- 주문상품수량
- 개
- 예상적립금
P - 상품할인금
- 원
- 배송료
- 원
- 주문합계
- 원
네비게이션 실시간 인기 책
비망록
- 홍영표 저
- 다산북스
- 2013년 10월 31일
-
정가15,000원
-
판매가13,500원 [10% 할인]
-
결제 혜택무이자
카드할인/포인트결제 안내
제휴카드
반디앤루니스 롯데카드 결제금액 최대 25% 청구할인 (1만원 이상 결제건에 한해 월 2회, 건당 최대 1만원 할인) 반디앤루니스 우리V카드 결제금액 10% 청구할인 포인트결제
OK캐쉬백 포인트 최소 10원부터 전액 사용 or 1% 적립 현대카드 M포인트 결제금액의 최대 10% 사용 가능 신한카드 포인트 결제금액의 최대 10% 사용 가능(일부카드) 하나(구.외환) 포인트 보유 한도 내에서 100% 사용 가능 씨티카드 포인트 결제금액의 최대 50% 사용 가능 할인카드
NH농협 TAKE5카드 20% 청구할인(Edu Pack) 채움 플래티늄 멀티카드 20% 청구할인 모바일 Tmoney 신한카드 10% 청구할인 신한카드 Shopping 10% 청구할인 NH농협 체크카드 10% 청구할인 NH20 해봄 신용카드 10% 청구할인 씨티 클리어 카드 7% 청구할인 NH20 해봄 체크카드 5% 청구할인 NH농협 LADY다솜카드 5% 청구할인 신한카드 큐브 5% 청구할인 신한카드 큐브 PLATINUM# 5% 청구할인 
무이자 안내
-
적립금750원 적립 [5%P]
추가 적립금 안내
[2천원 추가 적립]
총 주문금액 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가 적립
도서(eBook포함)만 구매 시 적립 대상에서 제외업채배송상품 포함(기프트, 업체배송 등) 5만원[멤버십 추가 적립]
슈퍼루니 : 3% 추가 적립
골드루니 : 2% 추가 적립
실버루니 : 1% 추가 적립
단, 국내도서, eBook만 구매 시 적립 불가
-
배송료15,000원 이상 구매시 무료배송
-
출고예정일
출고예정일 안내
※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.
2026년 02월 05일(목)※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.
당일배송 가능지역 검색
“도로명주소”를 쉽게 찾아보세요
1. 도로명으로 검색하기 (예, “직지길” or “직지길+322”)
2. 건물명으로 검색하기 (예, “반디앤루니스빌딩”)
3. 동(읍/면/리) 으로 검색 (예, “인사동” or “인사동+43”)
4. 도로명주소를 모르실 경우 도로명주소 안내시스템(http://www.juso.go.kr)에서 확인해주세요.
시/도
시/군/구
에디터의 한마디
문재인 후보 선대위 종합상황실장을 맡아 선거를 책임졌던 홍영표 의원이 2012년 대선 패배의 원인을 분석.기록한 책이다. _MD추천
회원리뷰
ISBN: 9791130600536
346쪽
150 x 225 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 291
- 주간 사회/정치/법률: 5위
이 분야의 베스트셀러
-
이낙연의 약속
이낙연, 문형렬
17,100원
-
비극의 탄생
손병관
15,750원
-
귀를 열고 길을 열다
조은희
13,500원
이 책과 함께 구매한 책
-
기적의 다이어트 도시락 이경영 12,420원
-
다윗과 골리앗 말콤 글래드웰 15,300원
-
병 안 걸리고 사는 법 신야히로미 13,500원
-
지저스 콜링 Jesus Calling 사라 영 10,800원
-
개성공단 사람들 김진향, 강승환,이용구 외 13,500원
책 소개
출판사 리뷰
“뼈아프게 패배를 삼키며,
나는 남몰래 비망록을 썼다!”
문재인 후보 선대위 종합상황실장 홍영표 의원이 밝히는
2012년 대선의 진실과 성찰적 고백
2012년 대선의 역사적 진실을
냉철하게 기?록한 국내 최초 정치 다큐멘터리!
한 정치인의 양심과 열정으로 써 내려간 정치 기록물!
국정원과 군사이버사령부의 불법 선거 개입이 정치의 뜨거운 이슈로 떠오르면서 2012년 대선은 아직도 끝나지 않은 화두처럼 느껴진다. 지난 대선의 이야기 가운데 많은 부분이 아직도 ‘진행 중’이며 민감하게 받아들여지고 있다. 이런 ...
“뼈아프게 패배를 삼키며,
나는 남몰래 비망록을 썼다!”
문재인 후보 선대위 종합상황실장 홍영표 의원이 밝히는
2012년 대선의 진실과 성찰적 고백
2012년 대선의 역사적 진실을
냉철하게 기록한 국내 최초 정치 다큐멘터리!
한 정치인의 양심과 열정으로 써 내려간 정치 기록물!
국정원과 군사이버사령부의 불법 선거 개입이 정치의 뜨거운 이슈로 떠오르면서 2012년 대선은 아직도 끝나지 않은 화두처럼 느껴진다. 지난 대선의 이야기 가운데 많은 부분이 아직도 ‘진행 중’이며 민감하게 받아들여지고 있다. 이런 상황 속에서 문재인 후보 선대위 종합상황실장을 맡아 선거를 책임졌던 홍영표 의원이『비망록 - 차마 말하지 못한 대선 패배의 진실』에서 2012년 대선 패배의 진실에 대해 입을 열었다.
‘비망록(備忘錄)’은 말 그대로 ‘어떤 사실을 잊지 않으려고 적어둔 기록’을 말한다. 따라서 비망록에서 가장 중요한 것은 ‘사실’을 제대로 기록하는 것이다. 그래서 저자는 여는 글이나 본문에서도 밝히고 있지만, 제3자의 시각이 아닌 대선현장에서 뛰었던 사람의 입장에서 최대한 가장 객관적으로 사실에 접근하고 있다.
저자는 『비망록 - 차마 말하지 못한 대선 패배의 진실』을 처음에는 지난 4월 민주당 대선평가위원회의 평가보고 이후 종합상황실 각종 자료 정리, 주요 당사자들의 인터뷰 등을 거쳐 여름동안 집필에 주력해 추석 후 출간할 예정이었다. 하지만 장외투쟁 등 급박했던 상황에 따라 출간을 미루게 되었고, 결국 국정감사와 10월 재·보궐선거가 끝난 후 대선 1주년을 넘기기 전 출간하게 되었다.
『비망록 - 차마 말하지 못한 대선 패배의 진실』을 출간하면서 저자는 당시 대선의 한 가운데 있었던 사람으로서 우리 정치가 겪었던 과오와 실패를 다시 반복하지 않는 데 보탬이 되길 바라는 마음에서 이 책을 썼다. 그래서 이 책에서는 대선에서 왜 패배했는지, 무엇을 반성해야 하는지, 노력에도 불구하고 이루어지지 못했던 것은 무엇인지, 다시 저지르지 말아야 할 실수는 무엇인지 최대한 사실적으로 추적해서 밝히고 있다.
『비망록 - 차마 말하지 못한 대선 패배의 진실』은 1부 당내경선, 2부 후보단일화, 3부 대선평가 그리고 부록으로 구성되어 있다. 1, 2부는 당시 주요 사안에 직접 참여했던 분들과 별도의 인터뷰를 통해 사실관계를 정리하는 데 힘썼고, 3부에서는 대선평가위원회 발표와 각종 토론 등에서 거론되었던 전략오류 등 여러 비판과 지적들에 대해 일부 동의와 반박의 내용을 담았다.
곧 대선 1주년이 다가온다. 하지만 지금 정국은 지난 대선에서 벗어나지 못하고 있다. 하나씩 드러나는 불법 선거운동을 보고 있자면 한국정치 한계를 절실하게 깨닫게 된다. 저자는 이 책의 출간이 “모두에게 상처로 남아 있는 일이겠지만 성찰의 계기, 새로운 단결의 계기가 되길” 희망하며 “한국 민주주의를 회복하고 정의를 세우는 일에 매진해나가는 계기가 되었으면 한다”는 냉철한 의지를 밝히고 있다. 이 책은 좌우 진영논리를 넘어 한국정치사의 결정적 사건을 가장 사실적으로 기록한 소중한 정치기록물로 남겨질 것이다.
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 사회과학 저자 , 기타
- 인기지수 : 31
저자 홍영표는 1957년 전북 고창에서 태어나 고창중, 이리고, 동국대 철학과를 졸업했다. 대학 시절 유신반대 운동을 시작으로 1982년 대우자동차 직업훈련소 판금·용접과에 위장취업해 들어가 노동운동에 투신했다. 1985년 대우자동차 노조 대의원으로 파업투쟁을 주도하여 구속되는 등 세 번에 걸쳐 옥고를 치렀고, 민주노총준비위원으로 활동하기도 했다. 1994년 노사 간에 합의로 10년 만에 복직되어, 6년간 대우자동차 영국 판매법인의 주재원으로 세계화의 현장에서 경험을 쌓았다.
2002년 대선 경선과정에서 노무현 후보를 돕다가 유시민 등과 개혁당을 만들면서 정치를 시작했다. 2004년 이해찬 국무총리 시절 시민사회비서관으로 세종시 건설, 175개 공공기관 이전, 경주 방폐장, 용산미군기지 이전 등 당시의 사회적 갈등 과제를 담당하고, 저출산·고령화 대책 연석회의 부단장으로 사회협약을 만드는 산파 역할도 했다. 2006년에는 대통령 직속 한미 FTA 체결 지원단장을, 2007년에는 재정경제부 자유무역 국내 대책 본부장을 역임했다. 2009년 재선거로 인천 부평에서 당선되어 5년간 환경노동위에서 간사, 환노위 위원장으로 노동문제 전문가로 활동했으며, 2014~2016년에는 산업통상위에서 천문학적 혈세를 탕진한 해외자원개발의 실상과 문제점을 파헤치기도 했다.
2012년 대선에서는 문재인 선대본 상황실장을 했고, 2017년에는 문재인 선대본에서 일자리 본부장으로 일자리정책을 수립하는 중심 역할을 했다. 2018년 원내대표에 선출된 후 공수처 설치, 검.경 수사권 조정 등 사법개혁과 정치개혁을 패스트트랙으로 통과시킴으로써 치밀한 전략과 성공적 협상력을 보여주었다.
역자 소개
책 속에서
지난해 12월 19일 밤, 박근혜 당선인이 삼성동 자택에서 광화문 광장으로 경찰의 경호를 받으며 가던 장면이 아직도 눈에 선하다. 그로부터 대선 1주년이 다가오는 오늘의 대한민국은 불통의 정치, NLL 발언 왜곡, 국정원 개혁실패, 검찰총장 사퇴, 노령연금 약속 파기 등으로 힘겨워하고 있다. 지금 이런 상황들이 대선 패배에서 시작된 일이라 생각하니 국민들께 더욱 죄송하기만 하다. 돌이켜 보면 누구는 우리가 ‘이길 선거’에서 졌다고 말하지만, 실은 ‘이겨야만 하는 선거’에서 졌다. _ p.5
출구조사 발표 20분 전에 전화벨이 울렸었다. 휴대폰 화면에 아까 통화했던 방송사 후배의 이름이 떠올랐다. 이만큼 살아오면서 인생살이의 법칙 따위를 말할 수 있을 정도로 익은 사람은 아니라고 스스로 생각한다. 하지만 한 가지 확실한 것은, 불안한 예감, 잘 안 될지도 모른다는 느낌은 순식간에 도둑처럼 찾아오고 한 번 그런 예감에 맞닥뜨리면 종내는 거의 실로 드러난다는 것이다. 그것만은 대체로 확실하다고 할 수 있다. 나는 말없이 전화를 받았다. 전화기 너머로, 떨리는 목소리가 들려왔다. “박근혜가, 이겼습니다.” _ p.23
“문재인 후보는 선거 비용 문제에 있어서 매우 확고한 입장을 갖고 있었습니다. 결과적으로 승리하는 것도 중요하지만 공정하고 투명한 과정도 그에 못지않게 중요하다는 것이었죠. 그런 후보의 뜻이 반영되어 탄생한 것이 바로 담쟁이 펀드와 총무팀으로 일원화된 선거비용 운영 방식이었습니다.” ‘오직 국민에게만 빚지겠습니다’라는 슬로건을 내걸고 시작한 담쟁이 펀드는 정치 펀드 중에서 가장 짧은 시간에, 가장 많은 자금을 모아 가장 깨끗하고 투명하게 운영한 모범사례로 남을 것이다. 담쟁이 펀드에 참여한 사람들의 다양한 사연들이 알려지면서 선거 캠페인의 일부가 되기도 했다. _ p.79
이해찬 대표를 만났다. 단일화 협상의 교착 상태를 풀기 위해 사퇴가 필요하다는 의견을 어렵게 전했다. 나와 만난 자리에서 이해찬 대표는 착잡한 표정으로 창밖만 바라보고 있었다. 선거전 초반, 당 안팎에서 이 대표를 흔들 때 이런 말을 한 적이 있다. “굽은 소나무가 선산을 지킨다고 했어. 문 후보가 출마하기로 결심했고 민주당 대선후보가 되었을 때 나는 정권교체를 위해 어떤 희생도 감수하겠다고 맹세를 하고 시작했어요. 그래서 자리에 연연하지는 않아요.” 11월 18일 오전, 이해찬 대표를 비롯한 민주당 지도부가 사퇴 기자회견을 했다. 당시 정기국회가 열리고 있었기 때문에 박지원 원내 대표는 정기국회를 마친 후 사퇴하기로 정리했다. _ p.145
“유권자들이 지지 후보를 결정하는 데는 시간과 명분, 두 가지가 필요합니다. 지지했던 후보를 바꿔야 할 때도 그렇습니다. 일단 후보를 비교해서 판단할 시간이 필요하고 스스로 ‘나는 왜 이 사람을 지지하는가’에 대한 명분을 세우는 과정을 거치게 됩니다. 스스로를 설득하는 거죠. 이런 것을 고려했을 때 안 후보가 서울을 벗어나 있던 열흘은 매우 아깝게 허비된 시간이었습니다. 사퇴 선언을 한 뒤 2~3일 정도 후에 두 후보가 만나서 좋은 모습을 보여줬다면 어땠을까요? 아마 상당수의 안 후보 지지층이 문재인 후보에게로 오지 않았을까 싶습니다.” _ p.214
우리의 선거 지형을 두고 ‘기울어진 운동장’이라는 표현을 쓰는데 민주당은 늘 기울어진 운동장의 기울어진 쪽에서 시합을 해왔다. 민주당 입장에서 보면 기본적으로 불리한 정치 지형에서 선거를 치를 수밖에 없는데 이를 망각한다면 앞으로도 동일한 실패를 반복할 수밖에 없을 것이다. 김대중 대통령은 DJP 연합을 통해서 수평적 정권교체를 이뤘고 노무현 대통령은 정몽준과의 야권 단일화와 행정수도 이전이라는 정책 전선을 설정해 집권했다. 이 두 번의 사례는 기본적으로 민주당이 항상 전략적으로 불균형한 지형에서 선거를 치를 수밖에 없는 현실을 보여준다. _ p.240
비망록의 핵심은 ‘사실’이다. 최대한, 있는 그대로, 사실을 알려야겠다는 생각으로 이 책을 썼다. 어떤 사람들은 우리를 무능한 집단, 패권주의자들로 규정하고 비난했다. 비난은 아무래도 좋다. 하지만 역사와 국민이 판단할 수 있도록 사실을 사실 그대로 알려야 한다고 줄곧 생각했다. 특히 후보 단일화 과정에서의 ‘사실’ 관계는 무엇보다 중요하다. 대선 기간과 이후에 너무나 많은 우여곡절이 있었고 사람들은 각자 자신들이 원하는 기준으로 상황을 해석해 갈등을 키웠다. 대선 패배만큼이나 그런 모습들 때문에 마음이 아팠다 _ p.267
출구조사 발표 20분 전에 전화벨이 울렸었다. 휴대폰 화면에 아까 통화했던 방송사 후배의 이름이 떠올랐다. 이만큼 살아오면서 인생살이의 법칙 따위를 말할 수 있을 정도로 익은 사람은 아니라고 스스로 생각한다. 하지만 한 가지 확실한 것은, 불안한 예감, 잘 안 될지도 모른다는 느낌은 순식간에 도둑처럼 찾아오고 한 번 그런 예감에 맞닥뜨리면 종내는 거의 실로 드러난다는 것이다. 그것만은 대체로 확실하다고 할 수 있다. 나는 말없이 전화를 받았다. 전화기 너머로, 떨리는 목소리가 들려왔다. “박근혜가, 이겼습니다.” _ p.23
“문재인 후보는 선거 비용 문제에 있어서 매우 확고한 입장을 갖고 있었습니다. 결과적으로 승리하는 것도 중요하지만 공정하고 투명한 과정도 그에 못지않게 중요하다는 것이었죠. 그런 후보의 뜻이 반영되어 탄생한 것이 바로 담쟁이 펀드와 총무팀으로 일원화된 선거비용 운영 방식이었습니다.” ‘오직 국민에게만 빚지겠습니다’라는 슬로건을 내걸고 시작한 담쟁이 펀드는 정치 펀드 중에서 가장 짧은 시간에, 가장 많은 자금을 모아 가장 깨끗하고 투명하게 운영한 모범사례로 남을 것이다. 담쟁이 펀드에 참여한 사람들의 다양한 사연들이 알려지면서 선거 캠페인의 일부가 되기도 했다. _ p.79
이해찬 대표를 만났다. 단일화 협상의 교착 상태를 풀기 위해 사퇴가 필요하다는 의견을 어렵게 전했다. 나와 만난 자리에서 이해찬 대표는 착잡한 표정으로 창밖만 바라보고 있었다. 선거전 초반, 당 안팎에서 이 대표를 흔들 때 이런 말을 한 적이 있다. “굽은 소나무가 선산을 지킨다고 했어. 문 후보가 출마하기로 결심했고 민주당 대선후보가 되었을 때 나는 정권교체를 위해 어떤 희생도 감수하겠다고 맹세를 하고 시작했어요. 그래서 자리에 연연하지는 않아요.” 11월 18일 오전, 이해찬 대표를 비롯한 민주당 지도부가 사퇴 기자회견을 했다. 당시 정기국회가 열리고 있었기 때문에 박지원 원내 대표는 정기국회를 마친 후 사퇴하기로 정리했다. _ p.145
“유권자들이 지지 후보를 결정하는 데는 시간과 명분, 두 가지가 필요합니다. 지지했던 후보를 바꿔야 할 때도 그렇습니다. 일단 후보를 비교해서 판단할 시간이 필요하고 스스로 ‘나는 왜 이 사람을 지지하는가’에 대한 명분을 세우는 과정을 거치게 됩니다. 스스로를 설득하는 거죠. 이런 것을 고려했을 때 안 후보가 서울을 벗어나 있던 열흘은 매우 아깝게 허비된 시간이었습니다. 사퇴 선언을 한 뒤 2~3일 정도 후에 두 후보가 만나서 좋은 모습을 보여줬다면 어땠을까요? 아마 상당수의 안 후보 지지층이 문재인 후보에게로 오지 않았을까 싶습니다.” _ p.214
우리의 선거 지형을 두고 ‘기울어진 운동장’이라는 표현을 쓰는데 민주당은 늘 기울어진 운동장의 기울어진 쪽에서 시합을 해왔다. 민주당 입장에서 보면 기본적으로 불리한 정치 지형에서 선거를 치를 수밖에 없는데 이를 망각한다면 앞으로도 동일한 실패를 반복할 수밖에 없을 것이다. 김대중 대통령은 DJP 연합을 통해서 수평적 정권교체를 이뤘고 노무현 대통령은 정몽준과의 야권 단일화와 행정수도 이전이라는 정책 전선을 설정해 집권했다. 이 두 번의 사례는 기본적으로 민주당이 항상 전략적으로 불균형한 지형에서 선거를 치를 수밖에 없는 현실을 보여준다. _ p.240
비망록의 핵심은 ‘사실’이다. 최대한, 있는 그대로, 사실을 알려야겠다는 생각으로 이 책을 썼다. 어떤 사람들은 우리를 무능한 집단, 패권주의자들로 규정하고 비난했다. 비난은 아무래도 좋다. 하지만 역사와 국민이 판단할 수 있도록 사실을 사실 그대로 알려야 한다고 줄곧 생각했다. 특히 후보 단일화 과정에서의 ‘사실’ 관계는 무엇보다 중요하다. 대선 기간과 이후에 너무나 많은 우여곡절이 있었고 사람들은 각자 자신들이 원하는 기준으로 상황을 해석해 갈등을 키웠다. 대선 패배만큼이나 그런 모습들 때문에 마음이 아팠다 _ p.267
목차
목차
여는 글
1부
12월 19일, 영등포 민주통합당사
역사의 죄인
총선 패배, 그리고 민주통합당
왜 문재인인가? 내가 만난 문재인
문재인의 출마 선언 뒷이야기
담쟁이 캠프 만들기, 그리고 당내 경선 주?자들
경선 룰 논란과 결선투표제
상처로 얼룩진 대선후보 경선
민주통합당 대통령 후보 문재인
세 개의 대선 캠프
경선 후유증 수습하기
용광로 선대위? 뜻밖의 복병들
돌연 불거진 친노 퇴진 요구
2부
‘문안 드림’, 최초의 만남
정치개혁 동상이몽
단일화 협상의 암초들, 양보론 대 양보론
협상 재개를 위한 고육책, 지도부 사퇴
통 큰 양보? 공론조사, 적합도, 지지도 그리고…
최후통첩, 그리고 특사 회담
실패한 단일화
왜? 안철수 후보는 사퇴했을까?
백의종군
따로 또 같이?
마지막 광화문 대첩, 다시 사람이 먼저인 세상으로
3부
누구를 위한 대선평가보고서인가
책임자 선정과 책임을 진다는 것
과학적이지 못한 평가 방식
전략 부재에 대한 변명
새정치 프레임과 후보 단일화
정책 평가
친노로 산다는 것
맺는 글
부록_ 18대 대선 평가의 핵심과 과제
여는 글
1부
12월 19일, 영등포 민주통합당사
역사의 죄인
총선 패배, 그리고 민주통합당
왜 문재인인가? 내가 만난 문재인
문재인의 출마 선언 뒷이야기
담쟁이 캠프 만들기, 그리고 당내 경선 주?자들
경선 룰 논란과 결선투표제
상처로 얼룩진 대선후보 경선
민주통합당 대통령 후보 문재인
세 개의 대선 캠프
경선 후유증 수습하기
용광로 선대위? 뜻밖의 복병들
돌연 불거진 친노 퇴진 요구
2부
‘문안 드림’, 최초의 만남
정치개혁 동상이몽
단일화 협상의 암초들, 양보론 대 양보론
협상 재개를 위한 고육책, 지도부 사퇴
통 큰 양보? 공론조사, 적합도, 지지도 그리고…
최후통첩, 그리고 특사 회담
실패한 단일화
왜? 안철수 후보는 사퇴했을까?
백의종군
따로 또 같이?
마지막 광화문 대첩, 다시 사람이 먼저인 세상으로
3부
누구를 위한 대선평가보고서인가
책임자 선정과 책임을 진다는 것
과학적이지 못한 평가 방식
전략 부재에 대한 변명
새정치 프레임과 후보 단일화
정책 평가
친노로 산다는 것
맺는 글
부록_ 18대 대선 평가의 핵심과 과제
배송 시 유의사항
- 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
(배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)
- 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.
- 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)
- 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.
반품/교환
상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
반품/교환
-
반품/교환 반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판 반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능 반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음) 반품/교환 불가 사유 - 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
- 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨 - 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
