소상공인 생존률 30% 시대, 잘 파는 스마트스토어는 무엇이 다를까?

□ 검색광고를 집행하는데 매출이 늘지 않습니다.
□ 클릭률은 괜찮은데 구매로 이어지지 않습니다.
□ 한 번은 사지만 재구매가 거의 없습니다.

스마트스토어를 운영하는 셀러라면, 한 번쯤 반드시 겪는 문제입니다. 많은 셀러가 이 문제를 해결하기 위해 키워드를 바꾸고, 광고비를 조정하고, 상세페이지를 고칩니다. 그러나 결과는 기대만큼 달라지지 않습니다. 이유는 단순합니다. 문제의 원인이 ‘기술’이 아니라 ‘구조’에 있기 때문입니다. 다시 말해 상품부터 키워드, 광고, 상세페이지, 리뷰까지가 고객의 구매 여정에 맞춰 하나의 흐름으로 연결돼 있지 않기 때문입니다.

이 책은 상위 노출을 위한 키워드 설정법이나 광고 운영 매뉴얼을 나열하지 않습니다. 대신 왜 검색해도 상위 노출이 되지 않는지, 왜 가격을 내려도 팔리지 않는지, 왜 광고비는 늘어나는데 수익은 남지 않는지를 스마트스토어의 알고리즘, 고객의 구매 여정, 데이터 구조의 관점에서 설명합니다. 나아가 상품 소싱부터 카테고리 설정, 검색광고, 데이터 분석, 브랜딩까지 스마트스토어를 움직이는 본질적인 구조와 전략을 체계적으로 풀어냅니다. 한마디로 이 책에는 물고기 한 마리를 더 잡는 방법이 아니라, 물고기를 계속 잡을 수 있는 구조와 전략이 담겨 있습니다.

검색 상위 노출이 잘되지 않는 셀러, 가격을 내려도 판매가 되지 않아 고민인 셀러, 광고비는 늘어나는데 수익이 남지 않아 답답한 셀러, 데이터로 고객의 마음을 읽고 싶은 셀러, 광고에 의존하지 않는 판매 구조를 만들고 싶은 셀러라면 이 책에서 문제의 원인과 해법을 함께 만날 수 있을 것입니다. 그리고 이제 막 스마트스토어를 시작하며 불필요한 시행착오를 줄이고 싶은 분에게 이 책은 시작 단계에서 반드시 알아야 할 스마트스토어 운영 기준과 방향의 나침반이 되어 줄 것입니다.

AI 시대, 경제적 자유를 꿈꾸는 온라인 사업가를 위한 스마트스토어 마케팅 교과서!

시중의 많은 스마트스토어 관련 책과 콘텐츠는 상품 등록 방법, 키워드 설정 요령, 광고 운영 팁 등을 알려주며, 이것이 마치 스마트스토어 성공의 열쇠인 것처럼 말합니다. 물론 이런 정보도 필요합니다. 하지만 이런 정보는 어디까지나 ‘방법’일 뿐, 지속적인 성과를 만드는 ‘전략’이 되기는 어렵습니다. 실제로 책이나 강의에서 알려준 대로 그대로 따라 해도 매출과 성과로 이어지지 않는 경우가 많습니다. 이 책은 바로 그 이유를 묻는 데서 출발합니다.

이 책의 저자는 글로벌 의류 브랜드 노스페이스에서 MD로 재직하며 상품 기획과 유통의 기본기를 다졌고, 대기업에서 해외 영업을 담당하며 고객에게 어떤 가치를 제안해야 하는지를 현장에서 체득했습니다. 이후 10년 넘게 벤처기업을 직접 운영하며 냉혹한 비즈니스 현실을 경험했고, 온라인 커머스 사업을 통해 연간 수십억 원의 매출을 달성하며 실질적인 성공을 이루었습니다. 그리고 그 과정에서 상품·광고·데이터·브랜딩이 어떻게 하나의 구조로 작동하는지를 현장에서 검증해 왔습니다. 이 책에는 이러한 실전 경험을 통해 체득한 저자만의 스마트스토어 운영 전략이 담겨 있습니다.

□ 왜 키워드 검색 시 상위 노출이 되지 않을까요?
검색은 단순한 세팅보다, 유입 이후 고객의 반응이 더 중요합니다. 클릭과 구매가 자연스럽게 쌓이도록 고객의 구매 여정을 먼저 설계해야 합니다.

□ 왜 가격을 내려도 판매가 되지 않을까요?
문제는 가격이 아니라 신뢰입니다. 가격 경쟁을 반복하기보다, 리뷰와 신뢰가 축적되는 구조를 먼저 만들어야 합니다.

□ 왜 검색 알고리즘이 자주 바뀌는 것처럼 느껴질까요?
알고리즘이 바뀌는 것이 아니라, 고객의 검색어와 관심사가 바뀌고 있기 때문입니다. 변화하는 트렌드에 맞춰 키워드를 지속적으로 점검하고 수정해야 합니다.

□ 왜 광고비는 늘어나는데 수익은 좋아지지 않을까요?
광고는 매출을 만드는 도구가 아니라 고객을 데려오는 비용입니다. 광고로 수익을 내려면 단기 전환이 아니라 재구매가 일어나는 LTV 구조를 먼저 설계해야 합니다.

□ 왜 마케팅을 해도 판매가 되지 않을까요?
마케팅은 안 팔리는 상품을 억지로 팔리게 만드는 마법의 기술이 아닙니다. 마케팅 이전에, 상품 기획 단계부터 고객이 이 상품을 선택해야 할 이유를 먼저 만들어야 합니다.

이 책은 상품 소싱, 검색광고, 상세페이지, 키워드, 데이터, 브랜딩과 마케팅을 각각의 기능이나 기술로 나열하지 않습니다. 대신 이 모든 요소가 고객의 구매 여정과 어떻게 연결되고, 어떤 흐름과 구조를 이루는지를 설명합니다. 한마디로 이 책은 물고기 한 마리를 잡는 방법이 아니라, 물고기를 계속 잡을 수 있는 구조와 전략을 알려줍니다.

스마트스토어를 운영하고 있지만 왜 매출이 나는지 설명하지 못해 답답하다면, 전환률 때문에 광고와 상세페이지, 키워드를 계속 고쳐 보지만 성과가 없다면, 데이터를 보고도 왜 고객이 이탈하는지 몰라 막막하다면, 이 책은 그 이유와 해결의 실마리를 제시해 줄 것입니다. 또한 이제 막 스마트스토어를 시작하며 불필요한 시행착오를 줄이고 싶다면, 이 책은 시작 단계에서 필요한 기준과 방향을 잡아주는 출발점이 되어줄 것입니다.