“가장 핵심적인 일에 집중하라!”
하버드 출신의 세계적 성과 관리 전문가들이 파헤친
성공과 사람을 얻는 가장 탁월한 업무 습관 31가지

회사에서 일하거나 회사를 이끄는 사람이라면 누구나 생산성을 높이고 업무의 질을 개선하고 싶어 한다. 기업에서도 이를 위해 업무 처리 과정을 재조정하고 고객과 직원들의 피드백을 받아 의사 결정에 반영하는 등 많은 노력을 기울이지만 큰 성과를 내지 못하는 경우가 대부분이다.
이 책은 과학적인 연구와 조사를 바탕으로 기업의 경영자, 팀장, 임원 지도자, 인사 전문가 등 오늘날 모든 비즈니스맨이 씨름하는 문제의 답을 찾는다. 어떻게 하면 오랜 시간 일하지 않고도 성과를 낼 수 있는지, 문제를 해결하기 위해 어떤 시각을 갖춰야 하는지, 자신이 제일 잘하는 일을 어떻게 찾을 것인지, 다음에도 성공적으로 일을 수행하려면 어떻게 성과를 검토해야 하는지, 미래의 리더인 팀원들을 어떻게 이끌고 화합하게 할 것인지 등등 긍정 심리학이라는 새로운 과학 분야에 기초해 생산성, 협력, 수익성을 창출하는 간단하고도 효과적인 방법들을 소개한다.
긍정 심리학은 무엇이 탁월한 개인과 공동체, 일터를 만들어내는지를 연구하는 학문으로 생산성, 회복탄력성, 동기 부여, 감정, 강점, 팀 역학 등에 관한 연구를 통합해 회사 내에서의 성과는 물론 삶 전반의 성과를 올리는 데 긴밀하고 효과적이다. 이 책의 지은이이자 긍정 심리학자인 마거릿 그린버그와 세니아 메이민은 오랫동안 세계 유수 기업의 리더들을 상담해온 경험을 바탕으로 수년간 축적해온 성과와 관계의 비법 가운데 정수만을 골라 소개한다.
이 책의 가장 큰 장점은 실용성으로, 복잡하고 방대한 업무에 시달리는 비즈니스맨들이 아침에 읽고 점심에 바로 적용할 수 있는 심플하고 효과적인 도구 사용법을 안내한다. 지금까지의 연구 가운데 중요한 내용들을 명확하고 간결하게 압축해 신뢰할 수 있으며, 지은이들이 겪은 일화와 세계적인 리더들의 인터뷰를 곁들여 내용을 효과적으로 흡수할 수 있도록 했다. 지금까지 당연하게 여겨온 업무와 대인관계를 저해하는 관례들을 짚어내고, 습득한 내용을 즉시 행동으로 옮길 수 있게 했다.

 

 

출판사 서평
가장 핵심적인 일에 집중하라！
성공, 사람, 시간을 지배하는 최고들의 업무 습관
“가장 핵심적인 일에 집중하라!”
하버드 출신의 세계적 성과 관리 전문가들이 파헤친
성공과 사람을 얻는 가장 탁월한 업무 습관 31가지
회사에서 일하거나 회사를 이끄는 사람이라면 누구나 생산성을 높이고 업무의 질을 개선하고 싶어 한다. 기업에서도 이를 위해 업무 처리 과정을 재조정하고 고객과 직원들의 피드백을 받아 의사 결정에 반영하는 등 많은 노력을 기울이지만 큰 성과를 내지 못하는 경우가 대부분이다.
이 책은 과학적인 연구와 조...
가장 핵심적인 일에 집중하라！
성공, 사람, 시간을 지배하는 최고들의 업무 습관
“가장 핵심적인 일에 집중하라!”
하버드 출신의 세계적 성과 관리 전문가들이 파헤친
성공과 사람을 얻는 가장 탁월한 업무 습관 31가지
회사에서 일하거나 회사를 이끄는 사람이라면 누구나 생산성을 높이고 업무의 질을 개선하고 싶어 한다. 기업에서도 이를 위해 업무 처리 과정을 재조정하고 고객과 직원들의 피드백을 받아 의사 결정에 반영하는 등 많은 노력을 기울이지만 큰 성과를 내지 못하는 경우가 대부분이다.
이 책은 과학적인 연구와 조사를 바탕으로 기업의 경영자, 팀장, 임원 지도자, 인사 전문가 등 오늘날 모든 비즈니스맨이 씨름하는 문제의 답을 찾는다. 어떻게 하면 오랜 시간 일하지 않고도 성과를 낼 수 있는지, 문제를 해결하기 위해 어떤 시각을 갖춰야 하는지, 자신이 제일 잘하는 일을 어떻게 찾을 것인지, 다음에도 성공적으로 일을 수행하려면 어떻게 성과를 검토해야 하는지, 미래의 리더인 팀원들을 어떻게 이끌고 화합하게 할 것인지 등등 긍정 심리학이라는 새로운 과학 분야에 기초해 생산성, 협력, 수익성을 창출하는 간단하고도 효과적인 방법들을 소개한다.
긍정 심리학은 무엇이 탁월한 개인과 공동체, 일터를 만들어내는지를 연구하는 학문으로 생산성, 회복탄력성, 동기 부여, 감정, 강점, 팀 역학 등에 관한 연구를 통합해 회사 내에서의 성과는 물론 삶 전반의 성과를 올리는 데 긴밀하고 효과적이다. 이 책의 지은이이자 긍정 심리학자인 마거릿 그린버그와 세니아 메이민은 오랫동안 세계 유수 기업의 리더들을 상담해온 경험을 바탕으로 수년간 축적해온 성과와 관계의 비법 가운데 정수만을 골라 소개한다.
이 책의 가장 큰 장점은 실용성으로, 복잡하고 방대한 업무에 시달리는 비즈니스맨들이 아침에 읽고 점심에 바로 적용할 수 있는 심플하고 효과적인 도구 사용법을 안내한다. 지금까지의 연구 가운데 중요한 내용들을 명확하고 간결하게 압축해 신뢰할 수 있으며, 지은이들이 겪은 일화와 세계적인 리더들의 인터뷰를 곁들여 내용을 효과적으로 흡수할 수 있도록 했다. 지금까지 당연하게 여겨온 업무와 대인관계를 저해하는 관례들을 짚어내고, 습득한 내용을 즉시 행동으로 옮길 수 있게 했다.
출판사 서평
“최고가 되고 싶은가?
그렇다면 정말 필요한 일, 정말 중요한 일에 시간을 쏟아라.”
자기 분야에서 정상에 선 사람들의 특별한 성공 노하우
날이 가고 세계가 변할수록, 연차가 늘고 직급이 올라갈수록 업무는 더욱 복잡해진다. 일하는 시간을 늘리고 주말까지 일해도 시간에 대비해 해내는 일이 늘기는커녕 점점 업무 효율이 떨어지고 성과도 줄어든다. 일하는 사람이라면 누구나 적은 시간을 들여 큰 성과를 보길 원한다. 정보통신 기술 발달로 사람들은 이제 회사에서만 일하지 않는다. 식사 중에나 퇴근길에도 얼마든지 업무를 처리할 수 있다. 업무 가능 영역의 확장은 일과 일상의 경계를 무너뜨렸고 9시 출근 6시 퇴근이라는 과거의 근무 패턴은 사라진 지 오래다. 업무 시간이 늘어난 만큼 업무 효율성과 성과도 늘었을까? 아니다. 시간 대비 높은 효율성을 거두려는 노력은 여전히 지속되고 있고 조금 일하고 많이 거두기는 모두의 꿈이다.
책 초반부에 지은이는 미국인들이 독일인들보다 한 주에 평균 여덟 시간 이상을 더 일한다는 통계 결과를 언급하며 미국 직장인들의 낮은 생산성을 지적한다. 한국 직장인들 역시 긴 근무시간에 비해 생산력이 낮기로 잘 알려져 있다. 지은이는 수백 명 이상의 최고 경영자들과 책임자들을 상담하고 지도하면서 낮은 생산성을 유발하는 세 가지 공통점을 발견했다. 바로 초과 근무와 멀티태스킹, 업무 미루기다. 지은이는 이런 문제점을 해결하는 데서 시작해 보다 생산성 높은 조직을 만들고 직원들이 효율적으로 일할 수 있는 방법을 자세히 설명한다.
피로하게 일하는 삶이 높은 연봉을 가져다주지는 않는다
효율적으로 성과를 내는 비결은 무엇인가？
비즈니스맨들을 정말 고민에 빠뜨리는 건 지속적으로 성과를 내고 사업을 키워야 한다는 과제다. 하지만 대부분이 그를 위한 최선의 방법을 지속적으로 습득해야 한다는 걸 알면서도 시간이 부족해 관련 정보를 따라잡지 못한다. 이처럼 많은 사람이 고민하는 문제를 해결하는 데 적용하기 가장 좋은 것이 긍정 심리학이라는 새로운 과학 분야다. 긍정 심리학은 꼭 필요한 일과 그렇지 않은 일을 분별할 수 있게 하고 일의 경중을 파악해 우선순위대로 일할 수 있게 한다. 또한 정말 중요한 일과 그렇지 않은 일을 바라보는 시각을 키워 업무 현장에서 굳어진 관례와 관습을 지워내게 해 사업을 성공시키고 회사를 발전시킨다. 다시 말해 긍정 심리학은 기업 리더, 리더십을 발휘하는 자리에 오르기를 열망하는 이들, 경영진 코치, 인사 관리 전문가 등 비즈니스맨의 성과는 물론 살면서 이뤄야 할 모든 성과와 직결하는 분야라고 할 수 있다.
지난 10년 사이 리더십과 긍정 심리학 분야에서 괄목한 만한 양의 연구가 진행되었고, 사람들을 이끄는 능력을 지속적으로 향상시키는 데 도움이 될 새로운 연구 결과가 무수히 늘었다. 이 책은 어느 비즈니스 서적보다 이런 연구 내용은 명확하게 정리해놓았다. 긍정 심리학이라는 새로운 분야의 연구 내용이 계속 늘어나는 동안 그 내용을 실제 업무에 적용하는 방법을 알아내는 일이 새로운 과제였다. 이 책의 두 지은이는 기업 임원, 관리자, 사업가들을 코칭하며 최선의 아이디어를 적용했고, 그 결과 성공적인 사례들을 바탕으로 크고 작은 기업에 적용할 수 있는 검증된 도구와 기술을 소개했다.
출근길에 읽고 점심시간에 적용할 수 있는 성과의 공식
이 책은 업무 현장에서 성과를 올리기 위해 필요한 근본적인 변화, 팀원들의 역할과 화합의 중요성, 직원들을 보다 생산적이고 효율적으로 만들기 위한 리더의 역할과 자질을 3부에 걸쳐 이야기한다. 1부에서는 성공적인 비즈니스맨이 되기 위해 갖춰야 할 자질에 대해 이야기하고 2부에서는 팀원의 역할과 중요성을 말하며 긍정 심리학 연구 결과를 일반적 업무 관행과 팀에 적용하는 방법을 안내한다. 3부에서는 앞서 제시한 도구들을 즉시 현장에서 실행하는 방법을 제시한다. 최신 연구와 조사들을 바탕으로 구글, 재포스, 아마존처럼 진보적이고 성공한 기업들의 사례를 곁들여 바로 적용할 수 있는 실용적인 조언들을 흥미롭게 제공한다.
각 장 첫머리에서는 효과가 없는 방법들을 살펴본다. 소모적인 업무 사례를 통해 심플하게 일해야 하는 이유를 증명한다. 다음은 생산성이나 수익에 커다란 영향을 미치는 긍정 심리학 연구 결과를 이해하기 쉽게 옮긴다. 각각에 대한 증거를 제시한 뒤 자신과 팀, 사업에 적용할 수 있는 구체적인 도구, 다시 말해 연구 내용을 바탕으로 한 실용적인 조언을 제공한다. 이와 함께 두 지은이가 운영하는 회사와 그들의 코칭 경험, 성공한 비즈니스 리더들의 증언을 통해 앞서 제시한 도구들에 힘을 더한다.
비즈니스나 리더십을 다룬 다른 도서들과 이 책의 차이는 실용성이다. 성과를 개선하기 위해 전통적인 방법을 사용해 생산성을 높인 경험이 있는 리더나 사업을 더욱 성장, 개선, 혁신하기 위해 지금까지와는 다른 검증된 방법을 찾는 비즈니스 리더는 물론 상사의 영향력에 의지해야 하는 일반 직원까지, 비즈니스맨이라면 누구나 적절하고 실행에 옮기기 쉬운 조언을 발견할 수 있는 책이다. 수년간의 연구 가운데 중요한 내용을 명확하고 깔끔하게 압축했으며 기억에 남을 일화와 인터뷰를 곁들였다. 모든 연구 결과와 그것을 실제로 응용하는 방법을 작은 단위로 나눠 구성해

이 책은 지난 몇 년간 읽은 책 가운데 가장 실용적이고 활용도가 높다. 책에서 주는 지침을 당장 실행해야겠다고 생각하기는 어려운데 이 책을 읽고 나면 바로 그날부터 행동이 바뀐다. 지난 10년 사이 리더십과 긍정 심리학 분야에서 괄목할 만한 양의 연구를 진행한 결과 사람들을 이끄는 능력을 지속적으로 향상시키는 데 도움이 될 새로운 연구 결과가 무수히 늘어났다. 이 책은 어느 비즈니스 서적보다 이런 연구 내용을 명확하게 정리해놓았다. 여기에서 소개한 도구와 기술을 실행한다면 보다 뛰어난 리더가 될 것이다.
— 톰 래스, 《당신의 물통은 얼마나 채워져 있습니까?》 지은이

나와 다른 사람들의 잠재력을 보다 확실하게 발휘하고자 하는 리더들을 위한 훌륭한 자산으로, 자신과 주변 환경을 바꿀 수 있는 신뢰할 만한 연구 결과를 바탕으로 쉽게 이용할 수 있게 만든 흥미로운 책이다. 리더 혹은 장차 리더가 되고자 하는 이들에게 내가 해줄 수 있는 최고의 조언은 이 책이 제시하는 조언을 따르라는 것이다.
— 탈 벤 샤하르, 〈뉴욕 타임스〉 베스트셀러 《해피어》와 《행복을 미루지 마라》 지은이

전문 코치 그린버그와 메이민은 보다 수익성 높은 사업을 운영하는 데 도움이 되는 실용적 도구를 서른 개 이상 제시한다. 그들의 조언은 확실한 과학적 근거가 있고 크고 작은 기업에서 검증했으며 실행하는 데 한 푼도 들지 않는다. 이 책은 경영대학원에서 향후 10년 안에 가르칠 내용들을 제안한다.
— 숀 아처, 〈뉴욕 타임스〉 베스트셀러 《행복의 특권》 지은이

요즘은 복잡하고 산만한 태도로 업무에 효율이 떨어지는 사람이 매우 많다. 그린버그와 메이민은 이런 문제에 적용할 수 있는 여러 도구를 제시한다. 이 책은 그냥 읽기만 해서는 안 된다. 내용을 남김없이 흡수해야 한다.
— 크리스 브로건, 휴먼 비즈니스 워크 대표이사이자
〈뉴욕 타임스〉 베스트셀러 《신뢰! 소셜미디어 시대의 성공 키워드》 지은이

커다란 차이를 가져오는 작은 변화를 제안한다는 데서 경탄할 만한 책이다. 당신은 이 책을 통해 자신이 취할 수 있는 가장 작은 조치가 무엇인지, 미래의 성과를 미리 내다본다면 어떨지, 5분 안에 할 수 있는 일은 무엇인지 등의 질문을 스스로에게 던지며 심플하게 일하는 법을 배울 것이고, 마침내 평범한 직장인에서 최고의 실력을 발휘하는 인재로 변모할 것이다. 이 책은 전염성까지 지니고 있어, 여기에서 배운 내용을 실행하는 내 모습을 본 동료들도 그 아이디어를 자기 일에 활용하고 있다.
— 데비 뉴하우스, 구글의 학습과 개발 책임자이자 《The Magic Seed》 지은이

새로 회사를 설립하는 이들에게 해줄 조언이 두 가지 있다. 하나는 잠을 거의 잘 수 없는 상태에 대비하라는 것이고 다른 하나는 이 책을 처음부터 끝까지 완독하라는 것이다.
— 토머스 M. 데이비슨, 에버파이 공동 설립자이자 대표이사

 

 

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너무 바빠서 할 일을 모두 마치려면 동시에 여러 일을 하는 수밖에 없다고 말하는 이들이 많다. 이런 사람들은 운전을 하면서 전화 회의를 하고, 회의 중에 인터넷 검색을 하고, 통화를 하면서 이메일 답장을 쓰기도 한다. 멀티태스킹을 하면 당연히 생산성이 오를 것이라 여기지만 이는 결코 사실이 아니다. 오히려 ‘주의력 전환 비용’ 때문에 생산성이 해를 입는다. 한 가지 일에서 다른 일로 주의를 돌리려면 상당한 노력이 필요하기 때문이다. 이렇게 여러 일 사이를 오락가락하다보면 생산성이 최대 40퍼센트까지 떨어진다. 통상적으로 여덟 시간을 근무하는 동안 세 시간을 허비하는 것이나 마찬가지다. (28~29쪽)

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완벽주의는 생산성의 적이다. 일을 미루는 습관이 있는 사람은 완벽주의자일 수 있다. 어떤 일이나 프로젝트를 미루는 경향이 있다면 그 일을 ‘제대로 하고’ 싶기 때문일 가능성이 높다. 연구진은 완벽주의가 다음과 같은 세 가지 사고 유형 가운데 하나의 결과라는 사실을 알아냈다. 스스로 완벽한 결과를 얻기를 기대하거나, 다른 사람이 완벽한 결과를 얻기를 기대하거나, 다른 사람들이 자신에게 완벽한 결과를 기대한다고 생각하는 것이다. (31~32쪽)

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담배를 끊는 데 성공한 흡연자 3만 명을 조사한 심리학자 제임스 프로차스카는 사람들이 자기 삶을 변화시키는 방식에 대한 모델을 개발했다. 그의 중요한 연구 결과 가운데 하나는 사람들은 변화를 실행하는 데 필요한 준비 작업을 마치기도 전에 성급하게 행동에 뛰어드는 경우가 많다는 것이다. 의도가 진지하더라도 적절한 계획이 없다면 그 시도는 성공할 가능성이 매우 낮다. 따라서 행동에 돌입하기 전에 시간을 들여 하루, 일주일, 한 달간의 계획을 세워야 한다. 행동을 계획하는 과정에서도 스스로의 행동을 촉발하게 된다. (35쪽)

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마약중독 전문 상담가들은 중독에서 벗어날 수 있는 가능성이 상당히 희박하다고 말하곤 한다. 중독자들은 코카인 흡입 같은 특정한 습관을 껌 씹기 같은 다른 버릇으로 대체할 수 있을 뿐이라고 말이다. 왜일까? 여기에는 약물의 명백한 중독성 외에 더 강력한 요인이 수반되기 때문이다. 습관은 뇌 구조를 바꿔놓는다. 이 주제에 관한 유명한 연구자 가운데 한 명인 MIT의 앤 그레이비엘에 따르면 오래된 습관을 완전히 버리기는 불가능하다. 습관은 뇌 안에 깊숙이 새겨 있기 때문이다. 습관을 사람들이 자주 오가는 숲 속에 난 오솔길이라고 생각해보자. 그 오솔길을 완전히 없앨 수는 없지만 다른 오솔길을 만들기는 가능하다. 시간이 흐르며 새로운 오솔길을 사용하는 빈도가 늘어나면 그 길이 당신 뇌의 주력 반응으로 자리 잡는다. (44~45쪽)

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상사에게 말만 하면 원할 때마다 유급 휴가를 무제한으로 사용할 수 있다고? 에버파이의 공동 창립자이자 대표이사 톰 데이비슨과 얘기를 나눠본 결과 사람에 대한 그의 철학이 회사의 휴가 정책 같은 일반적인 사업 관행에서도 두드러지게 나타난다는 사실을 알아냈다. “사람이 가진 가장 중요한 자산은 그 사람의 시간입니다. 어떤 사람이 자기 시간을 제대로 관리하리라 믿지 못한다면 다른 일에서도 그를 신뢰할 수 없을 겁니다. 에버파이에는 명확한 비전과 확실한 기대치가 있습니다. 비행기 티켓 예약이나 휴가 계획, 승인 같은 일에 시간을 빼앗길 필요가 없죠.” (55~56쪽)

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학습 태도를 갖춘 사람들은 노력하고 역량을 습득하려는 경향이 있다. 반면 성과를 중시하고 전문가적인 태도를 가진 사람은 자신의 능력과 역량을 증명하는 일에 집중한다. 성과에 집중하는 이들은 어려운 과제를 받아들일지 말지를 결정하고, 만일 받아들인다면 실수를 저질렀을 때 얼마나 큰 패배감을 느낄 것이며 포기할 가능성은 얼마나 되는지도 가늠한다. 하지만 학습에 집중하는 이들은 언제나 자신이 더 많은 노력을 기울일 수 있다고 생각하고 실패에 대한 두려움도 적어 성과가 개선된다. (70쪽)

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애플의 전 대표이사 스티브 잡스는 스탠퍼드 대학교 졸업식 축사에서 이런 말을 했다. “지난 33년 동안 전 매일 아침 거울을 들여다보면서 이렇게 물었습니다. ‘오늘이 내 인생의 마지막 날이라면 그래도 오늘 하려던 일을 하고 싶은가?’라고요.” 잡스는 자신이 병에 걸렸다는 사실을 알기 한참 전부터 스스로에게 이런 질문을 던졌다. 그리고 여러 날 계속해서 ‘아니’라는 답이 나오면 변화가 필요한 때라는 걸 알 수 있었다고 말했다. 일이 완벽하게 돌아가지 않을 때마다 직업을 바꿔야 한다는 말이 아니다. 다만 지금 하는 일이 마음에 들지 않는다면 자신의 강점을 활용할 새롭고 독창적인 방법을 생각해보아야 한다는 말이다. (131쪽)

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감성 지능 전문 저술가이지 심리학자인 대니얼 골먼은 포춘 500대 기업 100여 곳의 직무 기술서를 살펴본 결과, 회사가 요구하는 능력이나 역량 가운데 기술과 관련된 것은 3분의 1에 불과하고 나머지 3분의 2는 대인관계와 관련된 속성이라는 것을 알아냈다. 우리는 입사 지원자들을 면접할 때 3분의 1에 해당하는 기술적 역량에 지나치게 집중하는 경향에 있는데 그래서는 안 된다. 지원자의 협업 능력, 스트레스 관리, 주도적인 태도처럼 겉으로 잘 드러나지 않는 다른 속성에 관심을 기울여야 한다. (148~149쪽)

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무엇이 열성적인 직원을 만드는가? 직원의 몰입도를 결정하는 요인은 다양하지만, 갤럽은 날마다 본인의 강점에 집중할 기회가 있는 직원의 경우 일에 몰두할 가능성이 여섯 배나 높다고 밝혔다. 이런 직원들은 그렇지 않은 직원에 비해 삶의 질이 탁월하게 높을 가능성 또한 세 배나 된다. 우리는 깨어 있는 시간의 상당 부분을 직장에서 보낸다. 일은 긍정적으로든 부정적으로든 삶의 질에 막강한 영향을 미칠 수밖에 없다. 안타깝게도 갤럽이 최근 발표한 글로벌 통계 자료에 따르면 전 세계에서 자기 일에 몰두하는 직원은 30퍼센트에 불과하다고 한다. 몰입도를 높이는 한 가지 확실한 방법은 직원들이 자신의 강점을 찾아내서 그것을 업무에 적용하도록 돕는 것이다. (166쪽)

목차
추천사
들어가며 | 변화는 생각보다 간단히 일어난다
PART 1 사무실의 당신을 돌아보라
1장 생산성이 떨어지는 이유： 단순한 시간 관리를 뛰어넘자
1. 일단 계획을 세우자
2. 자신을 속여서라도 시작하자?
3. 목표보다 습관이 먼저다
4. 적게 일하고 많이 이루자
2장 어려운 일일수록 쉽게 극복하는 기술： 일은 더 즐거울 수 있다
1. 전문가가 아니라 학습자가 되자
2. 탐험가 기질을 발휘하자
3. 자신과의 논쟁에서 이기자
3장 어떤 영향을 미칠 것인가： 직원이 아닌 자신의 감정을 통제하라
1. 에취 효과를 인식하라
2. 불퉁한 성미 다스리기
3. 모든 걸 자기 뜻대로 하는 사람
4장 무엇을 먼저 볼 것인가： 강점은 해결의 지름길이다
1. 잘못된 질문을 멈춰라
2. 결점 대신 해결책을 찾아라
3. 너 자신을 알라
PART 2 어떤 리더가 최고의 팀을 만드는가
5장 알맞은 인재를 채용하는 방법： 적합성 판단하기
1. 이력서에 없는 내용을 파악하라
2. 과거로 미래를 예측하자
3. 기업 문화의 특성을 중시하라
6장 모든 팀원은 리더로서의 자질이 있다： 이용할 것인가 키울 것인가
1. 숨은 역량 이끌어내기
2. 강점의 확산
3. 성과가 나쁘다면 열정에 불을 붙이자
4. 인정하고 격려하라
7장 어떻게 성과를 검토할 것인가： 현재에 머물 것인가 미래로 나아갈 것인가
1. 강점에 집중하되 약점을 무시하지 말자
2. 어렵고 구체적인 목표의 이점
3. 앞날을 위한 검토
4. 야단이 아닌 대화가 필요하다
8장 더 이상 소모적인 회의는 없다： 업무에 활력을 불어넣는 회의 문화 만들기
1. 즐거운 기분으로 시작하자
2. 사고의 지름길을 이용하자
3. 모두를 위한 자리
PART 3 당신은 이미 심플한 리더다
9장 심플한 기술을 활용하고 싶다면： 예산도 시간도 필요 없다
1. 반대에 맞서지 말자
2. 작은 일부터 시작하자
3. 전문용어를 쓰지 말자
4. 뒷문을 이용하자
부록 1 이 책에서 소개한 서른한 가지 도구
부록 2 강점 중심의 접근 방식
부록 3 강점을 팀 전체로 확산하기
부록 4 FRE
부록 5 다섯 가지 신선한 주제
부록 6 더 읽어볼 만한 책
부록 7 독서와 토론 안내