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    심리를 꿰뚫는 UX 디자인

    심리를 꿰뚫는 UX 디자인

    시리즈 : 에이콘 UX 프로페셔널 시리즈 [10]

    • 수잔 웨인쉔크 저
    • 심규대 역
    • 에이콘
    • 2010년 06월 18일
    • 정가
      15,000원
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    ISBN: 9788960771352 152쪽 185 x 235 (㎜)

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    책 소개

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    출판사 리뷰

    웹사이트를 더 효과적이고 효율적으로 만드십시오. 이 책의 이론은 충분히 검증됐고, 설명은 매우 명쾌합니다. 이를 인터넷에 적용하는 접근 방법 또한 새롭고 흥미로우며 경쟁 우위의 기회를 제공합니다.

    - 짐 스턴(Jim Sterne), 이메트릭스(eMetrics) 마케팅 최적화 협회



    이 책을 펼쳐 읽다 보면 아마 '나도 이미 다 아는 내용인데...'라는 생각이 들 겁니다. 하지만 책을 끝까지 다 읽고 나면 효과적인 웹사이트를 만드는 여러분의 능력이 눈부시게 향상됐음을 깨닫게 될 것입니다. 기발한 생각으로 가득 찬 훌륭한 책입니다.

    - 스티브 크룩(Steve Krug), 『상식이 통하는 웹사이트가 성공한다(Don't Make Me Think!)』 저자



    사람들은 왜 온라인에서 제품을 구매할까? 왜 우리가 만든 웹사이트에 가입할까? 왜 우리가 제공한 정보를 신뢰할까? 이 책에서 저자는 동기 부여와 의사결정, 뇌과학에 대한 연구 결과를 웹사이트 디자인에 적용한다. 이 책을 통해 사람들의 행동에 숨어 있는 무의식적 사고 이유, 감정이 의사결정에 미치는 영향, 설득의 원리를 웹사이트 디자인에 적용해 사용자의 클릭을 이끌어내는 방법 등을 알게 될 것이다.



    이 책은 심리학과 사용자 경험의 교집합인 '뉴로 마케팅(neuro-marketing)' 개념을 사용한다. 과학적 측면이 강하지만 읽고 이해하기 쉽게 쓰여졌다. 여기서 소개된 개념과 예제를 적용해 웹사이트의 효율성과 구매 전환율을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것이다.


    저자 소개

    수잔 와인생크
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 기타
    • 분류 : 인문/철학자 , 과학/공학 저자 , 대학교재 저자 , 기타
    • 인기지수 : 417
    최근저서

    심리학 박사인 수잔 와인생크는 1979년부터 인간 심리에 대한 지식을 디자인에 적용해왔다. 수잔은 강연자, 교수, 조언자이자 전 세계 수많은 기업을 대상으로 한 컨설턴트로 활동 중이다. 또한 www.whatmakesthemclick.blogspot.com에서 뉴로 웹 디자인에 관한 블로그를 쓰고 www.neurowebbook.com 사이트를 운영하고 있다. 수잔은 2명의 자녀를 두고 있으며 남편과 함께 위스콘신에 살고 있다.

    역자 소개

    심규대
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 과학/공학 저자 , 기타
    • 인기지수 : 175
    최근저서

    디자인 리서치의 가치를 믿는 UX 디자이너. KAIST 산업디자인학과를 졸업하고 동대학원에서 인터랙션 디자인 전공으로 공학석사 학위를 받았다. LG전자 단말연구소에서 UX 연구원으로 일하면서 모바일 폰 UI 기획과 사용성 테스트, 사용자 리서치에 이르는 폭넓은 영역에서 깊이 있는 실무 경험을 쌓았다. 이후 SK텔레콤에서 다양한 서비스의 모바일과 웹 UX 설계 업무를 담당하는 UX 매니저로 활동했다. 현재 현대자동차 연구소에서 책임연구원으로 재직 중이며, 모바일 분야에서 쌓은 다년간의 경험을 바탕으로 새로운 자동차 UX 설계를 연구하고 있다. 역서로는 『심리를 꿰뚫는 UX 디자인』(에이콘출판, 2010), 『Designing the iPhone User Experience 한국어판』(에이콘출판, 2011)이 있다. 

    목차

    1장 설득과 무의식을 겨냥한 웹사이트 디자인
    ___인간은 뇌가 3개나 된다
    ___인간이 동물과 구분되는 진정한 차이점은?
    ___감정을 느낄 때 어떤 변화가 있을까?
    ___우리가 전혀 알지 못하는 많은 일이 뇌에서 벌어진다
    ___행동을 의식적으로 제어한다?
    ___최근에 자신도 모르게 대단한 생각이 떠오른 적 있는가?
    ___무의식은 의식적 사고보다 똑똑하고 빠르다
    ___좋아하는 것과 싫어하는 것을 알고 있다?
    ___클릭을 이끌어내는 힘

    2장 소속의 욕구: 사회적 타당화의 힘
    ___키티 제노비스의 비극
    ___온라인에서 도움을 받을 때의 방관자 효과
    ___전혀 모르는 사람에게 귀 기울이는 이유

    3장 빚진 기분 들게 하기: 상호성을 형성하고 양보를 얻는 방법
    ___의무감
    ___답례는 어느 수준으로?
    ___모르는 사람에게 크리스마스 카드 보내기와 5달러짜리 음료수 캔
    ___거절을 받아들이는 것이 곧 선물이다
    ___양보가 합의를 이끌어낸다
    ___웹사이트에서 무료로 제공하기
    ___무료 정보 제공하기
    ___상호적 행동을 요구할 수 있다

    4장 희소성 부각시키기: 부족할수록 더 간절히 원한다
    ___어떤 쿠키가 더 맛있을까?
    ___딱 2개 남았어요!
    ___할인은 이번 달 말까지만
    ___선택된 소수만이 이 소식을 안다
    ___비싼 게 좋다
    ___미안하지만 가질 수 없다

    5장 신중하게 선택하기: 선택 대안이 너무 많으면 망설이다가 아무것도 선택하지 못한다
    ___곤경에 처함
    ___이 팬티스타킹이 더 부드러워요
    ___관계를 망치는 방법
    ___뇌 활성화 관찰하기
    ___지금 바로 가져라
    ___구뇌에 호소하기
    ___첫 번째가 가장 좋다: 순서 효과

    6장 당신이 전부다: 자기중심적인 무의식에 호소하기___
    ___위험, 성관계, 음식
    ___지루할 틈 주지 말기

    7장 개입시키기: 우리는 자신이 일관된 사람이라고 믿고 싶어한다
    ___작은 한 걸음
    ___앞뜰에 크고 흉한 간판을 세우고 싶은가?
    ___문서에 서명하기
    ___처음엔 아이팟, 그 다음은 맥?
    ___개입이 가장 강력해질 때
    ___물 한 통에서 현금 기부로?
    ___설문조사가 그 이상의 의미를 지닐 때는?
    ___후기가 그 이상의 의미를 지닐 때는?

    8장 유사성과 매력, 그리고 연상 활용하기: 우리 서로 닮았나요?
    ___도망치거나, 먹거나 혹은 성관계를 갖거나?
    ___닮을수록 좋다
    ___치아가 건강한 후보에게 투표하기?
    ___매력의 수학적 법칙
    ___유명인 섭외하기
    ___비슷하게 보이게 하기
    ___사진 외의 방법

    9장 상실에 대한 두려움: 승리에 대한 기대보다 상실에 대한 두려움이 앞서는 이유
    ___뱀일까?
    ___파란색 사각형에 대한 두려움
    ___무의식은 당신이 생각하는 것보다 훨씬 더 똑똑하다
    ___무엇을 두려워하나?
    ___거의 손에 들어온 것 잃기
    ___더하기가 아닌 빼기
    ___90%가 좋다? 10%가 나쁘다?
    ___프라이버시 상실의 두려움
    ___보안 침해의 두려움

    10장 그림과 이야기 사용하기: 무의식적 사고에게 말을 거는 최고의 방법
    ___이야기란 무엇인가?
    ___모두가 이야기꾼이다
    ___뇌는 본래 정보를 청크로 처리한다
    ___당신의 고통이 느껴진다
    ___그림의 가치
    ___모든 것이 그림으로 변환된다
    ___모두 하나로 묶기

    11장 우리는 사회적 동물이다: 사회적 속성을 이용해 차세대 유망 서비스 찾기
    ___근시안적 사고에 빠지기
    ___인쇄기에서 페이스북으로
    ___인터넷이 시작된 진짜 이유
    ___대중적 대인 의사소통
    ___대중적 대인 설득
    ___온라인에서 설득력을 갖는 방법
    ___차세대 유망 서비스

    부록

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