출판사 서평
전 세계 800만 부 돌파《더 골》저자 엘리 골드랫 신작,
그 눈부신 통찰의 비밀이 10년 만에 공개된다!
“결정적 선택의 순간마다 머리가 굳어지는가!”
과학자의 사고법으로 배우는 선택 전략, 사?고법을 바꾸면 새로운 선택의 기회가 보인다
《초이스》는 세계적 베스트셀러 《더 골 The Goal》의 저자이자 물리학자 출신 세계적 경영이론가 엘리 골드랫 박사가 7년 만에 국내에 선보이는 신작이다. 2002년 국내에서 출간된 《더 골》은 미국을 비롯한 전 세계 800만 명이 넘는 CEO와 비즈니스맨에게 새로운 경영의 지혜...
전 세계 800만 부 돌파《더 골》저자 엘리 골드랫 신작,
그 눈부신 통찰의 비밀이 10년 만에 공개된다!
“결정적 선택의 순간마다 머리가 굳어지는가!”
과학자의 사고법으로 배우는 선택 전략, 사고법을 바꾸면 새로운 선택의 기회가 보인다
《초이스》는 세계적 베스트셀러 《더 골 The Goal》의 저자이자 물리학자 출신 세계적 경영이론가 엘리 골드랫 박사가 7년 만에 국내에 선보이는 신작이다. 2002년 국내에서 출간된 《더 골》은 미국을 비롯한 전 세계 800만 명이 넘는 CEO와 비즈니스맨에게 새로운 경영의 지혜를 전해준 책으로 자리매김했고, 미국 유수의 MBA의 필독서로 읽히고 있다.
2010년 엘리 골드랫 박사는 자신의 딸이자 조직 심리학자인 에프랏 골드랫과 공저한 《초이스》라는 책으로 지금까지 없던 새로운 경영의 통찰과 삶의 지혜를 전한다.
자연과학적 접근법을 사회과학에 끊임없이 적용하려 노력했고, 그 성과로 ‘제약 이론(Theory of Constraints, TOC)’을 만든 골드랫 박사는 자신만의 통찰력 있고 새로운 발상과 선택의 비밀을 이 책에서 밝히고 있다. 정통 물리학 개념(뉴턴의 운동법칙, 자유도, 복잡계, 내재적 단순함 등)을 ‘경영’과 ‘인생’의 문제를 해결하는 데 활용하고 있는 이 책은, 자칫 어려울 수 있는 내용을 물리학자 아버지와 심리학자 딸의 대화 형식으로 풀고 있어 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 또 기존에 통념처럼 여기는 많은 문제에 대한 전혀 새로운 정의와 접근법을 선택함으로서 색다른 해법을 알려주고 있다.
‘명확하게 생각하는 것’이 왜 ‘충만한 삶을 위한 선택의 자유’의 핵심이 되는지, 이 책은 그 상관관계를 명쾌하게 풀어냄으로써 독자들에게 인생을 위한 실용적 지침서로 각인될 것이다.
√ 경영과 인생 문제의 해법, 언제까지 인문학과 심리학에서 찾을 것인가!
예측 불허의 조직과 사람 문제 자연과학적 사고법으로 극복
CEO들의 인문학, 심리학 공부 열기가 뜨겁다. 역사, 철학, 문학으로 대표되는 문사철(文史哲) 분야 책을 보고, 전문가에게 강의를 듣는 것은 물론, 최근 세계 경제 흐름을 주도하고 있는 행동경제학에 대한 관심도 높아졌다. 변화무쌍한 글로벌 경제 상황에 대처하기 위해 전 세계 CEO들은 기존의 경영이론 대신 인간의 본성과 인문학적 교양을 배워 지금 시대가 원하는 리더 상을 완성하기 위해 불철주야 노력하고 있다.
반면 SK그룹의 선대회장이었던 故 최종현 회장은 자연과학의 가치를 강조한 경영자로 유명하다. 그는 “경제의 기본원칙은 합리(合理)다. 따라서 경제를 잘 알려면 리(理), 즉 물리나 화학, 생물 가운데 하나를 공부해야 한다”는 자신의 경영철학을 언급하며, 그룹의 모든 임직원에게 고교 수준 이상의 물리, 화학, 생물 실력을 갖출 것을 요구했다고 한다.
골드랫 박사는 지난 20년 간 ‘자연과학적 접근법이 사회과학에도 적용될 수 있으며, 특히 사회과학 영역 중 경영과학은 결과가 측정 가능하기 때문에 자연과학적 접근법을 활용하면 더 나은 결과를 얻을 수 있다’는 믿음을 갖고 그것을 실천하기 위해 노력해왔다. 《초이스》는 이런 믿음을 바탕으로 경영, 인간, 조직의 문제를 자연과학적 접근법으로 얼마나 명쾌하게 해결할 수 있는지를 보여주는 새로운 통찰을 제시하는 책이다.
√ 세계적 베스트셀러《더 골》저자, 물리학자 출신 경영이론가 엘리 골드랫의 신작
제약 이론TOC의 창시자 골드랫 박사와 조직 심리학자 에프랏 골드랫의 공저
물리학자 출신의 경영이론가 엘리 골드랫 박사의 첫 책으로 전 세계 27개 언어로 번역되어 800만 부 넘게 판매되었고, 여전히 미국 유수 MBA의 필독서인 《더 골》은 가 “경영자들이 전시하기에 좋은 톰 피터스의 책을 사지만, 처음부터 끝까지 읽은 단 한 권의 경영서적은《더 골》이었다” 고 밝힐 정도로 전 세계 CEO들에게 신선한 충격과 놀라운 통찰을 주었다.
《The Choice 초이스》는 골드랫 박사의 통찰적 사고에 담긴 비밀을 밝힌 신작이다. 정통 물리학의 개념을 바탕으로 경영의 난제를 해결하며 성공적인 선택을 해온 골드랫 박사의 사고법과 선택 전략은 사회과학이 아닌 자연과학을 통해 경영과 인생의 해법을 찾을 수 있는 새로운 기회를 제시하고 있다.
특히 이 책은 골드랫 박사의 딸이자 조직 심리학자로 활동하고 있는 에프랏 골드랫과의 대화로 구성되어 있다. 에프랏 골드랫은 골드랫 박사의 명확한 사고 과정에서 부딪히는 심리적 장벽을 극복하며 더 적극적이고 긍정적인 사고체계를 갖게 된다. 과학자의 눈이 아닌 심리학자이자 보통 사람의 시각에서 끊임없이 핵심을 파고드는 문제를 제기함으로써 독자들의 궁금증을 대신 풀어주기도 한다.
√ 정통 물리학 개념을 경영에 접목시켜 새로운 통찰력을 제공한다
뉴턴의 운동법칙, 자유도, 복잡계 등 물리학 개념을 도입해 명확한 사고법 제시
문제 : A와 B는 어떤 시스템을 표현한 것이라고 하자. 이 두 시스템 중 어느 것이 더 복잡할까?
해설 : 우리는 흔히 ‘시스템을 완전히 설명하기 위해 읽어야 할 자료가 많을수록 그 시스템은 더 복잡하다’고 생각한다.…… 이런 정의에 따르면, 시스템 B가 훨씬 더 복잡하다. 그렇지만 복잡함의 정의에는 또 다른 것이 있다. 만약 당신이 과학자나 경영자라면, ‘시스템의 행태를 어떻게 제어할 것인가’, ‘또 그렇게 하면 시스템이 어떻게 변할 것인가’를 예측하는 데에 더 관심이 있을 것이다. 특히 시스템에 변화를 주어야 할 때는 더욱 그렇다. 이럴 때 복잡함의 정의는 다음과 같다. ‘더 많은 자유도를 가진 시스템이 더 복잡하다.’
여기서 자유도란 ‘전체에 변화를 주기 위해 손대야 할 지점이 최소한 몇 군데인가를 측정하는 단위’라고 할 수 있다. 만약 한 군데이면, 그 시스템은 자유도가 1인 것이다. 바로 시스템 B의 경우다. 시스템 B는 맨 아래에 있는 원 하나에 변화를 주면 ‘원인-결과’ 관계의 화살을 통해 모든 원에 영향을 주게 된다. 반면 시스템 A는 서로 연결 고리가 없는 네 개의 원으로 존재하기 때문에 자유도가 4인 것이다. 이런 맥락에서 볼 때 자유도가 4인 시스템 A가 자유도가 1인 시스템 B에 비해 훨씬 더 복잡하다. _
위 사례는 물리학의 ‘자유도’ 개념을 경영 시스템에 적용해 해석한 것이다. ‘복잡해 보이는 문제도 언제나 그 본질에는 단순함이 내재되어 있다(내재적 단순함)’는 물리학의 기본 원칙을 바탕으로 한 이 책은, 현상에 현혹되지 말고 본질을 꿰뚫는 명확한 사고를 통해 근원적인 해결책을 찾도록 도와주고 있다. 카이스트 정재승 교수가 《초이스》를 “경영에 ‘물리학’을 접목하려는 야심찬 시도가 엿보이는 유용한 책”이라고 평했듯 이 책은 뉴턴의 운동법칙, 자유도, 복잡계 등 정통 물리학 개념을 도입해 복잡한 문제를 명쾌하게, 진부한 문제를 새롭게 바라보고 한계를 뛰어넘는 선택을 하는 전략을 소개하고 있다.
√ 결정적 선택의 순간마다 머리가 굳어지는 건 왜일까?
명확한 사고를 통해 ‘선택의 자유’를 얻는 골드랫 박사의 선택 전략
《초이스》는 에프랏과의 대화뿐 아니라, 골드랫 박사가 기업 컨설팅 과정에서 수많은 난제를 글복한 과정이 담긴 ‘골드랫 그룹 보고서’를 통해서도 갈등과 모순의 근원적 해결을 위한 사고 프로세스가 구체적으로 제시되어 있다.
예를 들면 ‘모순된 것을 원하는 상황’을 갈등으로 정의하고, 결코 타협으로 해소할 수 없다고 말한다. 대신 갈등을 과학자가 ‘모순’을 대하듯 제거해야 할 대상으로 바라본다. 이런 믿음을 통해 ‘모든

목차
바치는 글_ 사랑하는 딸 에프랏에게
추천의 글_ 경영의 통찰뿐 아니라 삶의 지혜가 담긴 책
추천의 글_ 더 나은 삶을 위한 선택 전략을 배우다
에프랏의 노트_ 아빠와 딸이 함께한 새로운 사고방식에 대한 여정
1장 우리는 어떤 과정을 거쳐 선택하는가
준비된 자만이 누릴 수 있는 선택의 자유｜과학자의 접근법과 선택의 자유｜상황이 복잡할수록 해결책은 단순하다｜에프랏의 노트
♣ 보고서: 매출과 이익 극대화를 위한 처방
품절을 바라보는 인식의 차이｜수요 예측이 만들어낸 착각｜새로운 운영 방식의 놀라운 가능성｜매출과 이익을 극대화하다
2장 현실은 절대로 복잡하지 않다
현실이 복잡하다는 인식 변화의 시작｜명확한 생각을 방해하는 심리적 장벽들｜에프랏의 노트
3장 명확한 생각을 위한 핵심, 내재적 단순함
내재적 단순함의 원리｜뉴턴의 질문과 멋진 단순함｜복잡한 조직의 문제를 지배하고 있는 단순한 원인들｜복잡함에 대한 전혀 새로운 정의｜에프랏의 노트
4장 모든 갈등은 제거될 수 있다
갈등은 모순된 것을 원하는 상황에서 비롯된다｜어떠한 갈등도 제거될 수 있다｜에프랏의 노트
5장 내재적 단순함을 믿으면 자신감이 생긴다
핵심 갈등에 집중하는 이유｜갈등을 해결하는 내재적 단순함｜에프랏의 노트
6장 어떤 관계에서든 조화는 존재한다
모든 관계는 조화를 이룰 수 있다｜조화가 불가능해 보이는 관계｜에프랏의 노트
♣ 보고서: “다 알아”라고 절대로 말하지 마라 1
낮은 마진율로 인한 매출 극대화의 한계｜마진을 늘릴 수 있는 현실적인 방법들｜그 어떤 회사도 거절할 수 없는 공급업체의 제안
7장 상대의 승리가 나의 승리, 윈-윈 해결책
모든 관계에서 조화를 가능하게 하는 변화｜함께 나눌 케이크의 크기를 키워라｜내 몫이 크길 원한다면 상대방의 몫도 보장해줘라｜에프랏의 노트
♣ 보고서: “다 알아”라고 절대로 말하지 마라 2
브랜드 핸디캡에 가려진 마진율의 진실｜주요 가정에 대한 타당성 점검｜불가능한 수준까지 도전해보는 시도
8장 기회는 언제나 충분하다
문제를 다루는 새로운 방법｜최고의 기회는 언제나 만날 수 있다｜에프랏의 노트
♣ 보고서: 유통기한이 짧은 제품에 대한 해결책
유통기한이 짧은 제품의 납품주기｜제품별 납품주기 변화에 따른 매출 증가｜품절 및 재고 감소로 인한 획기적 매출 증가｜시장은 절대 유한하지 않다
9장 개선의 가능성은 무한하다
결과를 바꾸려면 원인을 제거하라｜원점에서 다시 생각하는 오픈 마인드｜에프랏의 노트
10장 명확한 생각을 위한 훈련, 순환논리를 피하라
검증할 수 없는 추상적 개체들｜순환논리의 실체와 문제점｜상자로부터 벗어나는 사고｜확신에 찬 말들이 갖는 위험성｜인격 모독적인 비난의 문장들｜에프랏의 노트
♣ 보고서: 안전지대에 갇힌 사람들 1
최고경영진의 성향과 성과｜변화를 적극적으로 받아들인 경영진｜공급 방식의 변화가 가져온 놀라운 가능성｜갑자기 달라진 경영자들의 태도
11장 사람은 선하다는 믿음을 가져라
사람들을 바라보는 잘못된 시선｜사람은 원래 선하다는 믿음｜에프랏의 노트
♣ 보고서: 안전지대에 갇힌 사람들 2
경험 유무에 따른 저항의 차이｜변화를 이끌기 위해 피해야 할 것｜변화를 이끌기 위해 해야 할 것
12장 감정과 직관은 어떻게 논리를 강화하는가
감정, 직관, 논리의 관계｜충만한 삶을 위한 선택｜에프랏의 노트
부록_ 보고서: 선택의 자유란 무엇인가
옮긴이의 글_ 골드랫 박사의 통찰, 그 비밀을 담은 책