재판매는 판매가 성사되는 순간 시작된다
64. 영업은 매력을 파는 것이다
65. 더 많이 요구하는 사람이 더 많이 얻는다
66. 고객이 지불하려고 하는 최대 가격을 요구하라
67. 가격을 결정하고 나서 상품이나 서비스를 결정하라
68. 고객이 지불하려는 가격을 물어보라
69. 소비자 잉여를 포착하려면 가격을 차별화하라
70. 최고가를 받아내되 어떤 고객도 잃지 마라
71. 가격 협상을 품위 있게 하라
72. 가격은 비용과 무관하다
73. 마케팅은 전략적 비용이다. 경기가 좋든 나쁘든 경쟁사보다 많이 지출하라
74. 마케팅에선 장총보다 산탄총이 낫다
75. 영업 조직에 투자하라. 어떤 것보다 더 큰 성과를 가져다줄 것이다
5부 크게 성공하는 리더는 다르다
76. 고집이 있어야 한다
77. 비즈니스에 인생의 우선 순위를 두지 마라
78. 도전을 즐겨라
1부 당신의 회사도 6개월 안에 수익을 두 배로 만들 수 있다
01. 누가 이 책을 읽어야 하는가?
02. 수익에 대한 헌신
2부 수익 지향적 리더십이 관건이다
03. 분명한 기준을 세워라
04. 최고란 무엇을 의미하는가?
05. 수익에 초점을 맞추는 것에 당당하라
06. 중요한 것은 과정이 아니라 결과다
07. 전략적 비용VS. 비전략적 비용
08. 수치에 너무 매달리지 마라
09. 과다 위임도, 과소 위임도 하지 마라
10. 고객 만족 극대화는 파산을 부른다
11. 전략적 시간 VS. 비전략적 시간
12. 긴박감을 유지하라
13. 리더십은 행동이다
3부 1미터를 양보하면 1킬로미터를 미끄러질 수 있다
14. 모든 비용은 통제 가능하다
15. 일단 비용을 삭감하라
16. 독단적이고 비타협적으로 예산을 세워라
17. 비용을 직접 청구하게 하라
18. 어떤 비용도 안이하게 여기지 마라
19. 평판을 염려하지 마라. 직원들은 당신을 존경한다
20. 직원들은 당신이 생각하는 것보다 적응력이 뛰어나다
21. 가장 고통이 작은 곳부터 시작하라
22. 구매 담당자가 가격 협상을 못하게 하라
23. 악역이 필요하다
24. 동결과 삭감을 선언하라
25. 자주 경쟁 입찰에 붙여라
26. 공급업체가 '노'라고 해도, 계속 공략하라
27. 물품은 15%, 서비스는 30% 비용 절감이 가능하다
28. 경쟁사가 얼마를 지불하는지 알아내라
29. 물품과 서비스 사용을 줄여라
30. 컴퓨터 구입을 즉시 동결하라
31. R&D를 연구원들에게 맡겨두지 마라
32. 일반 경비 절감 요령
33. 사무 공간 활용 원칙
34. 사람들의 관심을 끌기 원하는가? 자신의 집무실을 포기하라
35. 모든 지출 결의서에 직접 사인하라
36. 자본 지출을 통제하라
37. 대금 지급 기한을 연장하라
38. 재고를 없애라
39. 직원을 해고하지 않는다면 뛰어난 기업을 가질 수 없다
40. 인력을 부족한 상태로 두어라
41. 경쟁사보다 임금을 높게 책정하라
42. 복리후생 제도를 탄력적으로 운영하라
43. 정기적인 상여금은 효과가 없다
44. 직위를 부여하는 것이 더 저렴하다
45. 6가지 동기 부여 방법
46. 구조 조정을 단행하라
47. 관리직을 축소하라
48. 스탭 부서는 작을수록 좋다
49. 외부 인력 계약을 봉쇄하라
50. 조직의 일상 습관을 변화시켜라
51. 문서 작업을 중단시켜라
52. 회의를 최소화하라
53. 사외 회의를 없애라
54. 지금까지 한 것을 반복하라
4부 판매를 극대화하는 노하우는 따로 있다
55. 회사는 없다. 오직 사람이 있을 뿐이다
56. 고객을 위해 어떤 위험도 불사하리라는 것을 보여줘라
57. 세일즈 성공을 위한 5가지 핵심 요소
58. 사람은 없다. 단지 사람의 인식이 있을 뿐이다
59. 어떤 고객도 똑같지 않다. 맞춤화된 상품과 서비스를 제공하라
60. 당신을 어떻게 팔 것인가 생각하라
61. 고객들은 피 한 방울의 냄새도 놓치지 않는다
62. 판매 과정은 차별화를 위한 절호의 기회다
63. 재판매는 판매가 성사되는 순간 시작된다
64. 영업은 매력을 파는 것이다
65. 더 많이 요구하는 사람이 더 많이 얻는다
66. 고객이 지불하려고 하는 최대 가격을 요구하라
67. 가격을 결정하고 나서 상품이나 서비스를 결정하라
68. 고객이 지불하려는 가격을 물어보라
69. 소비자 잉여를 포착하려면 가격을 차별화하라
70. 최고가를 받아내되 어떤 고객도 잃지 마라
71. 가격 협상을 품위 있게 하라
72. 가격은 비용과 무관하다
73. 마케팅은 전략적 비용이다. 경기가 좋든 나쁘든 경쟁사보다 많이 지출하라
74. 마케팅에선 장총보다 산탄총이 낫다
75. 영업 조직에 투자하라. 어떤 것보다 더 큰 성과를 가져다줄 것이다
5부 크게 성공하는 리더는 다르다
76. 고집이 있어야 한다
77. 비즈니스에 인생의 우선 순위를 두지 마라
78. 도전을 즐겨라
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