- 주문상품수량
- 개
- 예상적립금
P - 상품할인금
- 원
- 배송료
- 원
- 주문합계
- 원
네비게이션 실시간 인기 책
- 전자책 정가
- 28,000원
- 전자책 판매가
- 28,000원
- 적립금
- 추가혜택
- 파일크기
- 6.4Mbyte
- 지원기기
-
크레마(전자책), 안드로이드폰, 안드로이드패드, 아이폰,
아이패드, PC
판매가 종료된 상품입니다.
목차
-
Ⅰ.자동차 부분정비업 동향
<기술은 기본, 이제는 경영이다!>
Ⅱ.고객만족과 품질경영
<고객을 위한 가치를 창조하라!>
Ⅲ.운영시스템 관리
<‘시스템’이 경쟁력이다>
Ⅳ.종업원 관리
<경영은 직원을 관리하는 일부터>
Ⅴ.서비스 마케팅 전략
<새로운 정비수요를 창출하라>
Ⅵ.재무관리
<‘새는 돈’을 막아라>
Ⅶ.경영분석
<데이터를 활용한 재미있는 경영분석>
Ⅷ.부분정비업의 환경변화와 대응
<새로운 트렌드를 읽어라>
부록
Ⅰ. 부분정비사업자가 알아둬야 할 법률지식 123가지
Ⅱ. 한국자동차부분정비사업조합연합회 현황 및 정부 질의?회신 모음
Ⅲ. 정비업 관련 업체 현황
리뷰
-
리뷰 혜택 및 이용안내
리뷰 혜택 및 이용안내
리뷰 작성 시 혜택
구매 후 리뷰 작성 반딧불 600개 지급 우수(슈퍼/골드/실버) 회원 반딧불 600개 지급 해당상품 미구매 일반회원 반딧불 300개 지급 반딧불이란?
반디앤루니스에서 메일 구독, 간단평/서평 작성, 공감하기 등 책과 관련된 컨텐츠 활동을 하는 모든 회원님께 드리는 특별 포인트 입니다. 반딧불은 10개부터 적립금으로 환전하여 현금처럼 사용할 수 있습니다.
eBook 도서 리뷰 평점 리뷰제목 작성자 조회 공감 작성일 
반품/교환
-
반품/교환 반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판 반품/교환 가능 기간 반품가능기간은 배송을 받으시고 7일안에 해주셔야 가능하며, 반품 도서 상태 확인 후 주문건에 대한 취소 및 환불처리가 진행됩니다. (단 eBook은 결제완료 후 7일 이내에, 다운로드 받은 적이 없어야 취소/환불 가능) 반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음) 반품/교환 불가 사유 - 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품 등
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 (GIFT주문제작상품)
- 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
- 해외주문 상품(도서 및 음반)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
- 그밖에 월간지, 화보집, 사진집, 그림도감, 시집류, 중고학습서, 카세트테입, 만화, 입시자료, 악보, 지도
- 여성실용서적 등(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준 (공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
