왜 SNS채널을 이해하고 배우고 익혀서 업무에 활용해야 할까요?
세상에서 제일 힘든 일 중에 하나가 남의 주머니에서 돈을 꺼내는 일이라고 합니다.

주머니에서 돈을 꺼낼 고객들은 자신이 원하는 서비스나 제품을 구매하고자 할 때 정보를 어디에서 찾을까요?
그러지요. 스마트폰을 들고 네이버나 유튜브 등 SNS채널에서 정보를 찾고 있습니다.
하지만, 정작 고객을 확보하고 매출을 증대시켜야 하는 사업자들은 과거 옛날 방식으로만 비즈니스를 운영하다보니 그전보다 마케팅이 더 힘들고 어려워지는 것입니다.
스마트폰이나 SNS마케팅을 제대로 배워서 적용해야 한다는 것은 비즈니스를 하는 분들이라면 모두가 인지를 하고는 있는데 정작 시간이 없어서 못한다고 하시는 분들이 많습니다.
그것은 진정으로 절박하지 않기 때문에 그렇다는 생각이 듭니다.

시간이 없는 것이 아니라 불필요한 시간을 자신의 생활에서 제거하는 노력을 하고 최대한 시간을 만들어 먼저 SNS마케팅을 제대로 배우고 익혀야 할 것입니다.
일반적으로 일반 사업자의 경우 자신의 컨텐츠를 판매하는데 있어, SNS마케팅을 활용하는데 있어서 단순히 회원가입을 하고 이미지나 동영상을 올리고 키워드 몇 개를 올리면 해결되는 것을 아시는분이 많습니다.
소상공인들이 3~5년이상 유지하는 비율이 30%가 안 된다고 하는데, 그 이유는 마케팅 전략과 전술이 부족하다는 점이 분명하지만 실패의 원인을 인지하지 못하는 사업주들을 볼 때 아쉬움이 많습니다.
SNS마케팅을 제대로 배우고 익히면 회사의 홍보업무에 있어서 효율성과 효과성을 극대화시킬 수 있습니다.
이 책이 SNS마케팅에 관해 모든 정보를 다루고 있지는 않지만 SNS채널을 운영하는 데 있어서 기본부터 응용까지 차근차근 따라하실 수 있도록 설명드리고 있으니 처음부터 집중해서 보시면 비즈니스를 위한 SNS마케팅 전략을 구축하는데 큰 도움이 되리라 믿습니다.
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작가의 말

책을 내면서...

코로나로 인해 언택트 시대를 겪으면서 많은 변화가 일어나고 있습니다.

이전에는 시니어 실버들의 경우 온라인에서 무언가를 구매하고 소통한다는 것이 어렵고 낯설기만 한 세상이었지만 지금은 본인의 의사와 상관없이 변화에 적응해야 하는 시기가 왔습니다.

본인들이 생각을 바꾸지 않고 변화의 물결 속에서 노력하지 않으면 변화에 마주친 본인들만 힘들고 어려워질 것입니다.

이러한 점을 인지하고 있다면 보다 나은 삶을 위해 점진적으로 변화하셔야 합니다.

이러한 이유로 비즈니스를 하는 사람들은 당연히 고객층의 변화에 관심을 두고 소통하는 온라인 세상, 특히 SNS 세상을 이해하고 자신의 사업 아이템과 접목해야 할 것입니다.

왜 SNS 채널을 이해하고 배우고 익혀서 업무에 활용해야 할까요? 그 답은 간단합니다.

세상에서 제일 힘든 일 중의 하나가 남의 주머니에서 돈을 꺼내는 일이라고 합니다.

주머니에서 돈을 꺼낼 고객들은 자신이 원하는 서비스나 제품을 구매하고자 할 때 정보를 어디에서 찾을까요? 그렇습니다.

스마트폰을 들고 네이버나 유튜브 등 SNS 채널에서 정보를 찾고 있습니다.

하지만, 정작 고객을 확보하고 매출을 증대시켜야 하는 사업자들은 과거 옛날 방식으로만 비즈니스를 운영하다 보니 그전보다 마케팅이 더 힘들고 어려워지는 것입니다.

스마트폰이나 SNS 마케팅을 제대로 배워서 적용해야 한다는 것은 비즈니스를 하는 분들이라면 모두가 인지하고는 있는데 정작 시간이 없어서 못 한다고 하시는 분들이 많습니다.

그건 핑계에 불과하다고 생각합니다. 진정으로 절박하지 않기 때문에 그렇습니다.

시간이 없는 게 아니라 불필요한 시간을 자신의 생활에서 제거하는 노력을 하고 최대한 시간을 만들어서 먼저 SNS 마케팅을 제대로 배우고, 익혀야 할 것입니다.

사업을 하면서 시간을 별도로 내어서 SNS 채널을 운영한다는 것이 쉽지는 않습니다. 하지만, 고객을 확보하고 자신의 콘텐츠를 빨리 홍보해야 하는 입장이라면 가장 먼저 스마트폰과 SNS 채널 운영 활용에 대해서 배우고 익힐 필요가 있습니다.

처음에 제대로 배워놓으면 혼자서도 얼마든지 포털사이트나 유튜브 등에 올라와 있는 강좌들을 보면서 운영할 수 있으며, 외부 업체에 SNS마케팅 대행을 맡기더라도 금전적으로나 시간상으로 손해 보는 일은 확연히 줄어들 것입니다.

SNS는 단순히 유희의 도구가 아니라 비즈니스(Business) 하는 사람들이 필수적으로 활용해야 할 마케팅 도구입니다.

1강 고객을 유혹하고 매출이 증대되는 SNS마케팅 글쓰기 노하우

2강 스마트폰 블로그
▣ 블로그 홈 화면 편집
▣ 블로그 글쓰기
▣ 네이버 블로그 모먼트
▣ 네이버 블로그 통계

3강 네이버 톡톡 파트너센터
▣ 톡톡 파트너센터 가입
▣ 블로그(모바일)에 톡톡 연결하는 방법
▣ 네이버 톡톡 파트너센터 홈 화면
▣ 네이버 톡톡 파트너센터 고객 상담 관리
▣ 네이버 톡톡 파트너센터 계정 관리

4강 네이버 스마트플레이스
▣ 네이버 스마트플레이스 업체 등록 방법
▣ 내 스마트플레이스 홈 화면
▣ 업체 정보 추가 입력(휴무일 지정)
▣ 스마트콜 가입, 알림받기 - 네이버를 통해 업체에 전화를 거는 고객을 분석해주는
서비스
▣ 스마트 ARS - 고객이 자주 묻는 질문을 ARS가 자동으로 안내하여 고객응대시간
을 줄일 수 있어 가게 관리와 운영을 편리하게 해주는 서비스
▣ 통화연결음 - 업체를 홍보할 수 있는 음성 문구를 제공하는 서비스
▣ 스마트콜 통화 고객 전화번호 확인하는 방법
▣ 네이버 톡톡 연결, 플레이스 홈 탭 메뉴

5강 지식인
▣ 지식인 마케팅이 필요한 이유
▣ 지식인 질문하기
▣ 지식인 답변하기
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▣ 지식인에서 내 업체 홍보하기

6강 유튜브
▣ 유튜브 태그 및 해시태그 개념 정확히 알기
▣ 유튜브 채널 만들기
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▣ 유튜브 제목 및 본문 포스팅 노하우
▣ 유튜브 쇼핑 기능 활용하기
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7강 인스타그램
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