반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    비즈니스런치

    비즈니스런치

    • 로빈제이 저
    • 김보민 역
    • 들녘
    • 2006년 09월 18일
    • 정가
      9,000원
    • 판매가
      8,100원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      410원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 897527554X 278쪽 128 x 188 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 114

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    시대가 급변하면서 맞벌이 부부가 폭발적으로 늘어나고, 밤 늦게까지 업부에 시달리면서 가족과 보내는 시간이 무엇보다 소중하게 되었다. 그렇다면 그 대안은 무엇일까? 바로 비즈니스 런치다. 북미권에서 비즈니스 런치의 여왕으로 명성을 떨치고 있는 로빈 제이는 짧은 점심시간을 이용해 성공적인 비즈니스 관계를 만드는 기술을 우리에게 전수해준다. 그녀의 비결을 들어보라! 처음 약속을 잡는 법에서부터 비즈니스의 마무리는 어떻게 해야 하는지까지, 비즈니스 런치의 모든 것이 담겨 있다.

    저자 소개

    로빈제이

    지은이 : 로빈 제이 (Robin Jay)
    미국 오하이오의 클리블랜드에서 태어났다. 라스베이거스에서 18년간 광고회사 간부로 일했으며, 광고업계에서 은퇴한 이후 홈페이지(www.robinjay.com)를 운영하며 비즈니스 컨설턴트, 기업 트레이너 등으로 활동하고 있다.  

    옮긴이 : 김보민
    1978년에 태어났다. 2003년 공채 아나운서 29기로 KBS에 입사했다. '뮤직뱅크' '생방송 세상의 아침' 2006 독일 월드컵 특집 '독일로 가는 길', '도전 골든벨' 등을 진행했다. 현재 '가족오락관', KBS 2FM '김보민의 3시와 5시 사이'의 진행을 맡고 있으며, 중앙대 신문방송대학원 박사과정에 재학 중이다. 지은 책으로 <김보민.김남일의 선물>이 있고, 옮긴 책으로 <비즈니스 런치>가 있다.  

    역자 소개

    김보민

    2003년 1월 공채 아나운서 29기로 KBS에 입사했다. 현재 중앙대학교 신문방송대학원 박사과정에 재학 중이다. <뮤직뱅크><생방송 세상의 아침>, 2006 독일 월드컵 특집 <독일로 가는 길> 등을 진행했으며 현재는 <도전 골든벨>의 진행을 맡고 있다.

    목차

    들어가는 글 - 식사를 함께하면 친구가 된다
    기적을 만드는 점심식사
    비즈니스보다 우정을 먼저 생각하라

    part 1 누구나 좋아하는 사람과 비즈니스를 한다
    낯선 사람과의 점심식사를 두려워하지 말라
    '비판의 두려움'을 극복하라
    비즈니스 런치는 아이디어와 기회의 장
    고객이 바라는 것을 이해하라
    고객의 이야기에 귀 기울여라
    기본적인 질문이 최선의 효과를 낳는다
    225차례의 기회

    part 2 옷차림이 인상을 결정한다
    캐주얼 차림으로 나가는 일은 스스로 무덤을 파는 길
    날씨보다는 고객의 취향에 맞춘 옷차림으로
    쇼핑 전문가에게 도움을 청하라
    상황에 맞게 입어라
    은은한 비누 냄새가 최고
    섹시한 옷차림은 화를 부를 수도 있다

    part 3 고객에게 점심 약속을 받아내는 비결
    고객과의 첫 만남은 흥미로운 도전이다
    창의성을 발휘하라
    약속시간 엄수는 기본 중의 기본
    고객의 입장에서 당신을 찾기 쉽도록 배려하라

    part 4 고객을 모시는 방법
    고객을 픽업하라
    고객을 최고급 승용차로 모셔라

    part 5 당신의 성격과 개성을 드러내는 레스토랑 선택
    비즈니스에 맞는 레스토랑은 따로 있다
    레스토랑을 선택하는 열 가지 기준
    최대한 많은 레스토랑을 알아두라
    식당 안내서를 참고하라
    점심시간을 특별하게 만들라
    주문 전에 항상 고객에게 물어보라
    먹기에 까다로운 음식은 피하라
    약속 시간을 신중하게 정하라
    점심 대신 놀이도 좋다

    part 6 휴대폰은 반드시 꺼놓는다
    고객은 마음대로 통화할 수 있다
    한 시간 동안 달라질 사태는 거의 없다

    part 7 일상적인 화제로 대화를 시작하라
    주의 깊게 듣고 질문하라
    고객의 경제 사정을 고려하라
    일상적인 대화에 관해 준비를 갖추라
    언제 비즈니스 이야기를 꺼내야 하나
    대화 과정에서 얻은 정보를 활용하라
    중요한 것은 타이밍과 흐름
    정확한 정보가 빠른 결정을 낳는다

    part 8 중요하지 않은 고객은 단 한 사람도 없다
    고객에게도 감정이 있다
    사람을 쉽게 내치지 말라

    part 9 해야 할 일, 하지 말아야 할 일
    자신이 없으면 아예 술을 마시지 말라
    술 때문에 벌어진 최악의 사태
    고객의 의견이나 행동을 따르라
    자신의 원칙을 지켜라
    남녀의 1대 1 만남은 피하라
    권력형 점심식사는 과거지사
    때로는 경쟁자에게도 고객을 소개하라
    룸살롱 문화에 대처하기
    다이어트 중일 때의 비즈니스 런치
    디저트도 좋은 구실이 된다
    고객을 불편하게 해서는 안 된다
    항상 정중한 태도를 지녀라
    우아하고 품위 있는 태도를 지녀라

    part 10 피해야 할 화제
    이런 화제는 금물
    분위기에 휩쓸리면 실수하게 마련이다
    프라이버시 보장도 중요하다

    part 11 고객이 식사를 마쳤으면 당신도 식사를 마쳐라
    고객의 몸짓을 주의해 보라
    식사 속도를 조절하라
    제안에 관해 질문하라
    당신이 가장 중요한 상품이다

    part 12 식사비는 현금으로 지불하지 말라
    식사비는 항상 카드로 하라
    싸구려처럼 굴지 말라
    고객을 언제나 귀빈처럼 대우하라
    고객을 감동시키는 특별한 방법

    part 13 테이블 에티켓
    냅킨은 화장지가 아니다
    테이블에서 이쑤시개는 절대 사용하지 말라
    직업인다운 품위를 잃지 말라
    테이블 밑에 신을 벗어놓지 말라
    언제나 고객이 먼저 음식을 먹도록 하라
    접시 바깥쪽 포크부터 사용하라
    수프는 바깥쪽 방향으로 떠먹는다
    다른 사람의 음식을 그 사람 접시에서 직접 맛보지 말라
    빵을 양념에 적셔 먹지 말라
    한 입에 먹기 어려운 음식은 자른다
    주 요리는 큰 포크와 나이프로 먹는다
    고객의 대변인처럼 행동하라
    테이블은 모든 사람이 식사를 마친 후에 치운다

    part 14 비즈니스 런치로 면접을 보는 경우
    사람을 알기 위해 식사한다
    카멜레온처럼 변신하라
    면접관에 관한 사전 조사는 필수
    원하는 게 있으면 확실히 요구하라

    part 15 비즈니스는 낯선 사람과 하는 것
    새로운 만남을 반겨라
    모든 모임에서 당신이 주인이라고 생각하라
    뚜렷한 목적의식으로 무장하라
    뿌린 만큼 거둔다

    part 16 잊지 말고 감사의 말을 전하라
    다시 만나고 싶은 사람이 되라
    고객의 심정을 헤아려 도움을 아끼지 말라
    고객에게 감사의 편지를 보내라

    책을 마치며 - 빵을 나누면 더 많은 빵을 얻는다
    혼자 식사하는 것은 죄악이다
    최종 점검 사항

    옮긴이의 글 - 내 사람을 만드는 가장 편한 자리, 비즈니스 런치

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved