쇼피 현직 셀러가 알려드립니다!
대만 쇼피 셀러 스테비는 어떻게 3개월 만에
1,700만 원의 월 매출을 올릴 수 있었을까?

이 책의 저자는 현재 쇼피 셀러이자, 초보자들을 위한 쇼피 셀러 강의를 하고 있다. 저자 역시 셀러로서 활동하면서 이제 막 시작하는 초보 셀러들을 위해 실패하지 않고 꾸준히 해외 판매를 지속할 수 있는 방법을 알려주고 있다. 저자 역시 처음 대만 쇼피에서 판매를 시작하면서 어려움을 겪기도 했다. 대만에서 판매금지가 되는 상품에 대한 정보가 부족하여 숍이 정지당하기도 했다. 하지만 여기서 멈출 수는 없었다. 다시 숍을 오픈하고, 철저하게 검증하고, 구매자들과의 소통을 통해 3개월 만에 1,700만 원이라는 월 매출을 달성했다.

열심히 꾸준히 한다면
어떤 일에서든 성과를 얻게 된다

저자는 성과를 내기 위해 쇼피에서 하루를 시작하고, 쇼피에서 하루를 끝냈다. 매일 1일 1포스팅을 하며 어떤 상품을 팔아야 할지, 어떻게 고객들의 관심을 끌 수 있을지, 어떻게 해야 구매로 연결시킬 수 있는지를 끊임없이 고민했다. 이 책은 쇼피로 해외 셀러가 되는 법에 대해 소개하고 있다. 하지만 결과론적으로는 어떤 일을 하든지 꾸준함으로 승부한다면 최고의 결과를 얻을 수 있다는 것을 말하고 있다. 새로운 시장에서 역량을 발휘하고 싶다면, 직장인으로서 N잡러가 되기를 원한다면, 내 상품을 더 넓은 시장에 소개하고 싶다면 이 책에서 그 기회를 잡아보자.

책 속에서

많은 쇼핑 사이트 중에서 쇼피를 선택한 이유는 점유율에 그 답이 있다. 온라인 쇼핑몰 중에 이용자 수가 가장 많은 쇼핑몰 1위가 바로 쇼피다. 이는 쇼피가 다양한 프로모션과 공격적인 마케팅을 꾸준히 진행한 결과로 볼 수 있다. 현재도 쇼피는 각 국가에서 이용자가 가장 많은 온라인 쇼핑몰로 자리를 굳혔다. 그 이유는 다양한 이벤트를 통해서 할인 쿠폰을 제공하여 이용자들이 좀 더 쉽게 상품을 구매할 수 있도록 유도하고 있기 때문이다. 쇼피는 글로벌 기업답게 동남아시아뿐만 아니라 브라질과 멕시코까지 진출을 마쳤으며, 앞으로 더욱 다양한 국가로 진출할 계획을 가지고 있다. 이렇게 진출 국가가 늘어난다는 것은 그만큼 우리가 판매할 수 있는 소비자가 더 많아진다는 것이다.
--- p.18~19

쇼피를 통해서 판매할 수 있는 국가는 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 베트남, 태국, 대만, 브라질, 멕시코이다. 현재 인도네시아도 판매는 가능하지만 자국민 보호 강화에 따른 해외 셀러에 대한 판매금지 조항이 늘어나서 셀러 활동이 쉽지 않다. 쇼피는 싱가포르에 본사를 두고 있는 글로벌 기업이다. 싱가포르에 본사가 있어서 입점을 하게 되면 오픈 첫 국가는 싱가포르가 된다. 영어를 활용한 상품등록 및 CS가 가능하고 대부분의 쇼핑객이 해외 직구에 익숙하다. 많은 한국 셀러가 진입한 국가이다. 싱가포르를 오픈하고 상품 10개를 등록하게 되면 쇼피 인큐베이션 팀이라는 쇼피 초보 셀러 양성팀에 배정이 된다. 그 후에 국가 확장을 신청하여, 원하는 모든 국가를 오픈할 수 있다. 이때 각 국가의 특징을 확인하고, 인기 카테고리를 확인하면 시장조사를 할 때 어떤 상품을 등록하고 판매할지에 도움이 된다.
--- p.20

쇼피 입점 이후에 리셀러의 경우 5개의 상품을 등록하면 쇼피 입문자를 위한 초기 교육 및 지원을 전담해주는 인큐베이션 팀으로 배정된다. 대부분의 셀러는 이 지원 프로그램에 속하게 된다. 5개의 상품을 등록한 이후 영업일 기준 2일 이내에 자동 승인되며 인큐베이션 입학 이메일이 발송된다. 인큐베이션 기간에는 신규 셀러가 쇼피에서 셀러가 잘 적응할 수있도록 돕는다. 주요 혜택으로는 인큐베이션 팀 지원, 온라인 세미나를 통한 판매자 교육, 주요 변경 사항에 대한 알림, 운영 및 마케팅 문의에 대한 맞춤형 지원, 90일 판매 수수료 면제가 있다. 약 2개월간 진행되며, 이 기간에는 인큐베이션 전담 매니저가 신규 셀러를 관리한다. 1:1 상담이 가능한 소통 창구도 따로 마련되어 있다.
--- p.63

프로필은 나의 스토어를 소개하고 판매자를 소개할 수 있는 공간이다. 그렇기 때문에 셀러에게 프로필 등록은 중요하다. 입점 신청 시 아이디를 설정할 때 숍 이름과 일치하는 것을 추천했다. 그런데 미처 숍의 이름을 정하지 못하고 아이디를 결정했다면 따로 숍 이름을 설정할 수 있으니 원하는 것으로 변경한다. 이때 숍의 이름은 기억되기 쉽고 알기 쉬운 것으로 하는 것이 좋지만, 처음부터 너무 좋은 이름으로 정해야 한다고 생각하지 않아도 된다. 숍의 이름은 30일에 한 번씩 변경이 가능하기 때문이다.
--- p.90

상품 배송 관련 패널티는 매우 중요하다. 배송 관련 패널티의 본질은 상품을 빨리 배송하라는 의미라고 볼 수 있다. 상품 주문을 받으면 Arrange Shipment부터 빠르게 확인해야 한다. 주문 생성일 +2일 이내에 확인해야 한다. 기일이 지나면 자동으로 주문이 취소된다. 그리고 이 횟수가 늘어나고, 주문 건수 비율로 따졌을 때 쇼피가 정한 기준보다 많으면 패널티가 부과된다. 실제 초보 셀러가 가장 패널티를 받기 쉬운 것이 바로 상품 배송 관련 패널티다. 이때 패널티를 피하는 방법은 처음에 설명한 것처럼 주문을 빠르게 확인하고 빠르게 발송하는 것이다.
--- p.170

프롤로그_ 쇼피로 글로벌 셀러에 도전하기

Chapter 1. 동남아시장 전자상거래의 돌풍, 쇼피
01. 많은 플랫폼 중 왜 쇼피로 시작해야 하죠?
02 쇼피의 국가별 특징과 톱 셀링 카테고리

Chapter 2. 쇼피, 시작해볼까?
01. 쇼피에 입점할 때 준비해야 할 것
02. 쇼피 수수료를 먼저 확인하자
03. 쇼피 셀러 가입하기
04. 메인 서브어카운트 연동하기
05. 한국셀러센터 활용 방법
06. 페이오니아 가입하기: 정산받기 위해 필요해요

Chapter 3. 쇼피 숍 세팅하기
01. 셀러센터 기본 세팅하기
02. Shop Profile(숍 프로필) 등록하기
03. 채팅 기능 활용 방법

Chapter 4. 어떤 상품을 등록해야 할까
01. 시장 조사하기
02. 국내 쇼핑몰의 Best 상품 확인하기
03. 상품 소싱하는 방법
책 속 부록_ 초보셀러라면 상품등록 전 꼭 확인하세요!

Chapter 5. 쇼피, 잘 팔리는 상품으로 등록하는 법
01. 상품등록 1단계 : 이미지
02. 상품등록 2단계 : 마진 설정하기
03. 상품등록 3단계 : 매력적인 상품으로 등록하기
책 속 부록_ 쇼피 셀러라면 반드시 확인하자!
04. Shop categories(숍 카테고리)로 확인하기
05. 숍 꾸미기를 통한 브랜딩
06. Shop Rating(숍 레이팅) 관리하기
책 속 부록_ 쇼피 셀러센터에서도 이미지 편집이 가능하다! Media Space

Chapter 6. 판매 증진을 위한 마케팅 활용하기
01. 무료 마케팅 활용하기
02. FST & CCB 신청하기
책 속 부록_ 쇼피는 1년 내내 행사 중!

Chapter 7. Shop Ads 활용하는 방법
01. 상품 광고하는 방법
02. 상품 검색을 위한 키워드 찾기

Chapter 8. 첫 주문! 쇼피의 주문 배송 처리하기
01. 먼저 배송 프로세스를 제대로 이해하자
책 속 부록_ 대만 셀러가 알아야 할 사항
02. 직접 배송 vs 배송 대행지 배송
03. 주문 취소, 반품과 환불은 어떻게 해야 하나요?
책 속 부록_ 쇼피 픽업 서비스를 이용해보자
책 속 부록_ 싱가포르 해상운송

Chapter 9. 드디어 정산! 자금 확인하고 출금하기
01. 정산 자금 확인하기
02. 페이오니아 출금하기

Chapter 10. 수출신고와 부가세 신고하기
01. 수출신고
02. 부가세 신고하기

에필로그_ 어떻게 스테비는 쇼피 대만 시작 3개월 만에 월 매출 1,700만 원을 달성할 수 있었을까?