반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    해커의 공격 기술

    미리보기

    해커의 공격 기술 2016년 대한민국학술원 우수학술도서

    시리즈 : 에이콘 해킹 보안시리즈 [59]

    원제 : Hacking: The Next Generation]

    • 니테쉬 단자니, 빌리 리오스, 브레트 하딘 저
    • 윤근용 역
    • 에이콘출판
    • 2015년 10월 20일
    • 정가
      30,000원
    • 판매가
      27,000원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      1,500원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788960777637 380쪽 188 x 235 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    이 책의 시리즈

    전체 선택 쇼핑카트 담기
    시리즈 에이콘 해킹 보안시리즈 (59)
    시리즈 전체보기

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    출판사 서평
    ★ 이 책에서 다루는 내용 ★
    ■ 보호되는 네트워크를 내부자가 침해하는 공격 기법
    ■ 여러 개의 애플리케이션 취약점을 이용해 데이터를 훔쳐내는 혼합 공격
    ■ 오늘날 클라우드 시스템의 약점과?, 시스템의 악용을 방지할 수 있는 방법
    ■ 중요한 데이터가 저장되어 있는 모바일 기기와 모바일 근무환경 공격에 대한 방어 방법
    ■ 소셜 네트워크 사이트를 이용한 기밀 정보 취득 방법
    ■ 다국적 기업 공격에 쓰이는 다양한 취약점이 동시에 어떻게 이용되는지에 대한 사례별 연구
    ★ 이 책의 대상 독자 ★
    이 책은 오늘날의 ...
    ★ 이 책에서 다루는 내용 ★
    ■ 보호되는 네트워크를 내부자가 침해하는 공격 기법
    ■ 여러 개의 애플리케이션 취약점을 이용해 데이터를 훔쳐내는 혼합 공격
    ■ 오늘날 클라우드 시스템의 약점과, 시스템의 악용을 방지할 수 있는 방법
    ■ 중요한 데이터가 저장되어 있는 모바일 기기와 모바일 근무환경 공격에 대한 방어 방법
    ■ 소셜 네트워크 사이트를 이용한 기밀 정보 취득 방법
    ■ 다국적 기업 공격에 쓰이는 다양한 취약점이 동시에 어떻게 이용되는지에 대한 사례별 연구
    ★ 이 책의 대상 독자 ★
    이 책은 오늘날의 고도화된 공격자들이 어떤 기술을 사용하는지 알고 싶어 하는 사람들을 대상으로 한다. 이 책과 동일한 주제를 다루는 다른 책들은 대부분 지금은 더 이상 쓸모없어 거의 사용하지 않는 공격과 침투 방법을 되풀이해서 설명하는 경향이 있다. 특정 개인이나 기업을 공격하기 위한 해커들의 공격 기술이 오늘날 어떻게 발전해 왔는지 알고 싶다면 이 책을 꼭 읽어야 한다.
    ★ 이 책의 구성 ★
    1장, 정보 수집: 기업 내부 훔쳐보기
    어떤 기관이나 단체를 성공적으로 공격하기 위해 공격자는 먼저 공격 대상에 대한 정보를 최대한 많이 수집하기 위한 사전 조사 과정을 수행해야만 한다. 1장에서는 전통적인 공격 방법뿐만 아니라 새로운 기술을 이용해 공격자가 어떻게 정보를 수집하는지 설명한다.
    2장, 내부로부터의 공격
    오늘날 널리 사용되는 경계 기반의 보안은 위험을 크게 감소시켜주지 못하며, 범죄자들이 공격에 이용할 수 있는 공격 루트를 오히려 증가시킨다. 경계 기반의 보안을 사용하는 기업에서 기업의 핵심 정보를 다루는 내부자에 의해 발생하는 공격의 충격은 정말로 엄청나다.
    3장, 프로토콜 공격
    인터넷을 가능하게 해주는 네트워크 통신 프로토콜들은 특별히 보안적인 측면을 고려해 설계되지는 않았다. 3장에서는 왜 그런 프로토콜들이 취약점을 갖고 있으며, 공격자들은 어떻게 그런 프로토콜들을 공격하는지 살펴본다.
    4장, 혼합 공격
    컴퓨터에 설치되는 소프트웨어의 양은 엄청나다. 하나의 컴퓨터에 설치되는 소프트웨어의 종류가 상당히 많기 때문에 소프트웨어들 간의 상호작용을 관리하는 것은 점점 더 어렵고 복잡해지고 있다. 차세대 해커에게 복잡성은 친구와 같은 존재다. 4장에서는 이런 혼합 공격 기술을 설명한다. 다양한 종류의 혼합 공격을 설명함으로써 혼합 공격이 어떻게 수행되는지를 잘 이해할 수 있도록 설명한다.
    5장, 클라우드 위협
    클라우드 컴퓨팅은 차세대 컴퓨팅 방식으로 각광받고 있다. 클라우드 기반의 환경은 기업에게 다양한 혜택을 주고 비용을 절감시켜주기 때문에 기업의 입장에서는 주목하지 않을 수 없다. 5장에서는 클라우드 플랫폼을 공격하기 위한 공격 방법과 유명한 클라우드 플랫폼에서 발견됐던 실제 보안 취약점에 대해 설명한다.
    6장, 모바일 디바이스 어뷰징
    오늘날의 기업 직원들은 모바일을 이용해 고객에게 접근하고 모바일을 이용해서 비즈니스를 만들고 있다. 노트북 컴퓨터와 무선 네트워크, 그리고 이동 전화의 폭발적인 보급과, 그것들을 서로 연결시키기 위한 기술과 기반은 새로운 형태의 공격을 만들어냈다. 6장에서는 몇 가지 시나리오를 예로 들어 모바일 근무환경이 어떻게 공격자의 주요 공격 대상이 될 수 있는지 설명한다.
    7장, 피싱
    피싱 사기꾼들은 비즈니스와 사법 당국에게 있어 상당한 골칫거리이며, 피해 당사자들에게 상당히 큰 금전적인 피해를 줄 수 있다. 7장에서는 피싱 시스템을 자세히 파헤침으로써 피싱과 같이 새로이 부각되는 범죄 행위에 대한 이해를 돕는다.
    8장, 영향력 행사
    차세대 공격자들은 네트워크나 운영체제, 그리고 애플리케이션뿐만 아니라 손에 넣고자 하는 데이터에 접근할 수 있는 사람을 공격 대상으로 삼기도 한다. 경우에 따라 많은 시간을 투자해 기술적인 보안 취약점을 찾는 것보다 사람을 교묘히 조종하거나 영향력을 행사하는 방법이 공격자가 원하는 것을 얻기 위한 좀 더 쉬운 방법이 될 수도 있다. 8장에서는 공격자가 공격 대상자에게 영향을 주기 위해 그 사람에 대한 정보를 찾아내는 데 어떤 교활한 기술을 사용하는지 살펴본다.
    9장, 기업 간부에 대한 공격
    공격자들이 특정 기업의 누군가를 공격 대상으로 주목한다면 대부분 기업의 임원이 공격 대상자가 될 것이다. 기업에는 CEO(Chief Executive Officer)나 CFO(Chief Financial Officer), COO(Chief Operating Officer) 같은 최고위급 임원들이 있다. 이들은 다른 잠재적인 공격 대상자들보다 고소득자일 뿐만 아니라 그들의 노트북에는 기업의 데이터베이스에 있는 정보만큼이나 가치가 있는 정보가 저장돼 있다. 9장에서는 공격자가 대기업의 임원을 공격하는 시나리오를 이용해 기업 간부에 대한 공격이 어떻게 이뤄지는지 설명한다.
    10장, 다른 관점의 두 가지 공격
    10장에서는 비즈니스에서 이기고 기밀 데이터를 훔쳐내기 위해 공격자가 서로 다른 프로세스와 시스템, 그리고 애플리케이션의 취약점을 어떻게 결합시켜 공격하는지 두 가지 사례를 들어 설명한다.
    이 책은 10개의 장 이외에도 부록을 제공한다. 부록 A에서는 2장에서 설명하고 있는 소스코드 샘플을 제공하며, 부록 B에서는 DNS 캐시 스푸핑 공격이 가능한 DNS 서버를 공격하기 위한 Cache_snoop.pl 스크립트 코드를 제공한다.

    추천글

    ★ 이 책에 쏟아진 찬사 ★
    “세상이 변하고 있다. 이 책은 우리의 정보 보호 툴 팀 개발자 모두가 읽어야 하는 책이다.” - 마크커피(Mark Curphey) / 마이크로소프트 정보 보호 툴 팀, 이사

    “두려워하지 말고 준비하기 바란다. 이 책은 여러분이 조만간 다루게 될 위협에 대해 설명한다.”
    - 존 비에가(John Viega) / 맥아피 SaaS 비즈니스 유닛, CTO

    “새로운 형태의 위협을 이해하고자 한다면 누구나 읽어야 할 책이다.”
    - 제레미아 그로스맨(Jeremiah Grossman) / 화이트햇 시큐리티(WhiteHat Security), 설립자겸 CTO

    저자 소개

    니테쉬 단자니
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 기타
    • 분류 : 과학/공학 저자
    • 인기지수 : 4
    최근저서

    유명한 보안 전문가이며 연사와 저자로서 활발한 활동을 하고 있다. 『Network Security Tools: Writing, Hacking, and Modifying Security Tools』(오라일리)와 『HackNotes: Linux and Unix Security』(맥그로힐)의 저자며, 『Hacking Exposed 4』(맥그로힐)와 『HackNotes: Network Security』(맥그로힐)의 공동 저자이기도 하다. 또한 블랙햇 브리핑스(Black Hat Briefings)와 RSA, Hack in the Box, 마이크로소프트 블루햇 브리핑스(Microsoft Bluehat Briefings) 등 유명한 정보 보안 행사에서 발표자로 자주 활동한다.
    현재 언스트앤영 유한회사(Ernst & Young, LLP)의 수석 매니저로서 대기업을 대상으로 전사적인 정보 보안 프로그램과 솔루션 수립에 대한 조언을 하는 역할을 하고 있다. 또한 클라우드 컴퓨팅과 가상화 같은 새로운 기술과 트렌드에 대한 전도사로서의 역할을 수행 중이다.
    언스트앤영사에 근무하기 이전에는 에퀴팩스(Equifax)사의 Application Security and Assessments의 수석 이사로서 SDLC를 향상시키기 위한 노력을 주도적으로 이끌었다. 그곳에서 소스코드 보안 리뷰와 위협 모델링을 위한 프로세스를 만들었으며, 보안 공격 및 침투 팀을 이끌었다. 에퀴팩스사 이전에는 파운드스톤(Foundstone)의 프로페셔널 서비스 그룹(Professional Services group)의 수석 고문으로 일했다. 파운드스톤에서는 보안 평가 수행과 얼티밋 해킹 시큐리티 코스(Ultimate Hacking security courses)에서 강의를 했다.
    퍼듀 대학교(Purdue University)에서 컴퓨터 과학 학사와 석사 학위를 취득했다.

     

    빌리 리오스
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 기타
    • 분류 : 과학/공학 저자
    • 인기지수 : 4
    최근저서

    마이크로소프트의 보안 엔지니어로서 첨단 보안 공격과 방어, 그리고 최신 보안 위협을 연구하고 있다. 보안 엔지니어로서 일하기 전에는 베리사인(VeriSign)과 언스트앤영 같은 다양한 컨설팅 회사에서 수석 보안 컨설턴트로 일했다. 컨설턴트로서 네트워크와 애플리케이션, 그리고 무선 취약점을 평가하는 업무와 포춘 500대 기업을 대상으로 위협을 평가하는 업무를 수행했다.
    컨설턴트 이전에는 미 해병대의 현역 장교로서 미 국방부 네트워크를 방어하기 위한 국방 정보 시스템 에이전시(DISA, Defense Information Systems Agency)의 침입 탐지 분석가로 일했다. 그리고 블랙햇 브리핑스와 RSA, 마이크로소프트 블루햇, 데프콘(DEFCON), PacSec, HITB, ASIA(Annual Symposium on Information Assurance), 그리고 기타 보안 관련 컨퍼런스에서 많은 발표를 했다. 정보 시스템 과학 석사 학위와 경영학 학사 및 석사 학위를 갖고 있다.

    브레트 하딘
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 기타
    • 분류 : 과학/공학 저자
    • 인기지수 : 4
    최근저서

    맥아피(McAfee)에서 보안 연구원으로 일하고 있다. 맥아피에서는 경영진이 보안 이슈를 이해하는 데 있어 보안과 비즈니스 관점을 이어주는 가교 역할을 수행하고 있다. 맥아피 이전에는 언스트앤영의 어드밴스드 시큐리티 센터(Advanced Security Center)에서 포춘 500대 기업을 대상으로 웹 애플리케이션과 인트라넷 보안을 평가하는 침투 테스터로 일했다.
    또한 하이레벨이나 비즈니스 레벨 관점의 보안 주제에 초점을 맞춘 블로그(http://misc-security.com/)를 운영 중이다.
    캘리포니아 주립대학교 치코 캠퍼스(California State University, Chico)에서 컴퓨터 과학 학사 학위를 취득했다.

     

    역자 소개

    윤근용
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 과학/공학 저자 , 기타
    • 인기지수 : 141
    최근저서

    시스템 프로그래머로서 시스템에 대한 다양한 분야에 관심이 많으며, 특히 보안 분야에 대한 관심이 높아 다년간 보안 업무에 종사 중이다. 바이러스 보안업체를 거쳐 현재는 네이버NAVER에서 보안 관련 프로젝트를 수행 중이다. 에이콘출판사에서 펴낸 『웹 애플리케이션 해킹 대작전』, 『실전 해킹 절대 내공』, 『루트킷』, 『리버싱』, 『파이썬 해킹 프로그래밍』, 『안드로이드 포렌식』을 번역했다.

    목차

    목차
    1장 정보 수집: 기업 내부 훔쳐보기
    __물리적 보안 공학
    ____쓰레기통 뒤지기
    ____기업 캠퍼스 돌아다니기
    __구글 어스
    __사회공학 콜 센터
    __검색 엔진 해킹
    ____구글 해킹
    ____구글 해킹 자동화
    ____온라인 문서에서 메타데이터 추출
    ____소스코드 검색
    __소셜 네트워킹
    ____페이스북과 마이스페이스
    ____트위터
    __직원 현황 파악
    ____theHarvester를 이용한 이메일 주소 수집
    ____이력서
    ____채용 공고
    ____구글 캘린더
    __어떤 정보가 중요한 정보인가?
    __정리
    2장 내부로부터의 공격
    __내부자
    __크로스사이트 스크립팅(XSS)
    ____세션 훔치기
    ____내용 삽입
    ____사용자 이름과 비밀번호 훔치기
    ____고도화되고 자동화된 공격
    __크로스사이트 요청 위조
    ____내부로부터의 공격
    __콘텐츠 소유권
    ____플래시의 crossdomain.xml 어뷰징
    ____자바 어뷰징
    __GIFAR를 이용한 콘텐츠 소유권
    ____Google Docs 공격
    __파일 시스템으로부터 파일 훔치기
    ____사파리 브라우저를 통한 파일 훔치기
    __정리
    3장 프로토콜 공격
    __텔넷과 FTP 공격
    ____인증 정보 스니핑
    ____무작위 대입 공격
    ____세션 가로채기
    __SMTP 어뷰징
    ____이메일 스누핑
    ____사회공학 공격을 위한 이메일 스푸핑
    __ARP 어뷰징
    ____ARP 포이즈닝 공격
    ____카인앤아벨
    ____교환망에서의 SSH 스니핑
    ____원격 정찰을 위한 DNS 조작
    ____DNS 캐시 스누핑
    __정리
    4장 혼합 공격
    __애플리케이션 프로토콜 핸들러
    ____윈도우 시스템에서 프로토콜 핸들러 찾기
    ____맥 OS X에서 프로토콜 핸들러 찾기
    ____리눅스에서 프로토콜 핸들러 찾기
    __혼합 공격
    ____전통적인 혼합 공격: 사파리의 카펫 폭탄
    ____FireFoxUrl 애플리케이션 프로토콜 핸들러
    ____Mailto://와 ShellExecute 윈도우 API의 취약점
    ____iPhoto 포맷 문자열 공격
    ____복합적인 형태의 웜: Conficker/Downadup
    __혼합 위협의 발견
    __정리
    5장 클라우드 위협
    __클라우드에 의한 변화
    ____아마존의 Elastic Compute Cloud
    ____구글의 App Engine
    ____기타 클라우드 제품
    __클라우드에 대한 공격
    ____가상머신 공격
    ____관리 콘솔에 대한 공격
    ____디폴트 설정 보안
    ____클라우드 결제 모델 어뷰징과 클라우드 피싱
    ____구글을 이용한 정보 수집
    __정리
    6장 모바일 디바이스 어뷰징
    __모바일 근무 환경에 대한 공격
    ____당신의 직원이 내 네트워크에 접속돼 있다
    ____공격을 위한 네트워크 접속
    ____기업 직원에 대한 직접적인 공격
    ____종합: 핫스팟 사용자에 대한 공격
    ____음성 메시지 엿듣기
    ____모바일 장치에 대한 물리적인 접근 공격
    __정리
    7장 피싱
    __피싱 사이트
    __피싱 사기꾼과 피싱 사이트
    ____굳이 패치할 필요까지는 없다
    ____방명록을 이용한 사기
    ____안녕, Pedro!
    ____아이러니
    __약탈
    ____피싱 킷
    ____피싱 사기꾼에 대한 사기
    __피싱 사기의 세계
    ____Google ReZulT
    ____Fullz!
    ____Cha0를 만나다
    __정리
    8장 영향력 행사
    __정보의 보고, 캘린더
    ____캘린더 안의 정보
    ____방금 들어오신 분은 누구시죠?
    ____캘린더를 통한 개성 파악
    __소셜 ID
    ____소셜 프로파일 어뷰징
    ____소셜 ID 탈취
    ____인증 파괴
    __감정 상태를 이용한 공격
    __정리
    9장 기업 간부에 대한 공격
    __타깃 공격과 기회 공격
    __동기
    ____금전적인 이득
    ____복수
    ____이익과 위험
    __정보 수집
    ____기업 임원 알아내기
    ____신뢰 집단
    ____트위터
    ____기타 소셜 애플리케이션
    __공격 시나리오
    ____이메일 공격
    ____비서를 이용한 공격
    ____메모리 스틱
    __정리
    10장 다른 관점의 두 가지 공격
    __불만을 품은 직원
    ____업무 평가
    ____전화 회의 스푸핑
    ____승자
    __비장의 무기
    ____공짜
    ____SSH 서버
    ____네트워크 터널링
    ____툴을 가졌더라도 여전히 바보는 바보다
    __정리
    부록 A 2장 소스코드 샘플
    부록 B Csche_Snoop.pl

    머리말

    ★ 지은이의 말 ★

    과거에 이렇게 하면 정말 환상적인 공격이 될 것이라고 여겨졌던 공격 방법들이 이제는 현실이 됐다. 그 이유는 크게 두 가지다. 첫 번째는 전통적인 경계 기반의 방어 모델은 기술에 있어서의 이동성과 민첩성을 효과적으로 방어하지 못하기 때문이다. 클라우드 서비스에 대한 수요와 무선 액세스 포인트와 모바일 디바이스의 사용 그리고 임시로 고용된 직원의 접근 권한으로 인해 경계의 개념이 더 이상 무의미해졌다. 공격이 성공적으로 이뤄진 웹상의 공간이 증가할수록 경계의 안과 밖이 그만큼 의미 없어지게 된다. 두 번째는 Y세대 문화의 출현으로 소셜 미디어와 커뮤니케이션 플랫폼의 사용이 가능해졌고, 사람들은 그것을 이용해 자신에 대한 핵심적인 데이터를 공유하게 됐다. 과거에는 원격에서 이런 데이터를 알아내는 것이 거의 불가능했다.
    이제 공격자들은 최신 기술의 위험성을 알고 있으며, 최신 플랫폼을 어떻게 공격하는지 알고 있다. 이 책은 오늘날 고도화된 공격자들의 기술과 사고방식에 대해 설명하며, 그들에게서 여러분 스스로를 어떻게 방어해야 하는지 방법을 제시해준다.

     

    ★ 옮긴이의 말 ★

    공격과 방어에 대해 좀 더 거창하게 말하자면 공격(악의적인 해킹)의 세계와 그것을 막는 방어의 세계는 서로 연결돼 있다. 두 세계를 보안이라는 하나의 큰 테두리로 묶을 수는 있지만, 두 세계는 각자 독립적인 의미와 영역을 갖고 있으며(물론 상호 교차되는 부분도 일정 부분 존재한다), 나름대로의 독립성을 받쳐주는 기술 또한 분명히 각각 존재한다. 따라서 너무 당연한 말이지만, 공격을 잘하려면 방어의 세계를 알아야 하고, 방어를 잘하려면 공격의 세계를 알아야 한다. 하지만 아이러니하게도 공격을 잘한다고 반드시 방어를 그만큼 잘하는 것은 아니고, 방어를 잘한다고 반드시 공격을 그만큼 잘하는 것 또한 아니다. 공격의 세계와 방어의 세계에서 핵심은 두 세계에 존재하면서 두 세계를 이어주는 기본적인(근본적인) 기술이다. 그 기본 기술에 의해 다양한 공격이 가능한 것이고, 또한 방어가 가능해지는 것이다.
    어느 기술 도메인에서나 마찬가지겠지만, 보안은 특히 기술 트렌드에 매우 민감하다. 새로운 기술이 나오거나 유행이 되면 당연히 그 기술에 대한 보안이 항상 고려돼야 하고, 그 기술에 대한 보안 공격이 이슈가 된다. 즉, 새로운 기술을 어떻게 하면 공격할 수 있을지 발 빠르게 연구되고, 그러한 공격을 막기 위한 방어 기술 또한 빠르게 연구된다.
    이 책에서 설명하는 해커의 공격 기법들 또한 이미 새로운 최신 공격 기법이 아닐 수 있다. 하지만 중요한 것은 최신 공격 기법을 아는 것이 아니라 공격이 이뤄지는 이유와 그런 공격을 위해 동원되는 기술들의 주된 목적과 원리를 이해하는 것이다. 공격의 미학은 공격 방법에 있는 것이 아니라 공격을 성공해 원하는 것을 얻는 데 있다. 따라서 반드시 어렵고 기술 집약적인 공격 기술이나 자신만이 알고 있는 보안 취약점을 이용하는 것만이 멋진 것이 아니라, 간단한 속임수나 피싱 또는 사회공학적인 방법이 더 멋질 수도 있다.
    지금 이 시점에도 하루가 멀다 하고 새로운 기술들이 소개되고 있다. 기존 기술 대신 새로운 기술이 대세가 되거나, 모바일이나 클라우드, IoT와 같이 기술 영역이 확대되고 새로운 주류가 등장하더라도 기존 기술이 완전히 사라지는 것이 아니기 때문에 이전 공격 기술은 대부분 유효하게 남게 된다. 따라서 공격을 방어하는 입장에서는 시간이 갈수록 커버해야 하는 영역이 계속 증가하게 돼 부담이 될 수 있다. 그럼에도 불구하고 간과하지 말아야 할 것이 있다. 그것은 새로운 기술 영역이나 주류가 나타난다고 하더라도 그것을 가능하게 하고 받쳐주는 것은 이미 기존에 있는 기술이기 때문에 공격이 이뤄지고 대상이 되는 필드만 달라질 뿐이니 근본적인 공격 기술은 대부분 늘 동일하다. 따라서 공격 기법의 습득보다는 그것을 가능하게 해주는 좀 더 근원적인 기술에 대한 이해가 중요하다. 이 책을 통해 그러한 통찰력을 얻기 바란다.

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved