책 속에서

머리말

세상에 울림을 주는
논리적인 발표 기법 발간에 즈음하여

스피치는 그리스 · 로마에서 정치연설이나 법정에서의 변론에 효과를 올리기 위한 화법연구에서 기원한 학문으로, 담화를 통해 다른 사람을 설득하는 기술을 총칭하는 수사학에서 기원하였다. 스피치는 한 사람의 화자가 중요한 문제에 대해 충분히 준비하여, 다수의 청자를 상대로 이루어지는 의사소통 행위이다. 그리고 좋은 스피치란 청자의 감정을 자극하고 설득함으로써 청자의 신념이나 행동을 새롭게 세우거나 강화 또는 변화시키는 것을 일컫는다.
스피치는 의사소통에 있어, 과거부터 현재까지 가장 중요한 역할을 하고 있다. 특히 현대 문명 정보화 사회에서의 스피치는 말하기와 듣기, 프레젠테이션 시각자료 등이 매우 강조되고 있어 부단한 노력이 필요하다. 그러나 대부분의 사람들은 대중 앞에서 서는 것을 두렵고 어렵다는 생각에 스피치를 피하고 싶어 한다.
하지만 급변하는 정보화 사회에서 스피치의 파급효과는 엄청나다. 예를 들어 조직사회 내에서 좋은 스피치는 ‘자기 PR’, ‘조직홍보 마케팅 전략’ 등에서 논리적이며 설계적인 자신을 표현함에 탁월하며, 직급이 높아질수록 그 책임과 리더십을 평가받는 것에도 큰 비중을 차지하게 된다. 또한, 좋은 스피치는 자신의 사회관계 내에서도 중요하다. 가족, 친지, 친구 등 모임이나 행사에서도 자신의 명석한 주장을 표현함으로써 통해 청중들의 신뢰와 공감을 이끌어 낸다.
오늘날 이렇게 중요하게 여겨지는 스피치와 프레젠테이션은 당장 좋은 결과를 내기가 쉽지 않지만, 지속적인 관심과 노력만 있다면 누구나 좋은 스피치를 할 수 있다. 따라서 좋은 스피치를 원하는 사람은 ‘어떻게 청자에게 관심과 흥미를 불러일으키고, 수요자에게 프로젝트를 성공적으로 완성할 수 있는지’에 초점을 두어 부단한 노력을 경주하여야 한다.

현재 시중에 유통되고 있는 ‘스피치와 프레젠테이션’ 관련 서적들은 주로 방송국 앵커와 같은 직업적 스피치를 원하는 사람들을 위해 저술된 책이나, 강의학원에서 특정주제를 대상으로 기술한 책들이 주류를 이루고 있다. 특히, 대부분이 스피치(말하기 듣기)만을 주제로 하고 있으며 프레젠테이션(시각자료)는 별도 분야로 간주되고 있다. 하지만 스피치와 프레젠테이션은 자신의 주장을 ‘말하기’와 ‘보여주기’란 형태로 표현하는 방법이므로, 이는 병행하여야 효과가 극대화 된다.
스피치 발전 역사는 짧지만 다양한 이론들이 정립되어 발전되고 있다. 그러므로 본 저서는 오늘날 정보화 시대에 대응하기 위한 프레젠테이션 기법과 현대 사회의 트랜드를 반영한 감성에 기반한 스피치 기법을 위해 발간되었다.
본 저서는 크게 상기에서 언급한 것과 같이 스피치와 프레젠테이션을 포함하여 총 13장으로 기술하였다. 제1부 스피치에서는 스피치, 커뮤니케이션 이론, 수사학, 동기부여이론, 설득적 의사소통, 발표 불안, 원고작성의 유형, 창의적 아이디어 발상기법을 다루었다. 특히 스피치에서 대다수 사람들이 경험하는 연설불안과 이를 극복하기 위한 호흡법이나 발성법을 중점적으로 다루었다.
더불어 통찰력과 인지력 등을 바탕으로 주어진 문제에 대해 유연하고 합리적으로 사고하여 독창적인 ‘새로움’과 가치 있는 ‘유용성’이란 해결 과정을 위한 ‘창의적 방법론’ 대해 중점적으로 집필했다. 또한, 본 저서에서 강조한 ‘감성적 방법론’으로 스토리텔링을 초점에 두었는데, 이는 화자와 청자 사이에 공감과 감정의 교류가 이어진다면, 상대방의 마음을 움직일 수 있는 긍정적 토대가 형성되기 때문이다.
제1부 스피치가 이론적 부분을 강조했다면, 제2부 프레젠테이션은 정보화 시대에 발맞추어 실제 발표현장에서 적용될 수 있는 실용적인 이론이나 방법론에 기초한 내용이다. 제2부는 크게 프레젠테이션의 개념, 프레젠테이션 구성요소, 청중, 발표자, 프레젠테이션 디자인으로 구성되어 있다.
제2부는 효과적인 프레젠테이션을 위한 요인으로 3P 분석, 목적(purpose), 청중(people), 발표장소(place)란 세 가지 분석과 7P 원칙, 목적(purpose), 청중(people), 발표장소(place), 발표자(presenter), 메시지의 최종 결과물(product), 실행(performance), 시간엄수(punctuality)란 일곱 가지 원칙으로 구성했다. 특히, 프레젠테이션 구성 도구에서 리허설은 프레젠테이션에서 가장 중요한 요소로 연설불안을 없애기 위해서는 반드시 거쳐야 하는 과정이다.

본 저서는 면접을 앞둔 취업생과 특목고, 대학입시 준비생, 직장인들에게 꼭 필요한 지침서가 되기를 소원하며, 또한 강의하는 강사, 교사들에게 실제현장에서 필요한 스피치와 프레젠테이션의 길잡이가 되었으면 하는 바람이다.
마지막으로 스피치와 프레젠테이션을 실행하는 모든 사람들에게 유익한 책이 될 수 있도록 많은 도움을 주신 도서출판 박영사 이하 임직원 분들께 깊은 감사를 드리며, 특히 이 책의 원고 구성에 큰 도움을 준 제자 성하린 양에게 고마움을 전한다.

2023년 2월
김호준, 우은영, 김정호

제1부 스피치 1

제1장 스피치 3
1 스피치 정의 4
2 스피치 용어의 개념 4
1) 수사학 4
2) 설득 5
3) 화법 5
4) 화술 6
5) 연설 6
6) 웅변 7
7) 토의 8
8) 토론 8
9) 면담과 면접 9
10) 대화 9
11) 커뮤니케이션 9
3 스피치 교육 10
1) 스피치 교육의 역사 10
2) 우리나라 스피치 교육 11
3) 스피치 교육의 목적 13
4 스피치 구성 요소 14
1) 화자 14
2) 청자 15
3) 내용 15
4) 상황 16
5 스피치 유형 16
1) 스피치 상황에 따른 분류 17
2) 스피치 목적에 따른 분류 18
3) 스피치 실행방식에 따른 분류 19

제2장 커뮤니케이션 이론 21
1 커뮤니케이션 정의 22
1) 커뮤니케이션 정의 22
2) 커뮤니케이션 연구동향 및 종류 23
3) 대인 커뮤니케이션 24
2 커뮤니케이션 모형 29
1) 커뮤니케이션 과정이론 29
2) 매스커뮤니케이션 이론 41
3 커뮤니케이션 기법 51
1) 바람직한 커뮤니케이션 기법 51
2) 언어적 커뮤니케이션 55
3) 언어의 종류 57
4) 비언어적 의사소통 58

제3장 수사학 65
1 수사학 정의 66
2 수사학의 학적 지위 66
1) 수사학과 변증법 67
2) 수사학과 정치학 70
3 수사학적 삼각형 71
1) 에토스(ethos) 71
2) 파토스(pathos) 72
3) 로고스(logos) 73
4 수사법의 분류 75
1) 비유법(Figure of Speech) 76
2) 강조법(Emphasis) 82
3) 변화법 86

제4장 동기부여 이론 93
1 동기부여 정의 94
1) 동기부여의 정의 94
2) 동기부여의 중요성 94
3) 동기부여의 순환과정 95
2 자기결정성 동기이론 96
3 동기부여 기조이론 99
1) 내용이론 99
2) 과정이론 109

제5장 설득적 의사소통 121
1 설득적 의사소통의 정의 122
2 설득적 의사소통의 주요 속성 123
1) 의도성(Conscious intent) 124
2) 도구성(Instrumentality) 124
3) 설득대상의 특정성 124
3 설득적 의사소통의 분류 125
1) 개인적 설득(Intrapersonal Persuasion) 125
2) 대인적 설득(Interpersonal Persuasion) 126
3) 집단적 설득(Group Persuasion) 126
4) 대중매체를 통한 설득(Public Persuasion) 126
4 설득적 의사소통의 기조이론 127
1) 심리학이론 127
2) 설득과 매스미디어 효과이론 134

제6장 발표 불안 139
1 발표 불안의 개요 140
2 발표 불안의 개념 141
3 발표 불안의 원인과 기전 144
1) 기질적 요인 145
2) 발달적 요인 147
3) 상황적 요인 148
4) 심리적 요인 149
5) 사회 · 문화적 요인 151
4 연설불안의 증상 152

제7장 원고작성의 유형 159
1 원고작성의 개요 160
1) 핵심메시지 160
2) 소주제 생성 및 범주화 161
2 마인드맵 162
1) 마인드맵 개념 163
2) 마인드맵 필요성 164
3) 마인드맵 구성요소 165
4) 마인드맵 절차 166
3 원고작성의 단계 168
1) 2단계 구성법(Two-Stage Composition) 168
2) 3단계 구성법(Three-Stage Composition) 168
3) 4단계 구성법 179
4) 5단계 구성법 180

제8장 창의적 아이디어 발상기법 189
1 개요 190
2 창의적 아이디어 발상기법 192
1) 브레인스토밍 192
2) 카드 BS법 194
3) 브레인라이팅법 195
4) SCAMPER 기법 197
5) 트리즈 기법 198
6) 고든법 199
7) 만다라트 200
3 스토리텔링 201
1) 개념 201
2) 중요성 203
3) 특성 204
4) 네 가지 핵심요소 204
5) 교육적 효과 206
6) 스피치 프레젠테이션과 스토리텔링 207

제2부 프레젠테이션 211

제9장 프레젠테이션의 개념 213
1 스피치와 프레젠테이션의 차이점 214
2 프레젠테이션의 개념 215
3 프레젠테이션의 유형 216
4 프레젠테이션의 선행이론 218
1) 인식론에 따른 분류 219
2) 매체에 따른 분류 230

제10장 프레젠테이션의 구성 요소 239
1 프레젠테이션의 원칙 240
2 프레젠테이션의 목적 240
3 프레젠테이션의 발표 장소 241
1) 좌석배치(Seat Arrangement) 242
2) 조명(Illumination) 247
3) 복장(Attire) 250
4) 자기개시(Self-Initiation) 252
4 시간엄수(Punctuality) 253
1) 말의 속도(Speech Rate) 253
2) 주의집중시간(Attention Span) 255
5 프레젠테이션 실행(Performance) 256
1) 리허설(Rehearsal) 256
2) 최종 리허설(Last Rehearsal) 260
3) 프레젠테이션의 실행 261

제11장 청중 263
1 개요 264
2 청중분석 265
1) 기본요소 265
2) 상황분석 270
3 청중 학습이론 271
1) 행동주의 학습이론 272
2) 인지주의 학습이론 278
4 정보처리 학습이론 293
1) 정보처리 과정 293
2) 인지처리 과정 295

제12장 발표자 299
1 개요 300
2 음성언어 구성 301
1) 언어적 의사소통 302
2) 비언어적 의사소통 304
3 음성언어 훈련 311
1) 흉식호흡과 복식호흡 312
2) 발성 316

제13장 프레젠테이션 디자인 321
1 개요 322
2 시각디자인 323
1) 개념 323
2) 시각디자인의 분야 323
3) 시각디자인의 원칙 325
4) 색 통일의 법칙 328
3 프레젠테이션 디자인 333
1) 프레젠테이션 디자인 도구 333
2) 프레젠테이션 디자인 원칙 337
3) 가독성과 판독성 338
4 슬라이드 작성 원칙 347
1) 단순성의 원칙 348
2) 통일성의 원칙 348
3) 압축구의 사용 원칙 348
4) 서체 사용 원칙 349
5) 시각자료 사용원칙 349

참고문헌 352
찾아보기 361