출판사 서평
일의 매듭을 풀지 못할 때, 김형환 교수가 명쾌하게 답한다
왜 경영자와 직장인들은 물론 취업준비생들까지 팟캐스트 〈김형환 교수의 10분경영〉에 빠져드는 걸까? 어떤 일을 해야 할지 망설이고, 사회생활을 하면서 누구나 부딪쳤을 고민들. 내가 하고 싶은 일이 무엇인지 갈피를 잡지 못할 때, 지금 내가 내 일을 제대로 하고 있는지 궁금할 때 따뜻한 충고와 현실성 있는 조언으로 해법을 제시해준 인기 팟캐스트 〈김형환 교수의 10분경영〉을 책으로 만난다.
어떻게 원하는 것을 얻을 것인가 고민하는 이들의 질문과 김형환 교수의 애정 어...
일의 매듭을 풀지 못할 때, 김형환 교수가 명쾌하게 답한다
왜 경영자와 직장인들은 물론 취업준비생들까지 팟캐스트 〈김형환 교수의 10분경영〉에 빠져드는 걸까? 어떤 일을 해야 할지 망설이고, 사회생활을 하면서 누구나 부딪쳤을 고민들. 내가 하고 싶은 일이 무엇인지 갈피를 잡지 못할 때, 지금 내가 내 일을 제대로 하고 있는지 궁금할 때 따뜻한 충고와 현실성 있는 조언으로 해법을 제시해준 인기 팟캐스트 〈김형환 교수의 10분경영〉을 책으로 만난다.
어떻게 원하는 것을 얻을 것인가 고민하는 이들의 질문과 김형환 교수의 애정 어린 답변을 모은 《삶을 바꾸는 10분 자기경영》을 책이있는풍경에서 출간했다.
어떻게 원하는 것을 얻을 것인가 고민하는 당신에게
우리는 남에게 질문하기 어려워하고 두려워한다. 질문하려면 그것에 의문을 갖고 탐구해야 하지만 그러기에는 불편하고 벅차다. 더구나 질문은 자신의 부족함을 내보이는 것이기에 두렵기도 하다. 하지만 아무리 사소한 일이라도 의문문으로 바꾼다는 것은 그 자체로 용기 있고 귀한 행동이다. 그리고 질문을 통해 문제의 원인을 알아내기도 한다.
한국경영리더십 컨설팅 대표이자 글로벌 경영 전문교수인 저자는 주 2회 팟캐스트를 진행하고 있으며, 이곳에서 삶과 일 때문에 고민하는 이들의 질문을 자주 받는다. 질문들 중에는 취업준비생도 있고, 중간관리자도 있으며, 회사 문제로 힘든 경영자들도 있다. 그들은 김형환 교수에게 자신의 고민을 터놓고 이야기하고, 저자는 그들에게 따뜻하지만 날카로운 조언을 아끼지 않는다.
이 책은 김형환 교수의 팟캐스트에 올라온 고민들 중에서 가장 많이 공감한 것들을 추린 것으로, 특히 삶과 일에서 어떻게 원하는 것을 얻을 것인가에 관한 문제를 담고 있다.
일과 삶, 해야 할 것과 하지 말아야 할 것 사이에서
슬럼프에서 탈출하고 싶다면, 핵심인재로 거듭나고 싶다면, 존경받는 리더가 되고 싶다면 지금 10분이면 충분하다. 그리고 고민이 깊을수록 길을 찾는 힘도 커진다. 저자는 이 책에서 다양한 연령대의 고민을 듣고 해법을 알려주지만, 스스로 찾지 않는 한 고민은 자신만 힘들게 한다. 이 책은 그들에게 현실적인 조언을 통해 길을 찾도록 안내해준다. 그리고 늘 자신에게 묻고 답하라고 충고한다. 그럼으로써 진정한 사회인이자 리더로 자리매김할 수 있다고 이 책은 강조한다.
이 책의 구성
1장에서는 사회에 첫 발을 디딘 이들의 고민과 이를 슬기롭게 해결하는 노하우를 담았다. 눈치 주는 상사 때문에 힘들거나, 정성껏 만든 보고서가 되돌아오고, 어떤 일을 먼저 해야 할지 모를 때, 맡은 일을 효율적으로 하는 등 직장생활 초년병들이 부딪치는 문제를 들여다보고 저자의 애정 어린 답변으로 꾸몄다.
2장과 3장은 직장 초년병에서 벗어나 실무에서 인정받고 싶은 이들의 문제를 살펴볼 수 있다. 남다른 스펙을 쌓았지만 시간이 지날수록 남들의 스펙에 밀릴 때, 하고 싶지만 어쩔 수 없이 포기해야 하는 일에 대한 갈등, 상사에게 인정받고 싶은 마음 등을 들어보고, 그들의 고민에서 현실적인 해법을 2장에서 찾아보았다.
3장에서는 피하고 싶은 사람과 마주해야 하는 문제, 나만의 일을 하고 싶지만 현실적인 어려움을 들어보고, 그간 젊은이들로부터 경영자까지 다양한 이들을 교육시켜 온 저자가 이를 슬기롭게 헤쳐 나가는 방법을 알려준다.
4장에서는 핵심 인재로 성장하는 조건과 리더십을 질문과 대답 형식으로 만나볼 수 있다. 상식의 힘으로 비상식을 창조하는 힘, 무엇을 바꾸고 무엇을 바꾸지 말아야 하는지, 구성원들을 인재로 키우고 싶을 때 놓쳐서는 안 될 것은 무엇인지, 그리고 그것을 구체적으로 관리하는 노하우를 담았다.
리더십을 다룬 5장에서는 리더십과 균형감각, 리더로서 성과를 이루면서도 닮고 싶은 사람이 되는 해법, 구성원들에게 동기를 부여해 성장시키는 방법을 알려준다.
책속으로 추가
직장생활에서 보고를 해야 할 일이 참 많지요? 보고서가 자꾸 되돌아오니 보고라는 관행 자체에 의문이 들기도 할 겁니다. 하지만 보고란 업무를 소통하는 방식입니다. 보고는 직장생활의 기본이지만 아무리 많이 해도 어렵습니다. 상사가 조직에 원하는 것이 무엇인지, 그것을 위해 나는 어떻게 해야 하는지, 이 질문에 따른 대답이 간단하지 않기 때문입니다.
우선 상사가 지시하는 내용이 잘 들리는지 여쭤보고 싶습니다. 상사가 한꺼번에 이야기를 쏟아낼 때, 부하직원은 그 이야기를 다 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 아무것도 모르는 신입사원일 때는 이런 상황에 어림짐작으로 맞춰볼 엄두도 내지 못하지만, 경력이 약간 있는 사람은 자신의 경험에 비춰 상사가 한 말과 행간의 의미를 추측합니다. 하지만 이렇게 하면 큰 문제를 불러올 수 있어요. __ 20~21쪽
하지만 그렇게 해봤자 자연스럽지도 않고, 항상 가면을 쓰고 있는 느낌입니다. 집에 돌아와서 혼자가 되면 몸에 맞지 않는 옷과 가면을 벗어던질 수 있지만 그렇다고 마음이 편해지는 건 아닙니다. 자괴감과 모멸감이 들면서 회사에 있을 때보다 더 우울해지거든요.
지푸라기라도 잡고 싶은 심정으로 이렇게 문을 두드리지만, 좋은 인간관계를 맺는 좋은 방법이 있더라도 저 같은 성향을 가진 사람이라면 어렵지 않을까 하는 생각이 드네요. 입사 후 3년을 아슬아슬하게 견뎌왔지만 이제는 정말 자신감이 바닥을 친 것 같습니다.
어떻게 해야 괜찮은 첫인상을 줄 수 있는지, 대화는 또 어떻게 이어가야 하는지, 고객은 어떻게 응대해야 하고 동료들은 또 어떻게 대해야 하는지 아무것도 모르겠습니다. 상황이 이렇다 보니 불편한 고객을 만나거나 컴플레인이라도 받으면 머릿속이 새하얘집니다. __ 24쪽
살아오면서 얼마나 많은 사람을 만났나요? 스스로 인간관계가 좁다고 생각한다면 사람을 상대하는 데 어려움을 느끼는 게 당연합니다. 관계의 힘은 내가 맺어온 관계의 규모에서 나오기 때문입니다.
우리는 나와 맞지 않는 사람을 보면 어떻게 성격이 저럴 수 있냐고, 어떻게 이런 말을 할 수 있냐고 화를 내고 서운해 합니다. 하지만 우리가 모를 뿐 그런 사람은 많습니다. 내가 아는 패턴인가 모르는 패턴인가의 차이일 뿐이에요. 많은 패턴을 경험하고 다름을 인정하는 것, 여기에 좋은 인간관계를 이어가는 지혜가 있습니다.
오늘 누군가를 만나러 간다면 그 자리에서부터 시작해봅시다. 사려 깊은 질문을 준비하고 경청할 준비를 하세요. 억지웃음을 짓지 않아도 좋습니다. 쾌활함을 가장하지 않아도 괜찮습니다. 인간관계에서 중요한 건 노련한 스킬이 아니라 진정성 있는 관심과 관찰이니까요. __ 27쪽

팀장님이 저를 못마땅해 한다는 느낌은 있지만 그게 정말 정시퇴근 때문인지도 확실하지 않아요. 눈치를 주는 팀장님이나 눈치를 보는 저나 불편함을 느끼고 있지만 명확한 실체는 없는 셈이에요.
제게 다른 문제가 있는 건 아닐까 생각해본 적도 있어요. 눈치라는 것이 소통이 아니라 뉘앙스다 보니 제가 생각하는 것과는 다른 이유가 있을지도 모르겠어요. 확실한 건 팀장님이 저의 어떤 점을 마음에 들어 하지 않는다는 것, 그리고 저는 그런 팀장님이 불편하다는 사실이에요.
잘못한 것도 없는데 눈치를 봐야 하는 상황이, 아니 신입사원으로서 제 열정을 모두 쏟아 붓는데도 죄책감을 느껴야 하는 이 상황이 너무 어렵습니다. 다른 동료나 선배들에게 의논하고 싶어도 말을 꺼내기가 힘들어요. 그들도 매일 야근하거든요.
어떻게 해야 할까요? 제 업무가 끝났어도 팀장님이 퇴근하실 때까지 자리를 지키는 것만이 해결책일까요? __ 15쪽

사무실에는 ‘직급’이 존재합니다. 후배가 빈정거리거나 상사에게 눈총을 주는 경우는 거의 없지만, 팀장을 비롯한 상사는 후배에게 그렇게 합니다. 너무나 잘 알고 있을 이 사실을 상기시키는 이유는 상대적으로 불리한 조건에 있다는 것을 인정해야 하기 때문입니다. 그리고 바로 그 때문에 팀장님에게 먼저 다가가야 합니다. 상대방은 정시에 퇴근하면서도 눈치를 볼 위치에 있지 않습니다. 하지만 이 질문을 하는 입장에서는 아니지요.
팀장님과 약속을 잡으세요. 단, 일대일로 만나야 합니다. 직원들로 가득한 사무실이나 다른 동료가 함께 있는 자리는 아무 의미가 없습니다. 여러 사람이 모인 자리에서는 허심탄회하게 대화를 나누기가 힘들지요. 애매하게 이뤄진 소통은 오해를 부르고, 상식과 비상식을 따지는 극단적인 논리를 내세우고 맙니다. 불편함을 해결하려다 오히려 관계가 악화될 수도 있습니다. 내 문제는 내가 해결해야 한다는 마음가짐으로 문제에 직면하는 용기를 가져야 합니다. __ 16쪽

“완벽하네. 그대로 진행하게.”
이런 말은 드라마에나 존재한다는 것을 깨닫기까지 얼마 걸리지 않았어요. 며칠 전에도 고심에 고심을 거듭해서 올린 보고서가 퇴짜를 맞았는데, 저는 아무리 생각해도 뭐가 문제인지 모르겠더라고요. 매번 야단을 맞고 보고서가 되돌아오니까 점점 위축되기도 하고요.
이제는 완벽한 상태가 아니면 보고하기가 꺼려져요. 별로 중요하지 않은 일인데 일일이 보고하는 건 비효율적이라는 생각도 들고요. 보고에 부정적인 생각이 들기 시작하니까 결재판만 봐도 머리가 아픕니다. 도대체 보고는 왜 해야 하는 걸까요? 그리고 보고로 성과를 내려면 어떻게 해야 할까요? __ 19~20쪽

직장생활에서 보고를 해야 할 일이 참 많지요? 보고서가 자꾸 되돌아오니 보고라는 관행 자체에 의문이 들기도 할 겁니다. 하지만 보고란 업무를 소통하는 방식입니다. 보고는 직장생활의 기본이지만 아무리 많이 해도 어렵습니다. 상사가 조직에 원하는 것이 무엇인지, 그것을 위해 나는 어떻게 해야 하는지, 이 질문에 따른 대답이 간단하지 않기 때문입니다.
우선 상사가 지시하는 내용이 잘 들리는지 여쭤보고 싶습니다. 상사가 한꺼번에 이야기를 쏟아낼 때, 부하직원은 그 이야기를 다 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 아무것도 모르는 신입사원일 때는 이런 상황에 어림짐작으로 맞춰볼 엄두도 내지 못하지만, 경력이 약간 있는 사람은 자신의 경험에 비춰 상사가 한 말과 행간의 의미를 추측합니다. 하지만 이렇게 하면 큰 문제를 불러올 수 있어요. __ 20~21쪽

하지만 그렇게 해봤자 자연스럽지도 않고, 항상 가면을 쓰고 있는 느낌입니다. 집에 돌아와서 혼자가 되면 몸에 맞지 않는 옷과 가면을 벗어던질 수 있지만 그렇다고 마음이 편해지는 건 아닙니다. 자괴감과 모멸감이 들면서 회사에 있을 때보다 더 우울해지거든요.
지푸라기라도 잡고 싶은 심정으로 이렇게 문을 두드리지만, 좋은 인간관계를 맺는 좋은 방법이 있더라도 저 같은 성향을 가진 사람이라면 어렵지 않을까 하는 생각이 드네요. 입사 후 3년을 아슬아슬하게 견뎌왔지만 이제는 정말 자신감이 바닥을 친 것 같습니다.
어떻게 해야 괜찮은 첫인상을 줄 수 있는지, 대화는 또 어떻게 이어가야 하는지, 고객은 어떻게 응대해야 하고 동료들은 또 어떻게 대해야 하는지 아무것도 모르겠습니다. 상황이 이렇다 보니 불편한 고객을 만나거나 컴플레인이라도 받으면 머릿속이 새하얘집니다. __ 24쪽

살아오면서 얼마나 많은 사람을 만났나요? 스스로 인간관계가 좁다고 생각한다면 사람을 상대하는 데 어려움을 느끼는 게 당연합니다. 관계의 힘은 내가 맺어온 관계의 규모에서 나오기 때문입니다.
우리는 나와 맞지 않는 사람을 보면 어떻게 성격이 저럴 수 있냐고, 어떻게 이런 말을 할 수 있냐고 화를 내고 서운해 합니다. 하지만 우리가 모를 뿐 그런 사람은 많습니다. 내가 아는 패턴인가 모르는 패턴인가의 차이일 뿐이에요. 많은 패턴을 경험하고 다름을 인정하는 것, 여기에 좋은 인간관계를 이어가는 지혜가 있습니다.
오늘 누군가를 만나러 간다면 그 자리에서부터 시작해봅시다. 사려 깊은 질문을 준비하고 경청할 준비를 하세요. 억지웃음을 짓지 않아도 좋습니다. 쾌활함을 가장하지 않아도 괜찮습니다. 인간관계에서 중요한 건 노련한 스킬이 아니라 진정성 있는 관심과 관찰이니까요. __ 27쪽

 

 

목차
1장 / 사회생활의 기본이 어려울 때
눈치 주는 상사 때문에 눈치만 보는
보고서가 되돌아올 때는 ‘90퍼센트 법칙’으로
어려운 인간관계를 풀 때 스킬은 스킬일 뿐
거절하는 방법이 다르면 감동도 다르다
나를 위한 비전인가, 조직이 정해놓은 틀인가
일이 막힌다면 우선순위를 체크할 때
그가 한 말 때문에 힘들 때는 상황을 보라
커리어는 체력과 시간 관리에서 시작한다
업무 효율을 높여주는 체계적인 관리법
변화, 갑자기 찾아올수록 갑자기 사라진다
2장 / 남들에게 인정받고 싶은 당신에게
그들의 기준이 될 나만의 스펙을
비전과 갈등으로 엮은 ‘스토리’가 있습니까
바빠도 내 목소리로 내 삶을 살아야
포기하고, 집중하고, 핵심가치를 지켜라
첫 고객을 단골로 만드는 ‘60퍼센트 법칙’
오늘의 성공보다 내일도 거듭되는 성장을
인정받고 싶다면 먼저 그의 요구에 집중하라
협상, 이기려 애쓰지 말고 과정에 집중하자
외국어 실력을 높이려면 암기보다 응용을
사내정치로 골치 아프다면 가치관을 바로 하라
3장 / 위기를 기회로 만들기 위하여
피하기보다 이겨내야 할 것, 실패
열정이 필요한 때는 열정이 사라진 순간
의지가 필요한 그 순간에만 의지를 발휘하라
길을 잃었을 때는 때를 기다리는 여유를
혼자 있기 힘들다면 ‘개인주의’를 마음껏 누려라
미칠 게 없다면 오늘과 내일에 미치자
무너진 신뢰를 되돌리려면 타이밍이 관건
내 영업이 고객에게 안겨줄 변화에 주목하라
삶이 힘들다면 그에 적응할 방법을 찾자
전략과 가치관이 바로 서야 골리앗을 이긴다
4장 / 핵심 인재로 성장하는 조건들
상식의 힘으로 비상식에 이르는 길, 창조
지금 당신도 창조적으로 계획하는가
짧고 논리적인 화법으로 시간을 극복하라
바꿀 것보다 먼저 바꾸지 않을 것을
독서와 강연으로 배움과 행동의 균형을
도와주고 싶다면 그의 욕구부터 파악하라
가치관, 헌신력, 질문력이 인재를 만든다
좋은 파트너는 협업으로 이루어진다
수직적인 상승을 이끌어주는 ‘369법칙’
그처럼 되고 싶다면 그처럼 삶을 살자
5장 / 자신과 그를 바꾸고 싶을 때
리더십, 돈의 가치, 균형감각을 가져라
리더십은 나와 그, 조직과 사회를 바꾼다
돋보이기 전에 닮고 싶은 사람이 되자
상대가 마음에 들지 않을 때는
칭찬으로 마음을 사로잡는 세 가지 기술
최강 팀워크를 만드는 힘 ‘따로 또 같이’
중요한 것은 대화의 매뉴얼
이직은 막지 말고 줄이는 데 애쓰자
그를 인정하되 나만의 원칙을 세워야
동기 부여로 변화하는 다섯 가지 단계