심리학 전문가들의 오랜 임상실험과 경험에서 끄집어낸 검증된 기술을 바탕으로 쓰여졌다. 사람을 설득하는 방법,직장에서 좋은 인간관계를 맺는 기술, 주변 의견을 내 뜻대로 변화시키는 방법, 상대방의 본심을 알아채는 비법, 좋아하는 사람을 사로잡는 방법, 타인을 내 뜻대로 조종하는 방법 등 사람들의 마음과 생각을 이해하는 법에 대해 설명하고 있다. 인간의 심리를 108가지 사례와 더불어 일목요연하게 정리한 이 책은 현대인들이 반드시 읽어야 할 필독서이자 교과서이다.

1장. 사람을 설득하는 방법 - 까다로운 상대도 손쉽게 설득할 수 있다.
첫 만남에서 호감을 얻는 방법_19｜고집 센 사람을 설득하는 지혜_22｜설득의 기본자세_25｜마음을 돌리기 위한 마지막 다짐_28｜바쁜 사람을 스피디하게 설득하는 방법_31｜설득의 성패는 최초 3분에 달렸다_34｜설득하고 또 설득하면 결과는?_36｜신념이 강한 사람 설득하기_38｜설득 당하지 않는 사람을 설득하는 방법_41

2장. 상대방에게 ‘Yes'를 이끌어내는 방법 - 힘든 문제도 깨끗이 해결할 수 있다.
상대방을 완전히 내편으로 만드는 ‘설득의 기술’_47｜무리하게 부탁할 때는 거칠게 나가라_49｜좀처럼 ‘Yes'하지 않는 사람을 설득하는 방법_53｜비오는 날과 화창한 날을 구분하라_56｜돈을 빌릴 때의 포인트_58｜부정적인 사람에게 신뢰감을 심어 주는 비법_60｜경계심을 풀고 상품을 구입하게 만드는 지혜_66

3장. 타인의 압력을 가볍게 피하는 방법 - 대립관계에 있는 상대도 두렵지 않다.
자주 흥분하는 사람을 다루는 방법_71｜적대관계에 있는 사람과 화해하는 기술_74｜싫은 사람과 좋은 관계를 맺는 기술_77｜불평 불만이 많은 사람을 내 편으로 만드는 방법_80｜감정적인 사람을 설득하는 방법_83｜나를 싫어하는 상대방을 설득하기_86｜반대 의견과 타협점을 찾는 방법_89｜완고한 사람을 확실하게 설득하는 비법_92｜나를 상대해 주지 않는 사람을 협상 테이블로 이끌어내는 기술_95

4장. 상대방의 마음에 불을 지피는 방법 - 의욕이 없는 사람을 변신시키는 기술.
얌전한 사람을 ‘악마’로 바꾼다_101｜게으름뱅이를 ‘노력파’로 바꾸는 기술_103｜평범한 사람을 ‘유능한’ 인재로 바꾸는 기술_105｜과도한 칭찬은 상대를 불안하게 만든다_108｜무능한 사원을 ‘의욕적인 사원’으로 변신시키는 방법_111｜소극적인 사람을 적극적인 사람으로 바꾸는 비결_114｜상대방의 마음에 의욕을 불어넣는 화술의 원칙_117｜낙심한 사람을 일으키는 기술_120｜칭찬으로 상대를 굴복시키는 방법_123

5장. 직장에서 좋은 인간관계를 맺는 기술 - 업무 효율을 향상시키려면.
상사의 기분을 상하게 하지 않고 불만을 전달하는 방법_129｜까다로운 상사를 설득하는 기술_132｜윗사람을 확실하게 설득하는 방법_134｜신세대 사원들을 책망하는 방법_136｜무리한 목표도 달성하게 만드는 비법_139｜무모한 목표에 도전하도록 만드는 기술_142｜협력이 성과를 약속하는 것은 아니다_145｜흩어진 사원들을 하나로 뭉치게 하는 방법_147｜실패해도 신용이 떨어지지 않는 방법_149

6장. 주변 의견을 내 뜻대로 변화시키는 방법 - 불리한 상황을 어떻게 바꿀 것인가.
불평불만을 잠재우는 방법_153｜조작된 정보로 상대방의 태도를 바꾸는 방법_155｜실수를 통해 상황을 유리하게 만드는 방법_158｜마음을 쉽게 열지 않는 사람을 설득하는 방법_161｜일방적인 의견을 중단시키는 방법_164｜신경질적인 사람으로부터 원하는 대답을 듣는 방법_167｜강경한 요구를 거절하는 기술_170｜우유부단한 사람을 내 뜻대로 결단케 하는 비법_173

7장. 상대방의 본심을 알아채는 비법 - 완고한 사람은 이렇게 공략한다.
고민을 털어놓게 만드는 질문법_177｜아랫사람이 진심을 털어놓게 하는 기술_180｜고개를 끄덕이면 상대방의 말수는 늘어난다_183｜상대방이 더 많은 말을 하게 만드는 비법_185｜거부감을 가진 사람을 설득하는 기술_187｜정보를 얻는 테크닉_190

8장. 그녀에게 호감을 얻는 방법 - 마음속 그녀를 사로잡는다.
그녀의 마음속을 들뜨게 하는 테크닉_195｜상대방에게 편안한 인상을 남겨라_198｜당신을 ‘운명’으로 받아들이게 하는 기술_201｜두 사람 사이의 벽을 없애는 기술_203｜그녀를 감동시키는 마법의 한마디_205｜칭찬의 효용을 극대화하는 방법_208｜‘아름답다’와 ‘귀엽다‘를 구분하라_211｜상대방의 콤플렉스를 이용하여 호감을 높이는 방법_213｜미녀에게 관심을 얻는 방버_215｜그녀가 깨닫지 못했던 ’그녀‘를 발견하라_218｜상대방의 마음을 사로잡는 대화법_220｜’평범한 여자‘일수록 어렵다_223｜데이트 신청에 OK를 받는 방법_226｜친근하게 억지를 쓰면서 주도권을 잡는다_228｜분위기가 고조된 친목회에서는 ’속삭이는 전술‘이 효과적_231｜이메일로 호감을 얻는 방법_233

9장. 좋아하는 사람을 사로잡는 방법 - 남자와 여자의 마지막 단계.
그녀에게 ‘좋아’라는 대답을 듣는 기술_237｜최후의 순간을 받아들이게 하는 설득의 비책_240｜그녀에게 기쁨을 주는 완벽한 데이트 전략_243｜오늘을 ‘특별한 날’로 연출하라_245｜어두운 곳에서 설득하라_247｜‘옆’에서 설득하라_249｜술에 취한 그녀에겐 사소한 칭찬도 쾌감이다_251｜섹시한 이미지로 그녀를 함락시키는 테크닉_253｜두 사람을 가깝게 만드는 터치의 기술_255｜키스 후의 매너를 보여라_257｜미지근한 그녀를 달아오르게 하는 방법_260｜그녀에게 ‘생각할 시간’을 줘라_263｜그녀가 보내는 ‘사인’을 놓치지 마라_265｜‘노’와 예스인 ‘노’를 구별하는 방법_267｜직접적인 표현을 자제해라_270｜구차하게 매달려서 성공할 때도 있다_272｜어색한 긴장을 푸는 마사지 기술_275｜한 번 더 ‘안기고’ 싶게 만드는 최고의 매너_277｜섹스 도중 그녀의 마음을 사로잡는 기술_279｜상대방의 호감을 증대시키는 커뮤니케이션의 기술_282｜쉽게 유혹한 여자일수록 리스크가 크다_285

10장. 식어 버린 사랑에서 깨끗이 탈출하는 방법 - 그녀는 절대 당신을 원망하지 않는다.
좋은 관계로 기분좋게 헤어지는 방법_291｜여자의 나이와 이별에는 상관관계가 있다_294｜그녀가 먼저 ‘헤어지자’고 말하게 만드는 기술_296｜마찰 없이 헤어지고 싶다면 장기전을 각오하라_298｜그녀가 ‘싫어하는 남자’가 되는 14가지 방법_301

11장. 당신의 일상이 타인에게 조정되고 있다? - 세상에는 속임수가 넘쳐난다.
우연히 듣게 된 소문에 현혹되는 이유_307｜추상적인 표현에서 벗어나야 하는 이유_310｜직책이 사람을 만드는 이유_314｜상대방의 지갑을 여는 최고의 기술_317｜바겐세일 때 필요 없는 물건까지 구입하게 되는 이유_320｜광고에 나온 물건보다 더 비싼 물건을 사는 이유_323｜당신이 세일즈맨의 목소리에 넘어가는 이유_326｜자신도 모르게 귀를 기울이는 이유_329