◆ 아마존 셀러 시작 전에 꼭 보아야 합니다

도대체 온라인 마케팅은 어떻게 하는 거지? 게다가 아마존 셀러라니, 나와는 상관이 없는 이야기 아닐까?
바로 십몇 년 전 이 책을 쓴 저자의 이야기입니다. 저자는 대학에서 경영 무역을 전공하고, 첫 직장인 의류 무역회사에 근무하다가 자의 반 타의 반 자영업의 길로 들어서게 되었습니다. 방글라데시에서 미주와 유럽에 의류 수출을 하는 에이전시를 2012년까지 계속하다 에이전시 생활을 정리하고 한국으로 돌아와 평소 관심이 있었던 전자상거래를 본격적으로 알아보게 되었고 이베이에 도전하게 됩니다.
이베이에 올린 첫 제품은 모든 가정에서 흔하게 쓰는 마스크 팩이었지만 그 후 K-Pop 음반(사실 그 당시 처음으로 BTS란 그룹을 알게 되었다고 합니다.)과 화장품에 이르기까지 다양한 제품을 판매하게 되었으며, 해외 마켓 또한 이베이를 거쳐 아마존에서 본격적인 매출을 올리게 되었습니다. 지금은 아마존 셀러로서 해외 관련 마케팅 강의도 하고 있습니다.
이 책은 저자가 아마존 교육 강사로서 강의실 및 온라인으로 만난 수강생들과 기업 컨설팅을 통해 많은 분들이 궁금해하고 필요로 했던 아마존 창업 비결과 노하우를 가감 없이 담아냈습니다.

◆ 이 책을 읽어야 할 사람들

- 직장 생활을 하면서 부업을 꿈꾸는 N잡러
- 스마트스토어, 11번가, 옥션, G마켓 등 오픈마켓 판매자
- 오프라인 매장 및 온라인 판매를 병행하고자 하는 사람
- 아마존에서 대박을 꿈꾸는 사람

평소 온라인 쇼핑을 즐기며, 해외 판매에 지속적인 관심을 가지고 끊임없이 앞으로 나아갈 마음이 있는 사람이라면 이 책이 여러분의 앞날에 불빛을 밝혀드릴 것입니다.

제1장
왜 모두 아마존을 시작하려 하는가? 9
01 아마존의 성장과 변천사 10
02 통계로 보는 아마존 시장 11
03 국내 시장의 현실 13
04 해외직구로 보는 아마존 & 한국인이 많이 구매하는 직구 사이트 15
05 다양한 해외 오픈마켓 소개 17
06 아마존 창업 프로세스 미리보기 25
07 필자는 왜 아마존을 시작하게 되었는가 26

제2장
아마존 창업 누구나 가능할까? 27
01 아마존 창업 준비사항 점검하기 28
02 해외 가상계좌 만들기 34
03 아마존 회원 가입 및 서류 제출하기 52
04 Tax Information Interview 66
05 가상계좌 연동하기 72
06 VAT Information 등록 75
07 판매 제한 카테고리 승인받기 77
08 브랜드 등록하기 81
09 흑수저가 아마존 창업 시작하는 방법 86

제3장
상품 소싱에 편견을 버리자 89
01 아마존 소싱 전 준비사항 90
02 상품 시장조사 꼼꼼하게 하는 방법 92
03 상품 소싱하기 108
04 아마존 판매방식 이해와 판매 방법에 따른 장, 단점 112
05 저자의 상품 소싱과 판매 이야기 119

제4장
해외배송에 대한 이해 121
01 해외배송 기본사항 이해 122
02 아마존 FBM 배송 템플릿 설정하기 126
03 아마존 FBM 반품 세팅하기 133
04 수출과 통관 대한 기본사항 136
05 수출통관 문제점 사례 137

제5장
상품 등록 & 관리 139
01 신규상품등록 전에 필요한 바코드 준비하기 140
02 바코드 없이 상품 등록하기 144
03 브랜드 네임 등록 방법 145
04 상품등록 가이드 146
05 상품등록 실전 154
06 상품등록 애로사항 해결 방법 공유 184

제6장
아마존 주문 & 운영관리 187
01 셀러 센트럴 메인화면 & 기본 탭 이해하기 188
02 주문관리 & 배송조회 193
03 주문취소, 반품 & 클레임 관리 및 환불해주기 199
04 고객 응대 및 셀러 퍼포먼스 관리하기 213
05 계정 정지 228
06 계정 정지 사유, 대처 방안과 예방법 230
07 계정 폐쇄 이야기 233
08 판매대금 정산받는 방법 234
09 고객 응대 242
10 셀러 서포터에 문의하기 244
11 운영관리 노하우와 경험담 이야기 248

제7장
아마존 FBA와 판매전략 세우기 251
01 아마존 FBA 이해하기 252
02 FBA 수수료 이해와 원가 계산하기 255
03 원가 계산하기 279
04 아마존 창고에 상품 입고 및 발송하는 방법 282
05 FBA 입고 시 주의사항 301
06 아마존 내부 마케팅 활용하기 313
07 아마존 내 사업자번호 등록과 부가가치세 환급받기 338

제8장
셀러센트럴 계정설정 & FBA세팅 343
01 셀러 계정설정 344
02 알림과 로그인 설정 351
03 Your Information & Polices 353
04 FBA 설정(Fulfillment by Amazon Settings) 360
05 Your Global Account 362
06 Merge other account 362
07 Gift options 363
08 User Permission 364

제9장
일본과 유럽으로 판매 확장하기 367
01 유럽 아마존 계정생성과 VAT 이해하기 368
02 일본 아마존 이해와 세금 385
03 상품등록 확장을 위한 툴 이용하기 389
04 아마존 유럽 VAT 등록하기 & 법인설립과 세무 401
05 유럽과 일본 판매 시 주의사항 403

제10장
상품 없는 셀러가 소액으로 아마존 창업한 노하우 405
01 나의 현 상황을 파악하자 406
02 어떤 판매방식으로 판매할지 결정하자 407
03 판매할 상품을 정하지 말자 408
04 작은 실패는 두려워하지 말고 꾸준히 도전하자 409
05 소액투자로 아마존 성공과 실패 410

제11장
해외 판매를 하면서 알아야 할 지식과 정보 모음 413
01 아마존 용어 414
02 우체국 K-Packet 사용방법 416
03 간편한 수출신고 방법 423
04 아마존 셀러를 위한 외부 사업자 유료 툴 소개와 사용방법 427
05 소매를 넘어 도매, 무역에 대한 다양한 용어 및 정보 431
06 해외전시회 정보 모음 436
07 아마존 창업 100일 도전 스케줄 만들기 438