CHAPTER 1 이타성과 자원봉사
1.1 이타성과 이기성에 대한 이해
1) 생물학의 견해
2) 뇌과학의 견해
1.2 이타적 행동에 대한 보상
1) 사회적 보상
2) 신체적ㆍ심리적 보상
1.3 이타성의 발달에 영향을 미치는 요인
1) 본성
2) 학습
1.4 이타적 행동의 한계: 동감 얻기와 허용 효과
1.5 이타성 종류의 확장: 이기적 이타성
1.6 이타적 사회를 구현하는 방법

CHAPTER 2 자원봉사활동의 개념 및 유사한 활동
2.1 자원봉사활동의 개념과 논점
1) 자원봉사활동의 정의와 대가의 개념: 소요 비용
2) 자원봉사활동의 자발성 개념: 봉사학습
3) 자원봉사활동의 공익성 개념: 사적 활동과 비공식적 활동
2.2 자원봉사활동과 유사한 활동
1) 선행
2) 자선 및 기부
3) 상부상조 활동

CHAPTER 3 자원봉사활동의 특성과 관련된 요인 및 기능
3.1 자원봉사활동의 특성과 관련된 요인
1) 무보수성: 사회규범과 시장규칙
2) 자발성: 시간압박 가설과 사회통합 가설
3) 공익성: 공동의 선과 집단이기주의
4) 기타 자원봉사활동의 특성
3.2 자원봉사활동의 기능
1) 개인적 기능
2) 사회적 기능

CHAPTER 4 사회복지와 자원봉사활동
4.1 복지국가의 재구조화
1) 복지국가의 변화
2) 자원봉사활동 패러다임의 변화
4.2 사회적 기업과 자원봉사활동의 전망

CHAPTER 5 자원봉사 활동과 관련된 이론
5.1‘죄수의 딜레마’게임이론
5.2 넛지 이론
5.3 교환이론
5.4 기대이론
5.5 욕구이론
5.6 갈등이론
5.7 네트워크이론

CHAPTER 6 현대사회의 특징과 자원봉사 활동의 필요성
6.1 소비와 빈곤
6.2 능력주의 사회와 불공정성
6.3 전문가 중심과 인간 중심
6.4 조직의 거대화와 개인의 힘
6.5 권리의 사회와 노블레스 오블리주

CHAPTER 7 자원봉사 활동과 관련된 철학
7.1 공리주의
7.2 공동체주의
7.3 합리주의
7.4 시민의식

CHAPTER 8 자원봉사의 역사
8.1 영국의 자원봉사 역사
1) 16세기 이전: 자선의 시기
2) 16세기~18세기: 자원봉사의 비조직화 시기
3) 19세기: 민간 차원의 조직화 시기
4) 20세기: 정부주도 하의 육성 시기
5) 1980년대 이후: 민ㆍ관 협력의 시기
8.2 미국의 자원봉사 역사
1) 17세기 이전: 자원봉사의 태동기
2) 17세기~1940년대: 민간 차원의 자원봉사 구축기
3) 1950년대~1970년대: 정부 주도의 자원봉사 활성화기
4) 1980년대~현재: 민ㆍ관 협력에 의한 생활화기
8.3 한국의 자원봉사 역사
1) 전통사회의 자원봉사 정신과 상부상조 활동
2) 1900년대~1950년대: 자원봉사 도입기
3) 1960년대~1970년대: 자원봉사 확립기
4) 1980년대 이후: 자원봉사 확대기

CHAPTER 9 자원봉사자의 유형과 특성
9.1 학생ㆍ청소년 자원봉사자
9.2 기업 및 직장인 자원봉사자
9.3 노인 자원봉사자
9.4 다문화인 자원봉사자

CHAPTER 10 자원봉사 관리
10.1 자원봉사 관리와 자원봉사 관리자의 개념
10.2 자원봉사 관리 기관 및 조직
1) 국가와 지방자치단체
2) 자원봉사센터
3) 자원봉사단체와 한국자원봉사협의회
10.3 자원봉사 관리자
1) 역할과 자질
2) 직무
10.4 갈등관리
1) 갈등의 유형
2) 성격의 이해와 갈등 대처

CHAPTER 11 자원봉사자의 자세와 활동방법
11.1 자원봉사활동을 위한 준비
11.2 자원봉사활동의 종류
11.3 바람직한 자원봉사자의 자세
1) 결과에 겸손한 자세
2) 창의적인 자세
3) 차별하지 않는 자세
4) 성실한 자세
5) 협력적
11.4 자원봉사활동 방법
1) 대상자의 인격을 존중하는 방법
2) 의사소통 방법
3) 상호호혜적인 활동 방법
4) 종결하는 방법

CHAPTER 12 장애인을 위한 자원봉사활동
12.1 장애인의 정의와 복지시설
12.2 장애인의 권리와 지원제도
1) 장애인과 비장애인의 차이
2) 장애인의 권리와 관련 법
12.3 장애인의 인권을 존중하며 활동하는 방법
12.4 장애인 유형별 자원봉사활동 방법
12.5 장애인 가족을 돕는 방법

CHAPTER 13 아동을 위한 자원봉사활동
13.1 아동의 특성과 자원봉사의 필요성
13.2 아동복지 시설과 기관
13.3 아동을 대하는 태도
13.4 아동의 신체 및 생활 지원 방법
1) 영양관리
2) 식사돕기
3) 일상생활 및 안전 지원
13.5 아동의 학습활동 지원
1) 아동의 인지적 특성과 학습지도 유의사항
2) 학습지도자의 역할
3) 아동을 위한 교수학습방법

CHAPTER 14 노인을 위한 자원봉사활동
14.1 노인의 특징과 자원봉사의 필요성
14.2 노인복지 시설 및 기관과 자원봉사활동의 종류
14.3 노인을 대하는 태도
14.4 노인의 생활지원 방법
1) 건강과 질병 관리
2) 영양과 식사관리
3) 일상생활 지원 방법
14.5 노인의 여가활동 지원
1) 노인의 여가활동 특성
2) 레크레이션을 활용한 여가 지원

CHAPTER 15 재난구호를 위한 자원봉사활동
15.1 재난의 개념과 종류
15.2 자원봉사활동 참여 방법
15.3 자원봉사활동 방법

참고문헌
INDEX