배송소요기간

• 고객님께서 주문 하신 후 입금확인이 되면 바로 도서를 집책하고 포장하는 과정인 도서 발송 준비(표시단계 : '처리중', 소요기간 통상 1~2일)에 들어가게 됩니다.
• 발송 준비가 완료되면 택배사에서 당사 물류센터에 방문하여 주문상품에 대한 픽업이 이루어집니다.(표시단계 : 처리완료)
• 픽업(화물집하)후 처리상태(표시단계)는 '배송중'으로 바뀌며 '한진택배'에서 통상 1~2일 이내에 고객님의 수하지(받는곳)까지 안전하게 배송이 이루어집니다.
• 재고가 없는 도서의 경우 : 도서준비기간(즉, 출판사/도서유통사에 주문 후 반디북물류센터에 입고되는 기간)이 3~5일정도 더 소요됩니다. 도서재고 확보후에는 위의 단계에 따라 고객님께 발송됩니다.
• 일부 도서에 한해 주문 후 4~7일이 지났음에도 불구하고 처리상태가 '처리중'인 경우에는 재고 확보가 어려운 도서이거나 품절, 혹은 절판된 도서인 경우가 많습니다. 이 경우는 반디북에서 고객님께 바로 연락을 드려서 주문취소/환불 등의 조치를 취해드리고 있습니다. (문의 : 반디북 고객지원센터 02-2198-3040)
• 위 소요기간은 근무일수 기준입니다. 공휴일,연휴,국경일 등이 '주문->수령' 기간에 포함되어 있는 경우는 휴무일수만큼 배송소요 기간에 포함됨을 양지해 주시기 바랍니다.

배송 방법

반디북은 해외배송을 제외한 모든 주문상품을 한진택배와의 제휴를 통해 배송하고 있습니다. 즉, 서울/지방/제주/섬/산간 등 국내 어느 지역이든 택배를 통해 주문하신 도서를 집이나 사무실에서 편하게 받아 보실 수 있습니다.(Door to Door) 단, 군부대/산간오지 등 택배를 취급하지 않는 일부지역에 한해서는 부득이하게 '등기우편'을 통해 발송됩니다.
(보통 운송료 측면에서 사서함 지역인 경우 택배운송료보다 등기우편 요금이 더 과금되나 이 경우에 발생되는 추가 요금에 대해서는 반디북에서 부담하고 있습니다.)
해외배송인 경우는 <해외배송 이용안내>를 참조하세요.

배송비 정책

• 제주도 및 기타 섬지역은 무료배송을 진행하지 않고 있사오니 아래의 운송료를 참고하시어 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
• 주문하신 상품의 수량에 관계없이 무료배송을 해드리고 있습니다. (단, 일부 저가도서의 경우 배송비 2,000원 부과)
• 제주도 및 섬지역 운송료 예(도선료 또는 항공료가 포함된 금액입니다.)
  

  지역	제주도	진도지역	통영지역
  3만원 이상 구매시	3,000원	4,000원	4,500원
  3만원 미만 구매시	5,000원	6,000원	6,500원

• 기타 다른 섬지역인 경우 주문결제 과정에서 배송료 내역을 참조하시기 바랍니다.
• 군부대,산간오지 등 사서함 주소지로써 반드시 '등기우편'으로 발송해야하는 경우인데, 등기우송료가 지나치게 많이 과금되는 특수한 경우에 한해-예를 들어 책 30권을 등기우편으로 보내는 경우-고객님께서 추가 금액을 부담해야 됩니다.
  (이런 경우 반디북 물류담당자가 가장 합리적인 운송방안과 배송료를 고객님께 알려드리고 고객님과 상의해서 배송여부를 결정하게 됩니다.)
• <부분배송> 고객님께서 주문하신 도서 중 재고 확보가 지연되어 준비된 도서부터 먼저 출고되고 나중에 나머지 도서가 배송되는 경우에
  추가되는 경우 추가되는 배송료는 반디북에서 지불합니다. 고객님께서는 별도의 추가 배송료를 지불하지 않으셔도 됩니다.
• <일부 도서 취소> 고객님께서 주문하신 도서 중 일부 책이 품절 혹은 절판되어 취소되는 경우, 취소 후 주문금액이 3만원 미만이 되어도 고객님으로부터 별도의 배송료를 받지 않습니다. 다만 고객님이 원하셔서 특정 도서를 취소하시고 주문 금액이 3만원 미만이 되는 경우에는 배송료 2,000원을 제외하고 해당 취소 금액을 환불해 드립니다.

배송확인

주문하신 도서의 배송상황을 보실 수 있습니다. 배송상태는 다음의 단계로 구분됩니다.

• [주문접수] 주문 후 아직 입금확인이 안된 상태입니다. 카드결제시 즉시 입금확인 시간 단축며 빠르게 주문도서를 수령하실 수 있습니다.
• [입금확인] 입금이 확인된 상태이고 주문도서에 대한 배송준비를 시작하는 단계입니다.
• [처리중] 재고도서에 대한 집책, 포장 등 배송을 위한 준비 중에 있는 료태입니다.
• [처리완료] 포장이 완료된 상태로 곧 택배회사에 상품을 인도할 예정입니다.
• [배송중] 배송중인 상태로 배송추적을 하실 수 있으며 통상 1일내에 상품을 받으실 수 있습니다.
• [배송완료] 배송이 완료된 상태이며, 적립금을 적립해 드립니다.
• [미보유] 보유재고가 없어 출판사에 주문한 도서입니다. 배송까지 4일~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.
• [품 절] 출판사에서 품절된 도서입니다. 재고 확보까지 한달 이상 소요되며, 출판사 사정에 따라 재고확보가 불가능할 수도 있습니다.
• [절 판] 출판사가 더이상 출간하지 않는 도서로 재고확보가 불가능한 상태입니다.

해외배송

• 반디북에서는 안전하고 신속한 해외배송 서비스를 위해 DHL를 통해 발송하고 있습니다.
• 아래 내용을 참조하셔서 '주문 결제 과정시' 배송 방법을 선택해 주시기 바랍니다.

DHL 해외배송 서비스
[Key Point 안내]
DHL은 각 권수 별로 운송요금이 부과됩니다. 보통 단행본을 해외에 발송할 때 이용하시면 편리하며, 가장 빠르게(픽업후 배송기간 2~3일) 전 세계 어디에서나 주문 상품을 받아 보실 수 있습니다.


[자세히]
- 반디북은 DHL과의 특약에 의해 국내 최저 가격으로 픽업 후 2~4일이내 세계 전역에 대해 신속한 배송서비스를 제공하고 있습니다.
- 국내배송과 마찬가지로 주문후 '입금확인-처리중-처리완료 단계'(도서 발송 준비기간)를 거친 후 발송상품에 대한 픽업(DHL집하)이
이루어집니다.
- DHL은 도서 개수(권수) 기준으로 운송료가 산정됩니다.
- 일반적으로 낱권(낱권이라함은 SET도서나 카세테잎 등을 제외한 일반적인 단행본)도서의 적당한 권수를 신속하게 받아보시는데 DHL를 이용하는 것이 싸고 편리합니다.
- 또한 SET도서인 경우나 전공사전류 등 무게가 많이 나가는 도서는 고객님께서 운송료를 추가로 부담할 수 있습니다. 이 경우에 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다.(문의 : 반디북 고객센터 02-2198-3040)
- 특히, 세트도서는 주문단위는 1권으로 인식되나 DHL발송때는 세트에 포함된 각개 한권 한권에 대해서 운송료가 추가로 고객님께 청구됩니다.