목차
Part 1 전화 통화 울렁증 극복 패턴들
Unit 1 | 전화 걸어 용건 말하기
Pattern 001 | This is ~ from …. …의 ~입니다 | 누군지 밝히기
Pattern 002 | May I speak to ~ please? ~와 통화할 수 있을까요?[~ 좀 바꿔 주시겠어요?] | 상대방 찾기
Pattern 003 | I'm calling to[about] ~. ~ 하려고 전화드렸습니다. | 용건 말하기
Pattern 004 | Can I leave a message ~? ~ 메시지를 남겨도 될까요? | 메시지 남기기
Pattern 005 | I'm returning a call from ~. ~ 전화에 응답 전화드리는 겁니다. | 이유 밝히기
Pattern 006 | Can I call you back ~? 다시 전화드려도 될까요? | 다시 전화한다고 하기
Pattern 007 | I have a question (about) ~. ~에 대해 질문이 있습니다. | 질문 하기
Pattern 008 | Could you tell me ~, please? ~을 알려 주시겠어요? | 정보 요청하기
Pattern 009 | Could you repeat ~, please? ~을 다시 한 번 말씀해 주시겠어요? | 되묻기
Unit 2 | 전화 응대하기
Pattern 010 | This is ~ speaking. How can I help you? ~입니다. 뭘 도와드릴까요? | 업무상 전화 받기
Pattern 011 | I'll connect you to ~. ~로 연결해 드리겠습니다. | 전화 연결하기
Pattern 012 | I'm afraid ~. 죄송하지만 ~입니다. | 안 좋은 소식 전달하기
Pattern 013 | Hold on a second. 잠시만 기다리세요. | 기다리라고 말하기
Pattern 014 | Shall I give you ~? ~을 알려 드릴까요? | 정보 알려 주기
Pattern 015 | Did you say ~? ~라고 하셨나요? | 정보 확인하기
Pattern 016 | What seems to be the problem? 뭐가 문제인 것 같으세요? | 문제 물어보기
Pattern 017 | May I take your message? 메시지를 남기시겠어요? | 메시지 요청하기
Pattern 018 | Talk to you ~. ~ 통화해요. | 전화 끊으며 인사하기
Part 2 방문, 접대, 출장 때 당당하기 위한 패턴들
Unit 3 | 방문객 픽업하기
Pattern 019 | I'll pick you up ~. ~ 픽업하겠습니다. | 픽업 약속 정하기
Pattern 020 | Let me give you a ride to ~. 차로 ~까지 모시겠습니다. | 차로 데려다 주기
Pattern 021 | Let me show you ~. ~을 보여 드리겠습니다. | 구경시켜 주기
Unit 4 | 방문객 접대하기
Pattern 022 | Nice to meet you ~. ~ 만나서 반갑습니다. | 만나서 인사하기
Pattern 023 | What's the weather like in ~? ~의 날씨는 어떤가요? | 날씨 묻기
Pattern 024 | Is this your first time (in) ~? ~에 이번이 처음이세요? | 첫 방문인지 묻기
Pattern 025 | Is there ~ nearby? 근처에 ~가 있나요? | 근처의 장소 찾기
Pattern 026 | Welcome to ~. ~에 오신 걸 환영합니다. | 환영하기
Unit 5 | 방문객 대접하고 환송하기
Pattern 027 | Can I get you ~? ~ 좀 갖다 드릴까요? | 음료 대접하기
Pattern 028 | I'd like to treat you to ~. ~을 대접하고 싶습니다. | 식사 대접하기
Pattern 029 | How does ~ taste? ~ 맛이 어떻습니까? | 음식 맛 묻기
Pattern 030 | I really enjoyed ~. ~ 정말 즐거웠습니다. | 대접에 대해 감사 표현하기
Pattern 031 | That's very kind of you, but ~. 정말 친절하시네요. 하지만 ~. | 대접 사양하기
Pattern 032 | Don't forget ~. ~을 잊지 마세요. | 남기고 싶은 말 하기
Pattern 033 | I'm sure ~. ~ 을 확신합니다. | 확신 전하기
Unit 6 | 방문객 대할 때 감정 표현 적절하게 하기
Pattern 034 | Thank you for ~. ~에 감사드립니다. | 감사하기
Pattern 035 | Congratulations (on ~). ~을 축하합니다. | 축하하기
Pattern 036 | I am pleased with ~. ~에 만족합니다[기쁩니다]. | 만족감 표현하기
Pattern 037 | I feel frustrated ~. ~ 답답합니다. | 실망감 표현하기
Pattern 038 | I'm sorry to hear ~. ~라니 안됐습니다. | 동정 표현하기
Unit 7 | 해외 출장 가기
Pattern 039 | I'd like to book a ticket (to ~). (~ 행) 표를 예약하고 싶은데요. | 교통편 예약하기
Pattern 040 | How much is the fare (to ~)? (~ 행) 요금이 얼마죠? | 요금 묻기
Pattern 041 | confirm my reservation 예약을 확인하다 | 예약 확인하기
Pattern 042 | What's the gate number (for ~)? (~의) 탑승구가 몇 번이죠? | 탑승구 묻기
Pattern 043 | I have ~ to check. 부칠 ~이 있습니다. | 짐 부치기
Pattern 044 | The purpose of my visit is to ~. 방문 목적은 ~입니다. | 방문 목적 밝히기
Pattern 045 | I'm staying here for ~. ~ 동안 머무를 겁니다. | 체류 기간 밝히기
Pattern 046 | Could you help me with ~? ~ 좀 도와주시겠어요? | 도움 요청하기
Pattern 047 | Would you take me to ~? ~로 데려다 주시겠어요? | 행선지 밝히기
Pattern 048 | How long will it take to get to ~? ~에 가는 데 얼마나 걸리죠? | 소요 시간 묻기
Pattern 049 | I'd like to check in ~. ~ 숙박하고 싶은데요. | 숙소에 체크인하기
Part 3 간단한 회의나 업무적인 논의를 할 때 우월하기 위한 패턴들
Unit 8 | 회의 준비하기
Pattern 050 | We'll hold a meeting ~. ~ 미팅을 할 겁니다. | 회의 예정 잡기
Pattern 051 | We're planning to ~. ~할 계획입니다. | 계획 말하기
Pattern 052 | ~ should be mentioned. ~이 언급될 겁니다. | 회의 내용 예상하기
Pattern 053 | Can you make it to ~? ~에 참석할 수 있나요? | 참석 여부 묻기
Pattern 054 | The purpose of the meeting is to ~. 회의 목적은 ~입니다. | 회의 목적 말하기
Pattern 055 | Let's start with ~. ~부터 시작합시다. | 회의 시작하기
Unit 9 | 회의하기
Pattern 056 | What's your opinion on ~? ~에 대한 당신의 의견은요? | 의견 묻기
Pattern 057 | I suggest ~. ~을 제안합니다. | 제안하기
Pattern 058 | So what you're saying is ~? 그러니까 ~라는 겁니까? | 상대방 말 정확히 확인하기
Pat