1장
창조적 모방과 창조적 파괴
Insight 기술 시대의 스타트업을 위한 생존 가이드
01 창조적 모방........................................... 5
(1) 모방의 방식.....................................................5
(2) 모방의 유형.....................................................7
(3) 모방의 방법.....................................................9
(4) 모방의 이유.................................................. 12
(5) 모방의 기법.................................................. 13
02 창조적 파괴.........................................16
(1) 창조적 파괴.................................................. 17
(2) 혁신의 물결.................................................. 21
(3) 혁신의 확산.................................................. 23
(4) 캐즘의 극복.................................................. 24
(5) 기회발견과 창조......................................... 27
(6) 발명 이야기.................................................. 28

2장
벤처기업과 기업가 정신
Insight 장거리 연애 경험이 만든 ‘줌’
01 벤처기업..............................................40
(1) 벤처기업의 특성......................................... 40
(2) 벤처기업의 자금조달................................ 45
(3) 신용거래의 5Cs ........................................ 50
(4) 신생기업의 커뮤니케이션........................ 52
02 기업가와 기업가 정신........................54
(1) 기업가............................................................ 54
(2) 기업가 정신.................................................. 56
(3) 기업가 정신의 사례................................... 67

3장
창업의 이해와 과정
Insight 진격의 카카오 공화국…CEO 100人 시대
01 창업기업..............................................75
(1) 창업기업의 특징......................................... 75
(2) 중소기업의 성공요인................................ 78
(3) 중소기업의 실패요인................................ 81
(4) 창업기업의 성공전략................................ 83
02 창업의 이해.........................................84
(1) 창업의 성격.................................................. 85
(2) 창업의 구성요소......................................... 85
(3) 창업의 유형.................................................. 88
(4) 창업기업의 유형......................................... 89
(5) 인터넷 비즈니스......................................... 93
03 창업의 과정.........................................96
(1) 창업의 과정.................................................. 97
(2) 창업의 절차.................................................. 98
04 인터넷 쇼핑몰 창업......................... 101
(1) 인터넷 쇼핑몰의 특징.............................101
(2) 인터넷 쇼핑몰의 창업과정....................102

4장
비즈니스 모델의 혁신
Insight 인튜이트는 어떻게 스스로 혁신했나
01 비즈니스 모델.................................. 113
(1) 비즈니스 모델의 이해.............................113
(2) 비즈니스 모델의 분류.............................115
02 비즈니스 모델 캔버스..................... 121
(1) 비즈니스 모델 캔버스의 개념..............121
(2) 비즈니스 모델 캔버스의 구성..............123
03 비즈니스 모델 혁신......................... 132
(1) 비즈니스 모델 혁신.................................133
(2) 비즈니스 모델 혁신 과정.......................136
(3) 비즈니스 모델의 사례.............................141
04 플랫폼 비즈니스.............................. 144
(1) 플랫폼 비즈니스의 구조........................144
(2) 플랫폼 비즈니스의 유형........................148

5장
고객욕구 선정활동
Insight 제품 대신 고객의 뇌구조를 연구하라
01 고객욕구의 성격.............................. 153
(1) 욕구의 의미................................................153
(2) 욕구의 유형................................................154
(3) 고객욕구의 발생원천..............................158
02 고객욕구의 확인.............................. 159
(1) 자료수집......................................................160
(2) 조사대상......................................................160
(3) 고객욕구의 포착.......................................164
(4) 조사과정......................................................167
03 고객욕구의 분류.............................. 169
(1) 욕구서술문.................................................169
(2) 욕구의 계층적 분류.................................170
04 고객욕구의 선정.............................. 172
(1) 고객문제의 탐지방법..............................172
(2) 고객욕구의 서열화...................................174

6장
가치제안의 이해와 구성
Insight 인간의 무의식을 과학적으로
분석하는 뉴로 마케팅
01 고객가치........................................... 179
(1) 고객가치의 이해.......................................179
(2) 고객가치의 유형.......................................183
(3) 고객비용의 유형.......................................184
(4) 수단-목적 사슬 접근법 ........................186
(5) 고객가치 사슬분석...................................187
02 가치제안의 이해.............................. 188
(1) 가치제안의 의의.......................................189
(2) 가치제안의 특성.......................................190
03 가치제안의 구성.............................. 192
(1) 가치제안의 개요.......................................192
(2) 가치제안의 계획.......................................194
(3) 가치제안의 과정.......................................196
(4) 가치제안의 효과.......................................206

7장
사업기회의 개발활동
Insight 소비자를 유혹하다…이색 컬래버레이션
01 기업환경........................................... 212
(1) 기업환경의 의미.......................................212
(2) 거시환경......................................................213
(3) 미시환경......................................................213
(4) 환경분석......................................................216
02 사업기회의 성격.............................. 219
(1) 사업기회의 이해.......................................220
(2) 사업기회의 유형.......................................220
(3) 사업기회의 창...........................................221
(4) 사업기회의 식별.......................................222
(5) 사업 아이디어의 관점.............................223
(6) 사업 아이디어의 조건.............................224
(7) 사업기회의 원천.......................................225
03 틈새시장........................................... 231
(1) 틈새시장의 성격.......................................231
(2) 틈새마케팅 전략의 수립........................233
04 사업기회의 개발.............................. 236
(1) 사업기회의 탐색.......................................237
(2) 사업기회의 창출.......................................240
(3) 사업기회의 심사.......................................243
(4) 사업기회의 선정.......................................244

8장

아이디어의 창출활동
Insight 엉뚱한 아이디어에서 혁신 낳는 기업의 비밀
01 아이디어의 관점.............................. 251
(1) 현재의 문제해결.......................................252
(2) 미래의 문제해결.......................................252
(3) 고객의 진화 욕구 충족...........................253
(4) 고객의 자금 절약.....................................253
(5) 고객의 삶 편리..........................................254
(6) 신상품이나 서비스 발명........................254
(7) 다른 사람들의 아이디어 모방..............255
(8) 기본적 감정 호소.....................................255
02 아이디어와 창의성........................... 256
(1) 아이디어......................................................256
(2) 창의성..........................................................257
03 창의적 사고기법.............................. 259
(1) 확산적 사고기법.......................................260
(2) 수렴적 사고기법.......................................269
04 트리즈 원리...................................... 272
(1) 트리즈의 특징...........................................273
(2) 트리즈에 의한 문제해결........................275
(3) 선행기술의 조사.......................................284
05 디자인 씽킹...................................... 286
(1) 디자인 씽킹................................................286
(2) 디자인 씽킹의 활용.................................287
(3) 디자인 씽킹 프로세스.............................288
06 아이디어 선별.................................. 298
(1) 사업기회의 선정.......................................298
(2) 아이디어의 창출.......................................300
(3) 아이디어의 평가.......................................301

9장
제품컨셉의 창출과 제품개발
Insight 작은 마을 장터에서 사업을 시작한 록시땅
01 제품컨셉의 창안.............................. 309
(1) 제품컨셉......................................................309
(2) 제품속성과 편익.......................................312
02 제품컨셉의 개발.............................. 316
(1) 제품속성과 편익의 변환........................316
(2) 제품컨셉의 개발.......................................320
03 제품컨셉의 선정.............................. 322
(1) 제품컨셉 보드의 제작.............................322
(2) 제품컨셉안의 선정...................................324
04 신제품개발........................................ 327
(1) 신제품개발 이유.......................................327
(2) 신제품의 유형...........................................329
(3) 신제품개발의 성공요인..........................331
(4) 신제품개발의 실패요인..........................336
05 제품개발........................................... 338
(1) 신제품개발 과정.......................................339
(2) 제품사양의 결정.......................................341
(3) 제품설계......................................................344
(4) 제품 테스트................................................346
(5) 서비스 제품의 개발.................................347
06 지식재산권........................................ 356
(1) 지식재산권의 개요...................................356
(2) 지식재산권의 종류...................................358

10장
사업타당성 분석과 사업계획서
Insight 창업할 때 가장 중요한 것은 가설 테스트
01 수요예측........................................... 375
(1) 수요예측......................................................375
(2) 정성기법......................................................376
(3) 정량기법......................................................382
02 사업타당성 분석.............................. 385
(1) 아이디어 정의...........................................386
(2) 제품 타당성 분석.....................................387
(3) 시장과 산업타당성 분석........................389
(4) 조직타당성 분석.......................................393
(5) 재무타당성 분석.......................................395
(6) 종합 타당성분석.......................................399
03 사업계획서의 개요........................... 400
(1) 사업계획서의 의의...................................400
(2) 사업계획서의 독자...................................401
(3) 사업계획서의 편집 관점........................401
04 사업계획서의 작성........................... 402
(1) 사업계획서 작성 절차.............................402
(2) 사업계획서의 구성...................................405

11장
경영관리
Insight 富의 성공 방정식은 통념과 다르다
01 경영의 기능...................................... 429
(1) 경영의 기능................................................429
(2) 경영자의 역할...........................................432
(3) 경영자의 기술 ..........................................434
02 동기부여........................................... 436
(1) 동기부여의 의미.......................................437
(2) 동기부여 과정...........................................437
03 경영계획........................................... 438
(1) 경영계획의 기능.......................................438
(2) 경영계획의 요소.......................................439
(3) 경영계획의 유형.......................................441
04 경영조직........................................... 443
(1) 조직화의 이해...........................................443
(2) 조직구조의 유형..............................445
(3) 조직화 과정................................................448
05 경영통제........................................... 448
(1) 경영통제의 이해.......................................449
(2) 경영통제의 과정.......................................450

12장
창업 마케팅
Insight Houzz보다 집을 더 잘 아는 사람은 없다
01 창업 마케팅...................................... 458
(1) 창업 마케팅의 개념.................................458
(2) 창업 마케팅의 특성.................................459
02 마케팅의 성격.................................. 462
(1) 마케팅의 개념...........................................462
(2) 마케팅의 기본요소...................................463
(3) 마케팅의 중요성.......................................464
(4) 마케팅의 역할...........................................464
03 제품관리........................................... 465
(1) 제품의 이해................................................465
(2) 제품의 분류................................................467
(3) 마케팅믹스.................................................468
(4) 브랜드전략.................................................471
04 가격결정........................................... 473
(1) 가격결정의 방법.......................................473
(2) 출시가격 정책...........................................473
(3) 판촉가격 정책...........................................474
(4) 가격할인 정책...........................................475
05 시장전략........................................... 475
(1) 시장세분화의 이해...................................476
(2) 시장세분화의 방법...................................476
(3) 표적시장의 선정.......................................478
(4) 포지셔닝......................................................480
(5) 출시전략......................................................482
06 유통과 촉진전략.............................. 485
(1) 유통경로......................................................485
(2) 유통믹스......................................................486
(3) 촉진전략......................................................487
(4) 촉진믹스의 유형.......................................488
(5) 판매촉진믹스.............................................491

13장
인터넷 마케팅
Insight 코로나로 비대면 사업의 성장
01 인터넷 마케팅.................................. 498
(1) 인터넷 마케팅의 이해.............................498
(2) 인터넷 마케팅의 5P’s.............................499
(3) 마케팅의 구성요소와 특징....................500
02 인터넷 마케팅의 전략..................... 504
(1) 인터넷 마케팅 전략.................................504
(2) 마케팅 전략의 계획.................................505
03 웹 사이트의 구축과 운영................ 506
(1) 웹 사이트의 구축절차.............................507
(2) 웹 사이트의 디자인.................................509
04 소셜 네트워크.................................. 511
(1) 소셜 네트워크의 성격.............................512
(2) 소셜 네트워크의 마케팅 전략..............513
05 유튜브 마케팅.................................. 514
(1) 유튜브 마케팅...........................................514
(2) 유튜브 마케팅 계획.................................515
06 인터넷 광고...................................... 519
(1) 인터넷 광고의 특징.................................520
(2) 인터넷 광고의 유형.................................520
(3) 인터넷 광고의 요금체계........................521

14장
회계와 재무관리
Insight 카카오게임즈 대박 4명의 대표는 누구
01 회계원리........................................... 526
(1) 회계정보......................................................526
(2) 재무제표......................................................528
02 창업세무........................................... 534
(1) 원천징수......................................................535
(2) 부가가치세.................................................538
(3) 소득세..........................................................540
(4) 법인세..........................................................542
03 사회보험........................................... 542
(1) 사회보험......................................................543
(2) 4대 보험의 신고.......................................544
04 재무관리........................................... 545
(1) 재무관리의 기능.......................................545
(2) 자금조달의 원천.......................................548
(3) 유가증권......................................................550
(4) 기업공개와 상장..........................................551
05 자금지원 제도.................................. 553
(1) 창업기업지원자금....................................553
(2) 신성장기반자금.........................................554
(3) 긴급경영안정자금....................................555
(4) 개발기술사업화자금................................555
(5) 소상공인지원 창업자금 지원................556
(6) 벤처캐피탈의 창업자금 지원................556
(7) 엔젤의 창업자금 지원.............................558
(8) 크라우드 펀딩...........................................558
06 보증지원 제도.................................. 560
(1) 신용보증기금지원....................................560
(2) 기술신용보증기금지원............................561
(3) 지역신용보증재단지원............................561
참고문헌.................................................. 564
색인.......................................................... 570